Naplánování vyzvednutí balíčku

Pokud koupíte štítky DHL Express nebo UPS prostřednictvím Dopravy Shopify, pak můžete naplánovat vyzvednutí přímo ze správce Shopify. Vyzvednutí si můžete naplánovat v preferovaný den, čas i na preferované adrese. Vybraný kurýr poté přebere všechny způsobilé balíčky s platným štítkem.

Naplánování vyzvednutí

Pokud chcete používat vyzvedávání, musíte si v Shopify zakoupit štítek UPS nebo DHL Express.

Časy vyzvednutí závisí na časovém pásmu adresy vyzvednutí.

Kroky:

  1. From your Shopify admin, go to Orders.

  2. Při plánování vyzvednutí postupujte následovně:

  • Ihned po koupi štítku zásilky k objednávce klikněte na Naplánovat vyzvednutí v sekci Vyzvednutí balíčku.
  • Na stránce objednávky, která byla plněna s využitím služeb UPS nebo DHL Express, klikněte na Další > Naplánovat vyzvednutí.
  1. V rozevírací nabídce vyberte adresu vyzvednutí nebo zadejte upravenou adresu, pokud potřebujete své balíčky vyzvednout na odlišném místě.
  1. Zadejte jméno a telefonní číslo člověka, kterého může řidič v případě potřeby kontaktovat.

  2. V rozevírací nabídce Datum vyberte datum vyzvednutí.

  3. V rozevírací nabídce Odhadovaný čas vyzvednutí vyberte časové okno, v jehož rámci má být váš balíček vyzvednut.

  1. Pokud plánujete vyzvednutí s UPS, pak vyberte možnost, která nejlépe odpovídá místu, kde řidič najde vaše balíčky v Lokalitě balíčku.

  2. Do pole Zvláštní pokyny zadejte další důležité informace pro dopravce (např. kód ke dveřím nebo číslo bytu).

  3. Pokud plánujete vyzvednutí s UPS a posíláte těžké balíčky, zaškrtněte možnost Informovat dopravce, že některé balíčky váží přes 32 kg, ať dorazí připravený.

  1. Projděte si shrnutí vyzvednutí a klikněte na Naplánovat vyzvednutí.

Na svá naplánovaná vyzvednutí se můžete podívat na stránce Objednávky ve správci Shopify.

Zrušení vyzvednutí

Naplánované vyzvednutí můžete zrušit na stránce Objednávky ve správci Shopify.

Kroky:

  1. From your Shopify admin, go to Orders.

  2. Klikněte na Zobrazit vyzvednutí na stránce Objednávky.

  3. Klikněte na Zrušit vyzvednutí.

  4. Proveďte potvrzení opětovným kliknutím na Zrušit vyzvednutí.

Nacenění

Služba pro vyzvednutí UPS On-Call Pickup® stojí 4,00 USD. Stejná cena platí pro jakýkoli počet balíčků bez ohledu na datum, čas a adresu vyzvednutí.

Služba pro vyzvednutí DHL Express Pickup je zdarma. Cena služby je zahrnuta v nákupu štítku.

Zaslání balíčku bez svozu

Pokud si nepřejete, aby pro vaše balíčky někdo jezdil, můžete je donést na doručovací lokalitu UPS nebo DHL Express. Nejbližší doručovací lokalitu najdete na stránce doručovacích lokalit UPS nebo v lokátoru doručovacích lokalit DHL Express.

Časté otázky

Zjistěte odpovědi na běžné otázky ohledně vyzvedávání balíčků.

Je cena za službu pro vyzvednutí UPS On-Call Pickup® stejná, pokud si ji objednám mimo Shopify?

Ne. Poplatek za vyzvednutí ve výši 4,00 USD je exkluzivní sníženou sazbou pro obchodníky používající Dopravu Shopify. Nebudou účtovány žádné další poplatky.

Chci zrušit vyzvednutí, ale píše to, že už je pozdě. Bude mi účtován poplatek? Co se stane, když dorazí řidič a já pro něj nebudu mít žádný balíček?

Ano, v takovém případě je třeba zaplatit, protože řidič dorazí pro vaše balíčky tak, jak bylo naplánováno.

Chci zrušit vyzvednutí, ale píše to, že zrušení nelze provést kvůli technickým problémům. Co dělat? Bude mi účtován poplatek?

Počkejte několik minut a poté zkuste vyzvednutí zrušit znovu. Poplatek bude třeba zaplatit, protože řidič dorazí pro vaše balíčky tak, jak bylo naplánováno. Můžete také kontaktovat podporu Shopify a požádat o pomoc se zrušením vyzvednutí.

Jak daleko dopředu mohu vyzvednutí naplánovat?

Vyzvednutí můžete naplánovat až sedm dní dopředu.

Potřebuji naplánovat jedno vyzvednutí na dnešek, jedno na zítřek a jedno na později. Jak to udělám?

Více vyzvednutí si můžete naplánovat, pokud máte zakoupen alespoň jeden štítek UPS nebo DHL Express.

Používám pro dopravu osobní účet UPS nebo DHL Express. Jak mám naplánovat vyzvednutí ve správci Shopify?

Vyzvednutí jsou dostupná pouze v případě nákupu štítku v Shopify.

Mám naplánováno vyzvednutí 10 balíčků, ale teď zjišťuji, že jich budu potřebovat poslat 15. Co dělat?

Řidič vyzvedne všechny balíčky, které pro něj budete mít připravené, a to bez dalšího poplatku. Nezáleží při tom na počtu štítků zásilek koupených ve chvíli naplánování vyzvednutí.

Chcete začít prodávat s Shopify?

Vyzkoušet zdarma