Knowledge Base من Shopify
يمكن أن يساعدك تطبيق Shopify Knowledge Base في تحسين حضور نشاطك التجاري عبر منصات التسوق القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتحسين الخدمة الذاتية للعملاء باستخدام حقائق المتجر المُنشأة تلقائيًا والقابلة للتخصيص.
يُعد وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي طريقة شائعة للعملاء لاكتشاف العلامات التجارية وشراء المنتجات. إنّ تحديث محتوى المتجر وتقديم إجابات للأسئلة الشائعة يسهّل على وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي العثور على نشاطك التجاري والترويج لمنتجاتك وتقديم الإجابات التي يبحث عنها العملاء.
يعمل تطبيق Shopify Knowledge Base في الخلفية لتحسين كيفية فهم وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي لنشاطك التجاري وتمثيلهم له. لا تُعرض الأسئلة الشائعة الخاصة بك مباشرة على واجهة متجرك؛ بل تعمل كمصدر بيانات موثوق لمنصات الذكاء الاصطناعي لإنشاء ردود دقيقة حول متجرك.
يمكنك استخدام التطبيق لضمان تمثيل نشاطك التجاري بدقة في محادثات التسوق القائمة على الذكاء الاصطناعي بالطرق التالية:
- معاينة حقائق المتجر المُنشأة تلقائيًا.
- مراجعة الأسئلة الشائعة التي يطرحها العملاء.
- تخصيص إجابات محددة لمتجرك أو إنشاؤها.
- فهم أداء البحث بالذكاء الاصطناعي من خلال البيانات التالية:
- عدد الأسئلة الواردة من وكلاء الذكاء الاصطناعي.
- معرفة الأسئلة التي يطرحها العملاء وما إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على الإجابة عنها.
يمكنك تنزيل تطبيق Shopify Knowledge Base من Shopify App Store.