Nastavení přeposílání e-mailů pro vaši doménu Shopify
Shopify neposkytuje e-mailový hosting, ale pokud si koupíte doménu prostřednictvím Shopify nebo převedete doménu na Shopify, můžete si zdarma nastavit neomezený počet adres pro přeposílání e-mailů (například info@johns-apparel.com
).
Pokud budete chtít odeslat e-mail z přeposílací adresy vlastní domény, musíte použít e-mailový hosting třetí strany. Při používání nástrojů Zoho Mail nebo G Suite můžete propojit hostingovou službu se svou doménou v Shopify. Pokud používáte jiný e-mailový hosting, můžete k propojení s doménou prostřednictvím úpravy nastavení DNS použít záznam MX.
Nastavení přeposílání e-mailů
Všechny nové e-mailové adresy musíte přeposílat na stávající e-mailovou adresu (například prostřednictvím služeb Gmail nebo Outlook). Můžete nastavit i přeposílání na různé e-mailové adresy.
Kroky:
- From your Shopify admin, go to Online Store > Domains.
- From the Shopify app, tap Store.
- In the Sales channels section, tap Online Store.
- Tap Domains.
- From the Shopify app, tap Store.
- In the Sales channels section, tap Online Store.
- Tap Domains.
V sekci Domény řízené Shopify klikněte na doménu, pro kterou chcete nastavit přeposílání e-mailů.
-
Klikněte na možnost Přidat adresu pro přeposílání e-mailů:
Do textového pole E-mailová adresa obchodu zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete vytvořit pro svou vlastní doménu. Nemusíte zadávat symbol
@
ani nic, co následuje po něm.-
Do textového pole E-mailová adresa pro přeposílání zadejte úplnou cílovou e-mailovou adresu.
Klikněte na Uložit.
Tímto způsobem můžete pro přeposílání vytvořit libovolný počet e-mailových adres.
Test přeposílání e-mailů
Přeposílání e-mailů se testuje zasláním testovacího e-mailu z jiné e-mailové adresy na jednotlivé vytvořené přeposílací adresy.
Odpovědi na e-maily zákazníků
Zákazníkům nelze odpovídat z e-mailové adresy z vlastní domény. Na zákaznické e-maily musíte odpovídat přímo z adresy, na kterou přeposíláte e-maily – tj. z adresy, která se zákazníkovi zobrazuje ve schránce.
Odesílání e-mailů z přeposílací adresy
E-mailový hosting není při zakoupení domény prostřednictvím Shopify k dispozici. Pokud budete chtít odeslat e-mail z přeposílací adresy vlastní domény, musíte použít e-mailový hosting třetí strany.
Navrhujeme následující varianty:
Zoho Mail poskytuje e-mailové účty pro vlastní doménu
G Suite se připojí k platformě Gmail s e-maily pro vlastní doménu
Připojení e-mailového hostingu Zoho Mail nebo G Suite k doméně
Než k Shopify připojíš svou e-mailovou službu, musíš provést ověření své domény a založit si v Zoho Mail nebo G Suite vlastní e-mail.
Kroky:
- From your Shopify admin, go to Online Store > Domains.
- From the Shopify app, tap Store.
- In the Sales channels section, tap Online Store.
- Tap Domains.
- From the Shopify app, tap Store.
- In the Sales channels section, tap Online Store.
- Tap Domains.
V sekci Domény řízené Shopify klikněte na název domény, kterou chcete připojit.
Klikněte na možnost Použít hostingovou službu třetí strany.
Vyberte příslušného poskytovatele a následně zadejte údaje získané při ověření domény:
- Pokud používáte G Suite, zadejte kód TXT nebo meta tag. - Pokud používáte Zoho Mail, zadejte kód Zoho.
- Klikněte na Uložit.