Migrering til kundekonti fra ældre kundekonti

At migrere fra ældre kundekonti til den nyeste version af kundekonti kan hjælpe med at forbedre din butiks brandtilstedeværelse og uddybe dine kunderelationer med en forbedret oplevelse på følgende måder:

• Oprethold en ensartet brandtilstedeværelse og loginoplevelse på tværs af din webshop, betaling og kundekonti.
• Tilbyd kunder en hurtigere og mere intuitiv login- og betalingsoplevelse ved hjælp af adgangskodefri login og gemte betalingsmetoder.
• Tilpas og tilføj funktioner til dine sider med kundekonti ved hjælp af appblokke, som ikke kræver, at du tilføjer nogen kode til din butik, og som holdes opdateret af appudvikleren.
• Reducer supportudgifter med selvbetjeningsmuligheder til almindelige opgaver såsom returneringer og kundekontostyring.
• Integrer kundekonti med B2B on Shopify for en problemfri købsoplevelse ved engrossalg (kun Shopify Plus-abonnementer).

Inden du migrerer til kundekonti, skal du gennemgå forskellene mellem ældre konti og kundekonti.

For at sikre en glidende overgang fra ældre kundekonti til kundekonti skal du gennemgå trinnene i denne migreringsvejledning.

Trin 1: Gennemgå overvejelserne for at migrere til kundekonti

Gennemgå følgende overvejelser, før du opgraderer fra gamle kundekonti til kundekonti:

• Apps eller liquid-tilpasninger, der er føjet til dit temas kundekontosider, overføres ikke til den nye version af kundekonti. Brug applikationsblokke til at genskabe tilpasninger, du vil beholde.
• Alle links til gamle kundekonti videresender til nye kundekonti.
• Kundekonti er ikke kompatible med pixels.
• Udløsere for workflow eller automatiseringer baseret på ældre kundekonti understøttes ikke i kundekonti. Hvis du har eksisterende arbejdsgange eller automatiseringer konfigureret med ældre kundekonti, så kan de ikke migreres til kundekonti.
• Multipass understøttes ikke af kundekonti.
• Du kan ikke indstille et tilpasset domæne pr. marked for dine kundekontosider. Det betyder, at selvom din butik har flere internationale domæner, kan du kun bruge ét domæne til kundekonti på tværs af alle markeder.

Du kan skifte tilbage til de gamle kundekonti når som helst for at genskabe din tidligere oplevelse.

Kundeoplevelse ved login efter migrering til kundekonti

Når du er migreret til kundekonti, behøver kunder ikke længere at logge ind på deres konto med en adgangskode og kan i stedet bruge adgangskodefri login ved at indtaste deres e-mailadresse og modtage en engangskode.

Hvis en kunde allerede har en kundeprofil i din Shopify-administrator, har de allerede en kundekonto. Det betyder, at efter du har migreret, behøver kunder ikke at registrere en konto igen, og du behøver ikke at sende invitationer til kundekonti.

Få mere at vide om kundeoplevelsen.

Trin 2: Sørg for, at dine brandindstillinger er opdaterede

Din betalingsstil gælder automatisk for dine sider for kundekonti. Før du opgraderer til kundekonti, skal du gennemgå eller redigere din betalingsstil for at sikre, at alle dine brandindstillinger er opdaterede.

Få mere at vide om branding af kundekonti.

Trin 3: Dupliker din eksisterende konfiguration

Før du begynder at opdatere din butik for at migrere til kundekonti, bør du duplikere din aktive betalings- og kontokonfiguration. Dette giver dig mulighed for at oprette tilpasninger til siderne i din betalings- og kontoeditor og foretage forhåndsvisning af dem, før du er klar til at udgive dem.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Konfigurationer skal du klikke på Dupliker ud for den konfiguration, du vil duplikere. Dette opretter en kopi af din konfiguration.

3. Valgfrit: Klik på Tilpas for at redigere, hvordan din betaling vises for kunder.

Trin 4: Tilpas dine sider med kundekonti ved hjælp af appudvidelser

Du kan tilmelde dig dine sider med kundekonti ved hjælp af apps i betalings- og kontoeditoren. Appudvidelser lader dig tilføje funktioner til dine sider med kundekonti for at forbedre kundeoplevelsen, såsom loyalitetsprogrammer, tilbud efter køb og selvbetjeningsmuligheder. Nogle apps giver dig også muligheden for at tilføje en ny side til kundekonti ved hjælp af appblokke. For eksempel kan en app til ønskesedler tilbyde en appblok, der giver dig mulighed for at tilføje en ny side med ønskesedler til kundekonti.

Hvis du har lavet tilpasninger til dine nuværende ældre kundekonti i dit tema, så overvej, hvilke funktioner og tilpasninger du vil genskabe på kundekonti ved hjælp af apps.

Gennemgå følgende ressourcer for at finde kompatible apps med kundekonti:

• Udvidelser til kundekonti i Shopify App Store
• Apps til at udvide dine kundekonti i Shopify App Store

Bemærk

Hvis du ikke kan finde en app, der passer til dine behov for tilpasning, kan du samarbejde med en udvikler eller Shopify-partner om at oprette en tilpasset app.

Trin:

1. Installer de apps, du vil bruge til at tilføje dine kundekonti.

2. Fra din Shopify-administrator skal du gå til Indstillinger > Betaling, og derefter klikke på Tilpas ud for den kopi af din konfiguration, som du oprettede i trin 3.

3. Gør et af følgende i betalings- og kontoeditoren:

   • For at tilføje et afsnit til en eksisterende side med kundekonti skal du følge trinnene for at tilføje appblokke fra dine installerede apps til dine sider med kundekonti.
   • For at tilføje en ny side med kundekonti til din butik ved hjælp af en app skal du følge trinnene for at tilføje en ny side til kundekonti ved hjælp af appblokke.

4. Valgfrit: I betalings- og kontoeditoren kan du se en forhåndsvisning af ændringerne på dine sider på forskellige skærmstørrelser ved at klikke på knappen for computer, for mobil eller for fuld skærm for at se, hvordan siden vises for kunder.

5. Klik på Gem.

6. Når du er klar til at udgive dine ændringer, skal du klikke Udgiv.

Når du har udgivet dine ændringer, bliver den kopi af din betalings- og kontokonfiguration, som du oprettede i trin 3, den udgivne version af din konfiguration.

Hvis du tilføjer en ny side til dine kundekonti ved hjælp af appblokke, bliver du også bedt om at tilføje den side til din menu for kundekonti, så kunder nemt kan få adgang til den side. Få mere at vide om tilpasning af din menu for kundekonti.

Trin 5: Opdater dit domæne for kundekonti til et underdomæne af dit primære domæne

Du kan oprette en underdomæne, der er baseret på din webshops primære domænenavn og peger på dine sider med kundekonti for en mere konsekvent kundeoplevelse.

Se, hvordan du knytter et tredjepartsdomæne til Shopify for dine kundekontosider.

Trin 6: Opdater din afsenders mailadresse

For at optimere din leverbarhed for mail og sikre, at kunder kan modtage mail, såsom engangskode-mails fra din butik, skal du kontrollere, at din afsenders mailadresse er opdateret, og bekræfte, at du har adgang til din afsenders mailadresse.

Trin 7: Skift til kundekonti

Når du er klar til at skifte fra ældre kundekonti til kundekonti, skal du følge trinnene for at opsætte kundekonti.