Nastavení přeposílání e-mailů pro vaši doménu Shopify

Tato stránka byla vytištěna: Feb 23, 2020. Aktuální verzi najdete na adrese https://help.shopify.com/cs/manual/domains/managing-domains/email-forwarding.

Shopify neposkytuje e-mailový hosting, ale pokud si koupíte doménu prostřednictvím Shopify nebo převedete doménu na Shopify, můžete si zdarma nastavit neomezený počet adres pro přeposílání e-mailů (například info@johns-apparel.com).

Pokud budete chtít odeslat e-mail z přeposílací adresy vlastní domény, musíte použít e-mailový hosting třetí strany. Při používání nástrojů Zoho Mail nebo G Suite můžete propojit hostingovou službu se svou doménou v Shopify. Pokud používáte jiný e-mailový hosting, můžete k propojení s doménou prostřednictvím úpravy nastavení DNS použít záznam MX.

Nastavení přeposílání e-mailů

Všechny nové e-mailové adresy musíte přeposílat na stávající e-mailovou adresu (například prostřednictvím služeb Gmail nebo Outlook). Můžete nastavit i přeposílání na různé e-mailové adresy.

Kroky:

  1. From your Shopify admin, go to Online Store > Domains.
  1. From the Shopify app, tap Store.
  2. In the Sales channels section, tap Online Store.
  3. Tap Domains.
  1. From the Shopify app, tap Store.
  2. In the Sales channels section, tap Online Store.
  3. Tap Domains.

  1. V sekci Domény řízené Shopify klikněte na doménu, pro kterou chcete nastavit přeposílání e-mailů.

  2. Klikněte na možnost Přidat adresu pro přeposílání e-mailů:

    Přidat adresu pro přeposílání e-mailů

  3. Do textového pole E-mailová adresa obchodu zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete vytvořit pro svou vlastní doménu. Nemusíte zadávat symbol @ ani nic, co následuje po něm.

  4. Do textového pole E-mailová adresa pro přeposílání zadejte úplnou cílovou e-mailovou adresu.

    Přidání fakturační adresy

  5. Klikněte na Uložit.

Tímto způsobem můžete pro přeposílání vytvořit libovolný počet e-mailových adres.

Test přeposílání e-mailů

Přeposílání e-mailů se testuje zasláním testovacího e-mailu z jiné e-mailové adresy na jednotlivé vytvořené přeposílací adresy.

Odpovědi na e-maily zákazníků

Zákazníkům nelze odpovídat z e-mailové adresy z vlastní domény. Na zákaznické e-maily musíte odpovídat přímo z adresy, na kterou přeposíláte e-maily – tj. z adresy, která se zákazníkovi zobrazuje ve schránce.

Odesílání e-mailů z přeposílací adresy

E-mailový hosting není při zakoupení domény prostřednictvím Shopify k dispozici. Pokud budete chtít odeslat e-mail z přeposílací adresy vlastní domény, musíte použít e-mailový hosting třetí strany.

Navrhujeme následující varianty:

  • Zoho Mail poskytuje e-mailové účty pro vlastní doménu

  • G Suite se připojí k platformě Gmail s e-maily pro vlastní doménu

Připojení e-mailového hostingu Zoho Mail nebo G Suite k doméně

Než k Shopify připojíš svou e-mailovou službu, musíš provést ověření své domény a založit si v Zoho Mail nebo G Suite vlastní e-mail.

Kroky:

  1. From your Shopify admin, go to Online Store > Domains.
  1. From the Shopify app, tap Store.
  2. In the Sales channels section, tap Online Store.
  3. Tap Domains.
  1. From the Shopify app, tap Store.
  2. In the Sales channels section, tap Online Store.
  3. Tap Domains.

  1. V sekci Domény řízené Shopify klikněte na název domény, kterou chcete připojit.

  2. Klikněte na možnost Použít hostingovou službu třetí strany.

  3. Vyberte příslušného poskytovatele a následně zadejte údaje získané při ověření domény:

- Pokud používáte G Suite, zadejte kód TXT nebo meta tag. - Pokud používáte Zoho Mail, zadejte kód Zoho.

  1. Klikněte na Uložit.

Chcete začít prodávat s Shopify?

Vyzkoušet zdarma