Časté otázky k dopravě

Získejte odpovědi na běžné otázky ohledně nastavení Dopravy v Shopify.

Jak poskytnu svým zákazníkům dopravu zdarma?

Existuje několik způsobů, jak nabídnout dopravu zdarma zákazníkům:

Jak odstranit dopravu u digitálních produktů?

Pokud prodáváte produkty nebo služby k digitálnímu stažení, pak musíte vypnout dopravu pro daný produkt tím, že zrušíte políčko Toto je fyzický produkt na stránce informací o produktu.

Jak přidat balné k sazbám za dopravu?

Sazby za dopravu můžete zvýšit a balné započítat dvěma způsoby:

Mohu přidat sazby za dopravu k produktům?

Sazby za dopravu nelze přidat ke konkrétním produktům. Místo toho můžete vytvořit objednávku ručně nebo přidat vlastní sazbu na stránce Objednávky ve správci Shopify.

Jak přidat vlastního operátora dopravy pomocí vlastních přihlašovacích údajů?

Pokud váš obchod využívá plán Shopify Advanced nebo lepší, pak můžete v pokladně zobrazit vaše vyjednané ceny za využití vlastních přihlašovacích údajů u USPS, Canada Post, UPS a FedEx.

Jak vytisknout testovací štítek?

Máte možnost vytisknout testovací štítek zásilky na stránce Doprava ve správci Shopify nebo v aplikaci Shopify. Za tisk zkušebního štítku vám nebude nic účtováno.

Doprava Shopify - testovací štítek CP

Jak zruším nebo stornuji štítek zásilky?

Štítek zásilky můžete stornovat v sekci Plnění na stránce objednávky.

Jak mi bude Shopify účtovat poplatky za štítky zásilek?

Náklady na štítky zásilek jsou fakturovány prostřednictvím účtu Shopify během normálního fakturačního cyklu. Nicméně pokud dosáhnete denní fakturační hraniční hodnoty stanovené pro nákup štítků zásilek, můžete pokračovat v nákupu štítků zásilek v hodnotě odpovídající 10 % hraniční částky, zatímco vám bude vytvořena faktura. Všechny nákupy provedené během tohoto období se objeví na vaší příští faktuře.

Pokud zrušíte štítek zásilky, pak vám bude jeho cena vrácena v podobě kreditu na nákup budoucích štítků. Náklady nebudou vráceny přímo na váš účet Shopify.

Mohu nabídnout svým zákazníkům možnost vyzvednutí v provozovně?

Pokud chcete zákazníkům nabídnout možnost vyzvednutí v provozovně, můžete přidat nulovou sazbu za dopravu a zadat název, který jasně označí danou volbu jako vyzvednutí v provozovně:

Doprava Shopify - sazba za vyzvednutí na provozovně 1

V pokladně vaši zákazníci uvidí následující:

Doprava Shopify - sazba za vyzvednutí na provozovně 2

Kolik stojí nákup štítku zásilky v Dopravě Shopify?

Při nákupu štítku zásilky neexistuje žádná sazba za jeden štítek. Namísto toho vám budou účtovány náklady na zlevněný štítek zakoupený prostřednictvím Dopravy Shopify. Dopravní sazby se liší, ale můžete se podívat na vzorové sazby a získat lepší představu o nákladech na dopravu.

Jak mohu své sazby za dopravu zatraktivnit pro své zákazníky?

Vaše sazby za dopravu můžete zákazníkům zatraktivnit třemi způsoby:

  • doprava zdarma—dopravu zdarma můžete nabídnout u objednávek nad určitou částku a povzbudit tak zákazníky k dokončení nákupu.
  • vypočítané náklady na dopravu—vašim zákazníkům můžete účtovat přesné náklady na dopravu a vyhnout se tak účtování příliš vysokých částek.
  • paušální sazba za dopravu—paušální sazby za dopravu můžete nabídnout vnitrostátním zákazníkům a přimět je tak k dokončení nákupu.

Jaký je rozdíl mezi Dopravou Shopify a vypočítanými sazbami?

Pokud se váš obchod nachází ve Spojených státech nebo v Kanadě, můžete používat Dopravu Shopify a zobrazovat zákazníkům v pokladně vypočítané sazby a získat slevu na dopravu u USPS nebo Canada Post.

Pokud nemůžete využívat Dopravu Shopify, můžete vašim zákazníkům v pokladně nabídnout vypočítané sazby za využití osobních přihlašovacích údajů u USPS, Canada Post, UPS nebo FedEx. Podmínkou je, že musíte mít plán Shopify Advanced nebo vyšší.

Proč se můj štítek zásilky stáhne do počítače, když kliknu na Vytisknout štítek?

Pokud používáte Google Chrome, pak se vaše štítky zásilek nemusí do vašeho počítače stáhnout automaticky, ale může místo toho dojít k otevření tiskového dialogového okna.

K vytištění štítku zásilky s tímto nastavením postupujte následovně:

  1. From your Shopify admin, go to Orders.

  2. Klikněte na číslo objednávky, pro kterou máte zakoupen štítek zásilky.

  3. V sekci Plnění klikněte na Vytisknout štítek. Tím dojde ke stažení souboru štítku do vašeho počítače, odkud si ho můžete vytisknout.

  4. Po dokončení stahování vyhledejte soubor ve vašem počítači a otevřete jej.

  5. Až soubor otevřete, klikněte na Tisk.

  6. V tiskovém okně vyberte tiskárnu, kterou chcete použít k vytištění štítku.

  7. Vyberte velikost papíru, která odpovídá tiskárně, kterou používáte k vytištění štítku. Pokud používáte tiskárnu štítků, zvolte možnost 4" x 6". Pokud používáte počítačovou tiskárnu, vyberte možnost 8,5" x 11".

  8. Až vyberete správnou tiskárnu a velikost papíru, klikněte na Tisk.

Chcete začít prodávat s Shopify?

Vyzkoušet zdarma