إدارة الطلبات وتنفيذها
تنفيذ الطلبات هو سير عمل معالجة طلبات العملاء وإدارتها وشحنها من متجر Shopify الخاص بك. ويتضمن ذلك إعداد تكوين الشحن الخاص بك، وإدارة الطلبات الواردة، وتوصيل الطرود إلى العملاء.
تكوين إعدادات الشحن
قبل أن تتمكن من تنفيذ الطلبات، يجب عليك إعداد إعدادات الشحن والتنفيذ، بما في ذلك أسعار الشحن، وملفات تعريف الشحن، ومواقع التنفيذ. تحدد هذه الإعدادات كيفية احتساب تكاليف الشحن عند الدفع والمواقع التي يمكنها تنفيذ الطلبات.
معالجة طلبات العملاء
بعد أن يقدم العملاء طلباتهم، يمكنك إدارة الطلبات من صفحة الطلبات في مسؤول Shopify. يتضمن ذلك تحصيل المدفوعات، ومراجعة تفاصيل الطلب، وطباعة مستندات الشحن، وإعداد العناصر للتنفيذ. يمكنك أيضًا تعديل الطلبات، أو إصدار عمليات استرداد الأموال، أو إلغاء الطلبات عند الحاجة.
تنفيذ الطلبات
بعد إعداد الطلب، يمكنك تنفيذه عن طريق انتقاء العناصر وتعبئتها وشحنها إلى عميلك. يمكنك تنفيذ الطلبات بنفسك، أو استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية، أو استخدام خدمة تنفيذ مثل شبكة تنفيذ طلبات Shopify.
يمكنك أيضًا شراء وطباعة ملصقات الشحن مباشرةً من مسؤول Shopify من خلال شركات الشحن المدمجة. تساعدك ملصقات الشحن على تبسيط عملية التنفيذ، وتوفير معلومات التتبع للعملاء، وتوفير الوقت من خلال تجنب الرحلات إلى مكتب البريد أو مزوّد الشحن.