Shopify Knowledge Base
L'aplicació Shopify Knowledge Base pot ajudar-te a optimitzar la presència del teu negoci a les plataformes de compra d'IA i a millorar l'autoservei dels clients mitjançant dades de la botiga generades automàticament i personalitzables.
Els agents de compra d'IA són una manera popular que tenen els clients per descobrir marques i comprar productes. Tenir el contingut de la botiga actualitzat i donar resposta a les preguntes més freqüents (PMF) facilita que els agents de compra d'IA trobin el teu negoci, promocionin els teus productes i ofereixin les respostes que els clients busquen.
L'aplicació Shopify Knowledge Base treballa en segon pla per millorar la manera com els agents de compra d'IA entenen i representen el teu negoci. Les teves PMF no es mostren directament a l'aparador; en canvi, serveixen com a font de dades fiable perquè les plataformes d'IA generin respostes precises sobre la teva botiga.
Pots utilitzar l'aplicació per assegurar-te que el teu negoci estigui representat correctament en les converses de compra d'IA de les maneres següents:
- Previsualitzar les dades de la botiga generades automàticament.
- Revisar les preguntes habituals que fan els clients.
- Personalitzar o crear respostes específiques per a la teva botiga.
- Entendre el rendiment de la cerca de la IA amb les dades següents:
- La quantitat de preguntes procedents dels agents d'IA.
- Quines preguntes fan els clients i si la IA les pot respondre.
Pots descarregar l'aplicació Shopify Knowledge Base des de la Shopify App Store.