Kundeoplevelse for nye kundekonti

Når din butik bruger nye kundekonti, kan dine kunder logge ind på deres konto i din butik ved hjælp af et adgangskodeløst login eller ved at logge ind med deres Shop-konto.

Kundekontooprettelse og -login

Hvis din kunde har en kundeprofil i Shopify-administratoren, har vedkommende allerede en konto. Kunden kan logge ind med den mailadresse, der er knyttet til vedkommendes kundeprofil, for at se sine ordrer og kontooplysninger. Når en kunde angiver sin mailadresse, modtager vedkommende en mail med en sekscifret kode til engangsbrug, som vedkommende skal bruge til at logge ind.

Hvis nogen logger ind med en mailadresse, der ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil, oprettes der automatisk en ny kundeprofil.

Hvis din kunde har en Shop-konto, vil kunden blive bedt om at logge ind med Shop. Kunden kan også stadig logge ind med en engangskode, der sendes til vedkommendes mailadresse. Begge metoder giver kunderne mulighed for at logge ind eller oprette en konto. Kunder, der er logget ind med Shop, får udfyldt deres gemte shoppingoplysninger på forhånd, når de kommer til betalingssiden. De kan som standard betale med ét enkelt tryk med Shop Pay.

Opdatering af nye kundekonti

Kunder kan opdatere deres kontooplysninger ved at logge ind på deres konto fra butiksfacaden.

Trin:

1. Kunden navigerer til din webshop og klikker på loginknappen.
2. Kunden indtaster sin mailadresse. Når kunden har modtaget en mail med sin loginkode, skal vedkommende indtaste den for at få adgang til sin kontoside.
3. Kunden klikker på sin initialer øverst til højre på sin kontoside og derefter på Kontooplysninger.
4. Kunden klikker på blyantsikonet i afsnittet Profil for at redigere sit navn.
5. Hvis kunden vil redigere sine leveringsoplysninger, skal han eller hun klikke på blyantsikonet ved siden af sin adresse i afsnittet Adresse.

Log ind med Shop

Hvis du har Shop Pay aktiveret, kan dine kunder logge ind med deres Shop-legitimationsoplysninger og gemte adgangskodeoplysninger. Log ind med Shop aktiveres automatisk for nye kundekonti og kan kun fjernes fra din butik, hvis du deaktiverer Shop Pay.

Se, hvordan du tilføjer knappen Log ind med Shop i din butik.