Помощ
Влизане

Настройване на известия за персонала

Можете да създавате и редактирате имейл известия, за да информирате себе си или персонала, когато в администраторския панел на Shopify се случат следните събития:

  • Резюме на поръчките в магазина: Резюме на Вашите поръчки в магазина, продажби и топ продукти за седмицата. Изпраща се по подразбиране всеки понеделник в 9:00 ч. в местната Ви часова зона. Можете да посочите деня и часа в настройките си за известия, както и да изберете ежедневно изпращане и да зададете часа. Получателите, за които това известие за персонала е активирано, го получават независимо от техните разрешения за поръчки или местоположения.
  • Нова поръчка: Изпраща се, когато клиент направи поръчка.
  • Нова заявка за връщане: Изпраща се, когато клиент поиска връщане на поръчка.
  • Приписването на продажби приключи: Изпраща се до получателите на известия за поръчки, когато приписаният персонал по дадена поръчка бъде редактиран.
  • Нова чернова на поръчка: Изпраща се, когато клиент подаде чернова на поръчка. Изпраща се само до собственика на магазина.

Необходими са Ви разрешенията Поръчки и Управление на настройките, за да правите промени в известията за поръчки. Научете повече за разрешенията на персонала.

На тази страница

Добавяне на получател за известия за персонала

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Известия.

  2. Кликнете върху Известия за персонала.

  3. В секция Получатели кликнете върху Добавяне на получател.

  4. От първото падащо меню изберете получател на известието от следните опции:

    • Изберете Имейл адрес и след това въведете нов имейл адрес, на който искате да се изпраща известието за поръчка.
    • Изберете служител от персонала, на чийто имейл да се изпращат известията.

  5. По избор: Ако имате инсталиран канал за продажби POS и искате да създадете известия за поръчки от конкретно местоположение на POS или от уеб, изберете местоположение от списъка. Можете да изберете Всички, за да създадете известия за всички поръчки. За да добавите известия за повече от едно конкретно местоположение, трябва да ги създадете като отделни известия за поръчки.

  6. Кликнете върху Добавяне на получател.

Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Известия.

  3. Докоснете Известия за персонала.

  4. В секция Получатели докоснете Добавяне на получател.

  5. От първото падащо меню изберете получател на известието от следните опции:

    • Изберете Имейл адрес и след това въведете нов имейл адрес, на който искате да се изпраща известието за поръчка.
    • Изберете служител от персонала, на чийто имейл да се изпращат известията.

  6. По избор: Ако имате инсталиран канал за продажби POS и искате да създадете известия за поръчки от конкретно местоположение на POS или от уеб, изберете местоположение от списъка. Можете да изберете Всички, за да създадете известия за всички поръчки. За да добавите известия за повече от едно конкретно местоположение, трябва да ги създадете като отделни известия за поръчки.

  7. Докоснете Добавяне на получател.

След като сте настроили известие за персонала за даден имейл адрес, можете да го тествате, като кликнете върху Изпращане на тестово известие. Тестовото известие включва фалшива информация за поръчка и клиент.

Деактивиране или повторно активиране на известия за персонала

Можете временно да деактивирате известията за персонала, вместо да изтривате получателя. След това можете да активирате отново известията.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Известия.

  2. Кликнете върху Известия за персонала.

  3. Кликнете върху … и след това направете едно от следните неща, за да коригирате настройките за известяване на всеки получател:

    • За да деактивирате известието, изберете Изключване.
    • За да активирате отново известието, изберете Включване.

Редактиране на известия за персонала, изпратени до получател

Можете да редактирате получател, така че да получава само някои от известията за персонала.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Известия.

  2. Кликнете върху Известия за персонала.

  3. Кликнете върху … и след това върху Редактиране на получател.

  4. Изберете или премахнете избора на известията за персонала, които искате получателят да получава.

  5. Кликнете върху Запазване.

Изтриване на получател на известие за поръчка на персонала

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Известия.

  2. Кликнете върху Известия за персонала.

  3. Намерете получателя и след това кликнете върху … > Премахване.

Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Известия.

  3. Докоснете Известия за персонала.

  4. Намерете получателя и след това докоснете … или ⋮ > Премахване.

Персонализиране на времето и честотата на Вашето „Резюме на поръчките в магазина“

По подразбиране известието „Резюме на поръчките в магазина“ е зададено да се изпраща всяка седмица, в понеделник в 9:00 ч. в местната Ви часова зона. Можете да актуализирате „Резюме на поръчките в магазина“, за да се изпраща в друг ден или час, както и да го зададете да бъде ежедневно.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Известия.

  2. Кликнете върху Известия за персонала.

  3. Кликнете върху „Резюме на поръчките в магазина“.

  4. От падащото меню „Честота“ изберете „Седмично“ или „Ежедневно“.

  5. Ако сте избрали „Седмично“, тогава от падащото меню „Ден от седмицата“ изберете деня.

  6. От падащото меню „Час“ изберете часа.

  7. Кликнете върху Запазване.

Персонализиране на шаблона за нова поръчка

Можете да персонализирате шаблона си за нова поръчка, като редактирате кода в имейл шаблона.

Включване на връзка към страницата на поръчката

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Известия.

  2. Кликнете върху Известия за персонала.

  3. Кликнете върху Нова поръчка.

  4. Кликнете върху Редактиране на код, за да отворите шаблона в онлайн редактора на код.

  5. В долната част на шаблона, над {% endif %}, добавете:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Кликнете върху Запазване.
Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Известия.

  3. Докоснете Известия за персонала.

  4. Докоснете Нова поръчка.

  5. Докоснете Редактиране на код, за да отворите шаблона в онлайн редактора на код.

  6. В долната част на шаблона, над {% endif %}, добавете:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Докоснете Запазване или ✓.

Намиране на номер или идентификатор на поръчка

Можете да намерите идентификатора на поръчката:

Order {{ order_name }}

Това ще върне нещо подобно на:

Order #1001

Включване на специални инструкции

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Известия.

  2. Кликнете върху „Известия за персонала“ и след това кликнете върху „Нова поръчка“.

  3. Кликнете върху Редактиране на код, за да отворите шаблона в онлайн редактора на код.

  4. В долната част на имейл шаблона „Нова поръчка“ добавете следния код:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Кликнете върху Запазване.
Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Известия.

  3. Докоснете „Известия за персонала“ и след това докоснете „Нова поръчка“.

  4. Докоснете Редактиране на код, за да отворите шаблона в онлайн редактора на код.

  5. В долната част на имейл шаблона „Нова поръчка“ добавете следния код:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Докоснете Запазване или ✓.