Tipy pro nové vlastníky podniků

Až zakoupíte podnik na tržišti Exchange Marketplace, budete prakticky připraveni začít. Zde je několik věcí, které můžete upravit a také tipy pro rozšíření vašeho podnikání a začátek prodeje.

Vybrat plán

Now that you're the store owner, the next step is to log in to your account and choose a plan. The first time you log in as the new business owner, you'll be asked to select a plan.

Na stránce ceníku uvidíte, jaké věci jsou v jednotlivých plánech Shopify zahrnuty.

Změna nastavení podniku

Zakoupili jste podnik sídlící v USA a chcete prodávat v Asii? Chcete vašim zákazníkům účtovat v eurech? Ať je to jakkoli, je důležité, abyste změnili nastavení Shopify podle toho, kde sídlíte a na jakých trzích hodláte prodávat.

Až se přihlásíte do administrativního rozhraní Shopify, přejděte do Nastavení, klikněte na Obecné a poté vyplňte následující sekce: Podrobnosti o obchodu, Adresa obchodu, Standardy a formáty a Daně. Ve výchozím nastavení se daně aktualizují automaticky podle toho, kde se nacházíte.

Nastavení platební metody a přijímání peněz

Čím více platebních možností budete v pokladně zákazníkům nabízet, tím větší bude vaše šance, že se prodej uskuteční. 

Vaše možnosti můžete určit v administrativním rozhraní Shopify v sekci Nastavení > Poskytovatelé plateb. Pokud chcete přijímat kreditní karty, musíte připojit platební bránu. 

Pokud jsou ve vaší zemi k dispozici Shopify Payments, klikněte na Dokončit nastavení účtu. Můžete také nastavit PayPal a další možnosti podle toho, jaké mají vaši zákazníci preference. Například lze používat Amazon Pay, kryptoměny, odloženou platbu nebo dobírku. Je na vás, jaké platby budete v pokladně vašeho online obchodu přijímat.

Překontrolujte nastavení dopravy

Doprava je nedílnou součástí prodeje, tak si zjistěte, jaké dopravní metody nabízí vaši poskytovatelé dopravních služeb a jaké jsou náklady. V administrátorském rozhraní klikněte na Nastavení, poté na Doprava a podívejte se, jaké sazby za dopravu byly nastaveny. Upravte je, jak uznáte za vhodné. U dropshippingových podniků využívajících aplikaci Oberlo si zjistěte, jak funguje doprava, a zkontrolujte, zda váš podnik splňuje podmínky pro doručení typu ePocket, což je levná doručovací služba, která slibuje zajistit doručení vašich předmětů do 7 až 30 pracovních dnů.

Úprava online obchodu

Tento podnik je váš a máte plnou kontrolu nad všemi změnami, které v něm chcete provést. Připravili jsme pro vás několik zdrojů, kde se dozvíte, jak na to:

Vytvářejte váš online obchod s ohledem na mobilní uživatele

V roce 2018 se přes 64 % prodejů na Black Friday a Cyber Monday uskutečnilo přes mobilní zařízení. Než spustíte váš podnik, prohlédněte si jej na mobilním zařízení, abyste měli jistotu, že se na mobilech dobře používá.

Pokud se chcete podívat, jak vypadá váš obchod na mobilu, klikněte na Online obchod a poté na Motivy. Nyní klikněte na Upravit a na obrazovce náhledu vyberte ikonu mobilního zařízení.

Pokud zjistíte, že váš web nefunguje na mobilním zařízení dobře, vyberte design motivu, který je především pro mobily nebo přátelský pro mobily.  

Vytvoření standardních stránek

Abyste odpověděli na nejčastější otázky vašich zákazníků a vytvořili tak důvěru ve váš podnik, je důležité, abyste měli vytvořeny běžné standardní stránky jako Kontaktujte nás, O nás, Doprava a Časté otázky. Na stránce O nás můžete vyprávět příběh vaší značky. Pokud vašemu dodavateli trvá doručení produktu více než 2 týdny, buďte vůči vašim zákazníkům upřímní a jasně popište očekávané časy doručení na vaše stránky dopravy, abyste se vyhnuli možným chargebackům. Na stránku Kontaktujte nás vložte e-mailovou adresu, na níž vás zákazníci zastihnou.

Podpora od Shopify

K dispozici je pro vás náš tým podpory, který vám pomůže s rozjezdem online obchodu. V tuto chvíli jsou nepřetržitý živý chat a telefonická podpora k dispozici jen v angličtině. Nepřetržitou e-mailovou podporu nabízíme v následujících jazycích:

  • Chinese (Simplified)
  • Chinese (Traditional)
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Finnish
  • French
  • German
  • Hindi
  • Italian
  • Japanese
  • Korean
  • Malay
  • Norwegian
  • Polish
  • Portuguese (Brazil)
  • Portuguese (Portugal)
  • Spanish
  • Swedish
  • Thai
  • Turkish

Zde jsou další užitečné zdroje:

  • Máte otázku? Navštivte centrum nápovědy Shopify.
  • Our forums page is where experts and merchants alike post their questions and share their tips.
  • Náš blog je skvělým místem, kde se můžete dozvědět spoustu věcí o provozování podniku. Naučíme vás, jak se postarat o marketing mezi influencery i jak spravovat skladové zásoby.
  • Pokud jste v oblasti e-commerce nováčky, podívejte se na nástroje a e-knihy v naší Univerzitě e-commerce.
  • Naše podnikatelské zdroje nabízí praktické rady pro malé podniky v jakékoli fázi rozvoje.

Marketing vašeho podnikání

Pokud jste spokojeni se vzhledem a atmosférou vašeho nového online obchodu, je čas začít dosahovat prodejů. Tato sekce poskytuje přehled o nejběžnějších způsobech budování zákaznické základny.

Instalace aplikací

V obchodě s aplikacemi Shopify máte na výběr z tisíců aplikací, které vám usnadní spravovat a řídit vaše podnikání a dosáhnout vyšších prodejů. Aplikaci můžete považovat za vašeho virtuálního zaměstnance.

If apps were included in your business purchase, double check in the app settings that you've been added as the store owner. For businesses using dropshipping and print on demand apps, take the time to learn your order workflow and make sure your billing information is updated within the app.

Přidání prodejních kanálů

Think of a sales channel as another marketplace to sell your product. Promoting your products across multiple sales channels ensures that your customer has a better chance of finding your business. When you connect sales channels, you'll be able to manage your products, customers, and orders under one platform. From your Shopify admin, click Settings and select Sales channels. If sales channels were included in your purchase, make sure you are set as the store owner and have the information to access accounts. Are you looking to reach your customers offline? Our POS app is a point of sale system to sell your products in person.

Instalace analytických systémů

Google analytics je skvělý nástroj pro sledování návštěv a výkonnosti vašeho online obchodu. Díky tomuto nástroji se můžete dozvědět více o demografii vašich zákazníků, sledovat, kolik času stráví na jednotlivých stránkách a prohlížet si výsledky všech marketingových kampaní nebo propagačních akcí.

To samé platí pro Facebook Pixel. Když bude tento kód přidán do vašeho online obchodu, může sledovat výkonnost vašich reklam na Facebooku a poskytnout cennou zpětnou vazbu k nákladům na reklamu a míře prokliku.

Optimalizujte vaše SEO

SEO (optimalizace pro vyhledávače) zlepšuje pozici vašeho online obchodu ve výsledcích vyhledávače, což usnadňuje zákazníkům nalezení vašeho podniku v Googlu. Nejdříve si vyhledejte klíčová slova, která podle vás bude váš cílový zákazník vyhledávat.

Až naleznete klíčová slova, zjistěte, na jaká místa vašeho online obchodu je přidat. Pokud nemáte čas, můžete použít aplikace jako SEO Doctor nebo SEO Manager, které tuto věc vyhodnotí a změny provedou za vás.

Nyní se ujistěte, že je struktura vašeho webu optimalizovaná pro vyhledávání. Až to všechno budete mít, odešlete mapu vašeho webu do Google, aby ji mohl indexovat a projít. Shopify také nabízí Kontrolní seznam SEO, kde najdete všechny základní věci, na které nesmíte zapomenout.  

Stanovení marketingového plánu

Abyste vaše peníze utratili efektivně, vyhraďte si čas na vypracování marketingového plánu. Až jej budete vytvářet, zamyslete se nad těmito otázkami:

  1. Jak byste vaši značku popsali? Považujte vaši značku za člověka. Jaká slova by nejlépe vystihovala jeho osobnost?
  2. Proč by u vás měli zákazníci nakupovat? Zamyslete se nad slovy, které popisují vaši značku, a vytvořte váš hodnotový návrh. Díky tomu budete schopni poselství vaší značky šířit konzistentně napříč všemi reklamními kanály a obsahem.
  3. Kdo jsou vaši zákazníci? Když zjistíte, jaké mají vaši zákazníci pohlaví věk, místo bydliště a životní styl, budete vědět, na co zaměřit vaše marketingové aktivity a doladíte vaše sdělení.

Marketingové aktivity

Až budete mít tyto otázky zodpovězeny, budete muset vybrat marketingové aktivity, které budou nejlépe fungovat pro vaši značku, produkty a zákazníky. Většinu marketingových aktivit lze rozdělit do dvou kategorií:

Jak zákazníci najdou vaši značku

Jak oslovit zákazníky

Abyste změřili úspěšnost jednotlivých marketingových aktivit, stanovte si krátkodobé cíle, které můžete sledovat v administrátorském rozhraní Shopify v sekci analýz a výkazů a na panelu Google Analytics.

 

Chcete začít prodávat s Shopify?

Vyzkoušet zdarma