Bestilling af hjælp

Experts Marketplace forbinder dig med Shopify-eksperter, som du kan ansætte til at hjælpe dig med komplicerede eller vanskelige opgaver i forbindelse med opbygningen af din virksomhed.

Du forpligter dig ikke til at ansætte en ekspert, når du tager kontakt til vedkommende. Du bestemmer, om du vil samarbejde med vedkommende.

Planlægning af kontakt til eksperter

Inden du starter samarbejdet med en ekspert, skal du være forberedt på at beskrive kravene til dit job. Du kan overveje følgende anbefalede fremgangsmåder, når overvejer at ansætte en ekspert:

• Sæt dit ind i eventuelle forretningsmæssige eller tekniske betingelser i forbindelse med dit job. Det gør det nemmere for dig og eksperten at drøfte og forstå arbejdet.
• Udfør forudgående research vedrørende arbejdet. Du kan f.eks. finde eksempler på andre virksomheder, der er i gang med noget, der minder om det, du ønsker.
• Sørg for tydeligt at definere dit budget, din tidsplan og de ønskede resultater. Angiv så mange detaljer som muligt, så eksperten bedre kan give dig et retvisende tilbud.

Kontakt med eksperter

Du kan kontakte eksperter på følgende måder via Experts Marketplace:

• Gennemse tjenester: Gennemse de tilgængelige tjenester i Experts Marketplace, og opdag eksperter, som tilbyder tjenesten. Hvis du finder en ekspert, du er interesseret i at samarbejde med, kan du kontakte vedkommende for at tale om dine behov.

• Opret et job: Opret et job for at blive matchet med en ekspert, der er bedst egnet til dine behov. Du kan vælge den tjeneste, du vil have foretaget, og derefter angive yderligere oplysninger for at hjælpe eksperten med at forstå dit behov. Når dit job er oprettet, sendes joboplysningerne til op til seks eksperter. Eksperter, der er interesserede i dit job, kan derefter kontakte dig med yderligere oplysninger. Du kan kun oprette et job, hvis du allerede har en Shopify-butik.

Få mere at vide om at ansætte Shopify-eksperter.

Du kan se eksperternes priser i din lokale valuta ved at ændre den viste valuta nederst på siden. Hvis du søger i tjenester, kan du filtrere eksperterne efter pris og se fra-priser i din valgte valuta. Alle forslag og fakturaer, som du modtager fra eksperter, er dog i USD. Du modtager en debitering for tjenesterne i USD.

Kommunikation med eksperter

Du bliver bedt om at logge ind på Shopify Experts Marketplace, når du kontakter en ekspert. Når du har logget ind, kan du se og administrere alle dine beskeder, forslag og job fra Experts Marketplace. Du kan logge ind på Experts Marketplace med din Shopify-konto. Hvis du ikke har en Shopify-konto, kan du oprette én. Du behøver ikke at have en butik for at oprette en Shopify-konto.

Når du kontakter en ekspert eller opretter et job, sendes oplysningerne om din anmodning til eksperten som en besked. Eksperten kan svare tilbage med spørgsmål om dit budget, din tidslinje og de forventede resultater. Du bør dele så mange oplysninger som muligt, så eksperten kan lave et nøjagtigt forslag. Når eksperten har alle de oplysninger, som han eller hun har brug for, kan vedkommende sende et forslag til dig. Hvis du er tilfreds med forslaget, kan du acceptere det, og eksperten kan derefter gå i gang med arbejdet.

Du kan få adgang til dine samtaler med eksperter i fanen Beskeder i Experts Marketplace.

Forslag

Når eksperten har alle de oplysninger, som han eller hun skal bruge om jobbet, kan de sende et forslag til dig. Et forslag skitserer detaljerne om jobkrav, tidslinjer og omkostninger. Alle omkostningerne i forslaget angives i USD. Et forslag fungerer også som en post, som du kan referere til i Experts Marketplace.

Eksperten bør medtage så mange detaljer som muligt i forslaget. Dette kan f.eks. være specifikke delopgaver og en tidslinje med milepæle.

Sørg også for at definere en proces, hvor du kan bede eksperten om ændringer i jobbet. Anmodninger om også helt små ændringer kan påvirke både tidsfrister og omkostninger. Alle ændringer skal på et så tidligt tidspunkt som muligt, før de indarbejdes i jobbet.

Hvis du modtager et forslag, der mangler vigtige oplysninger, kan du afvise forslaget og bede eksperten om at ændre det. Send feedback, som eksperten kan bruge til at udarbejde og sende et nyt forslag.

Du kan acceptere eller afvise et forslag fra din samtale med eksperten i fanen Beskeder i Experts Marketplace.

Sådan accepterer du et forslag

Klik på Acceptér forslag nederst i det skitserede forslag for at acceptere det.

Hvis du har knyttet en butik til din Shopify-konto, bliver du bedt om at vælge den butik, som arbejdet skal udføres for. Hvis arbejdet skal udføres for en ny butik, skal du vælge Ny butik.

Jobbet oprettes, hvis du vælger en butik. Du kan få adgang til jobbet fra siden Job i Experts Marketplace eller ved at klikke på det i panelet Forslag og job.

Hvis du ikke har knyttet en butik til din Shopify-konto, eller du har valgt Ny butik, bliver forslaget markeret som accepteret, men der oprettes ikke noget job. Du kan i stedet se det accepterede forslag ved at klikke på beskeden med forslaget eller ved at klikke på det accepterede forslag i panelet Forslag og job.

Hvis du ombestemmer dig, efter du har accepteret et forslag, kan du lukke jobbet fra siden Job og kontakte andre eksperter vedrørende jobbet.

Sådan afviser du et forslag

Klik på Afslå forslag nederst i det skitserede forslag for at afvise det. Hvis du afviser et forslag, bliver du bedt om at angive årsagen hertil.

Skal jeg betale en ekspert, når jeg accepteret et forslag?

Det afhænger af, hvad du og eksperten bliver enige om, og om I er klar til at arbejde sammen. Tal med eksperten om betalingsbetingelserne, og sørg for, at betingelserne føjes til forslaget. Få mere at vide om betaling af eksperter.

Næste trin

Når du har accepteret et forslag fra en ekspert, kan du samarbejde med eksperten om at få jobbet udført.