Sådan administrerer du betalings- og leveringsmetoder med Shopify Bill Pay

I Shopify Bill Pay kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder og beslutte, hvordan dine forhandlere modtager betalinger. På denne side kan du finde oplysninger for hver tilgængelig betalings- og leveringsmetode, som en hjælp til at navigere gennem opsætningen, så du kan administrere dine fakturaer.

På denne side

Tilgængelige betalingsmetoder

Du kan bruge følgende muligheder til at betale dine fakturaer ved hjælp af Shopify Bill Pay. I gebyrkolonnen repræsenterer * kun gebyret for betalingsmetoden. Der kan stadig være gebyrer for leveringsmetoden. Du kan finde en detaljeret liste over gebyrer i det fulde afsnit med betalingsgebyrer.

De mulige betalingsmetoder og oplysninger om dem
Metode	Gebyr	Begrænsninger
Shopify Balance	Gratis*	Med forbehold for Shopify Balances daglige kortforbrug
Bankoverførsel	Gratis*	Med forbehold for din banks transaktionsgrænser
Kreditkort	2,9 %*	Med forbehold for din banks transaktionsgrænser
Debetkort	2,9 %*	Med forbehold for din banks transaktionsgrænser

Sådan vises betalinger på kontoudtog

Betalinger, der foretages via Shopify Bill Pay, vises på dine bank- eller kortopgørelser som "[Forhandlernavn] melio CCD". "melio" er altid er angivet, men forhandlerens navn vises muligvis ikke altid.

Metoder til levering af betalinger for forhandlere

Du kan vælge, hvordan dine forhandlere skal modtage betalinger, hvilket varierer afhængigt af den betalingsmetode, du bruger.

De mulige leveringsmetoder for forhandlere og oplysninger om dem
Betalingsmetode	Leveringsmetode	Hastighed*	Leveringsgebyr	Begrænsninger
Bankoverførsel (ACH)	Bankoverførsel (ACH)	Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage	Gratis**	Kun indenrigs i USA
	Hurtig bankoverførsel (ACH)	Samme arbejdsdag	1 %**	Kun indenrigs i USA Levering samme dag er ikke tilgængelig for alle overførsler.Gennemgå Berettigelseskravene om hurtig ACH fra Melio
	Papircheck	5-7 arbejdsdage	1,50 USD**	Kun indenrigs i USA
	Bankoverførsel	Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage	20 USD**	Kun internationalt
Shopify Balance	Bankoverførsel (ACH)	Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage	Gratis**	Kun indenrigs i USA
	Hurtig bankoverførsel (ACH)	Samme arbejdsdag	1 %**	Kun indenrigs i USA Levering samme dag er ikke tilgængelig for alle overførsler.Gennemgå Berettigelseskravene om hurtig ACH fra Melio
	Papircheck	5-7 arbejdsdage	1,50 USD**	Kun indenrigs i USA
	Bankoverførsel	Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage	20 USD**	Kun internationalt
Kreditkort	Bankoverførsel (ACH)	De fleste kreditkort: Samme arbejdsdag, hvis planlagt før 14.00 EST, og næste arbejdsdag, hvis planlagt efter 14.00 EST Kreditkort fra American Express: 2 arbejdsdage	Gratis**	Kun indenrigs i USA
	Papircheck	5-7 arbejdsdage	Gratis**	Kun indenrigs i USA
	Bankoverførsel (kun Mastercard)	Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage	20 USD**	Kun internationalt Kun Mastercard. Betaling af internationale fakturaer er ikke tilgængeligt for andre kreditkortudbydere.
Debetkort	Bankoverførsel (ACH)	Samme arbejdsdag, hvis planlagt før 14.00 EST, og næste arbejdsdag, hvis planlagt efter 14.00 EST	Gratis**	Kun indenrigs i USA
	Papircheck	5-7 arbejdsdage	Gratis**	Kun indenrigs i USA

* Leveringshastigheden starter fra det tidspunkt, hvor betalingen behandles, ikke nødvendigvis den dag, betalingen trækkes. Betalinger behandles kun én gang om dagen før kl. 9.00 EST. Det betyder, at behandlingen af alle betalinger, der indsendes efter kl. 9.00 EST, begynder den næste dag. En betaling, der for eksempel tager én arbejdsdag, og som betales kl. 10.30 EST på en mandag, behandles først tirsdag morgen, så den ankommer først i forhandlerens konto én arbejdsdag efter tirsdag, dvs. om onsdagen.

** Dette repræsenterer kun gebyret for leveringsmetoden, men der kan stadig være gebyrer for betalingsmetoden. Du kan finde den komplette liste over gebyrer i afsnittet med de komplette betalingsgebyrer.

Få mere at vide om tilføjelsen af leveringsmetoder for forhandlere.

Fuld oversigt over betalingsgebyrer

Gennemgå følgende tabel for at få oplysninger om alle gældende gebyrer baseret på betalingsmetoden og leveringsmetoden.

En komplet liste over de mulige betalingsgebyrer for hver betalingsmetode og leveringsmetode
Betalingsmetode	Betalingsgebyr	Leveringsmetode	Leveringsgebyr	Gebyrer i alt
Bankoverførsel (ACH)	Gratis	Bankoverførsel (ACH): 3-4 arbejdsdage	Gratis	Gratis
		Hurtig bankoverførsel (ACH): samme arbejdsdag	1 %	1 %
		Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler)	1 % betalt af forhandler	For shopejere: gratis For forhandlere: 1 %
		Papircheck: 5-7 arbejdsdage	1,50 USD	1,50 USD
		International bankoverførsel: 3 arbejdsdage	20 USD	20 USD
Shopify Balance	Gratis	Bankoverførsel (ACH): 3-4 arbejdsdage	Gratis	Gratis
		Hurtig bankoverførsel (ACH): samme arbejdsdag	1 %	1 %
		Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler)	1 % betalt af forhandler	For shopejere: gratis For forhandlere: 1 %
		Papircheck: 5-7 arbejdsdage	1,50 USD	1,50 USD
		International bankoverførsel: 3 arbejdsdage	20 USD	20 USD
Kreditkort	2,9 %	Bankoverførsel (ACH): næste arbejdsdag	Gratis	2,9 %
		Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler)	1 % betalt af forhandler	For shopejere: 2,9 % For forhandlere: 1 %
		Papircheck: 5-7 arbejdsdage	Gratis	2,9 %
		International bankoverførsel (kun Mastercard): 3 arbejdsdage	20 USD	2,9 % + 20 USD
Debetkort	2,9 %	Bankoverførsel (ACH): næste arbejdsdag	Gratis	2,9 %
		Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler)	1 % betalt af forhandler	For shopejere: 2,9 % For forhandlere: 1 %
		Papircheck: 5-7 arbejdsdage	Gratis	2,9 %

Sådan vises dine betalingsoplysninger for forhandlere

Når du begynder at bruge Shopify Bill Pay, skal du fortælle dine forhandlere, at du ændrer din betalingsproces. Gennemgå følgende oplysninger om leveringsmetoderne, så du kan rådgive dine forhandlere om, hvad de kan forvente.

Bankoverførsler

Shopify Bill Pay-betalinger fremgår af din forhandlers kontoudskrift med din virksomheds navn og "melio", f.eks. "[Din virksomheds navn] melio CCD". Din virksomheds navn er ikke altid angivet, men "melio" er altid angivet.

Papirchecks

Papirchecks sendes til din forhandler og indeholder din virksomheds navn og adresse. Bankkontonumrene er Melios, som er Shopify Bill Pays partner, så dine egne bankoplysninger deles aldrig med forhandleren.

Om betalingsfejl

Betalinger kan mislykkes af mange årsager, enten via betalingsmetoden eller leveringsmetoden. Hvis en betaling mislykkedes, er det afgørende at finde årsagen for at kunne løse problemet effektivt.

Hvis din betaling ikke lykkes, kan du gennemgå følgende årsager og løsninger.

En liste over årsagerne til, at en betaling kan mislykkes, og løsningerne
Betalingsmetode	Returkode	Problem	Løsning
Bankkonto (ACH)	Utilstrækkelige midler – ACH-returkode: R01 Ikke nok penge – ACH-returkode: R09	Utilstrækkelige midler på bankkontoen	Annuller betalingen. Planlæg betalingen på ny via en betalingsmetode med nok penge. Hvis du mener, at din betalingsmetode har nok penge, kan du kontakte den relevante bank for din betalingsmetode.
	Din konto er frosset – ACH-returkode: R16	Bankkontoen er frosset	Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.
	Betalingen er standset efter anmodning – ACH-returkode: R08	Du har anmodet banken om at stoppe denne betaling	Annuller betalingen. Planlæg betalingen på ny.
	Ikke-godkendt transaktion – ACH-returkode: R10	Ikke-godkendt aktivitet med bankkontoen	Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.
	Betalingen er blokeret – ACH-returkode: R29	Shopify Bill Pay kan ikke trække penge fra din konto	Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.
	Denne betaling blev ikke behandlet	Betalingen blev afvist på grund af et problem med overholdelse af politikkerne og kan ikke trækkes fra din konto	Tjek din mailadresse, eller kontakt compliance@shopify-billpay.melio.com for at få flere oplysninger.
Forhandleren blev bedt om at vælge betalingsmetode	Forhandleren besvarede ikke anmodningen via mail	Forhandleren har ikke accepteret din betaling eller angivet leveringsoplysninger	Annuller betalingen. Kontakt forhandleren for at få leveringsoplysninger. Planlæg betalingen på ny.
Kreditkort	Betalingen kan ikke behandles – Returkode: 12	Der er et problem med det kort, der bruges til at betale denne faktura	Annuller betalingen. Opdater dit korts oplysninger, og planlæg betalingen på ny, eller planlæg betalingen via en anden betalingsmetode.
	Dit kort er blokeret – Returkode: 05	Kortet er blevet blokeret muligvis på grund af en kortgrænse eller bekymring om svindel	Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.
	Utilstrækkelige midler – Returkode: 51 Betalingen kan ikke behandles – Returkode: 12 Der er ikke tilstrækkelig dækning – returkode: 183	Kortet har en grænse, der forhindrer denne betaling i at blive behandlet	Annuller betalingen. Planlæg betalingen på ny via en betalingsmetode med nok penge. Hvis du mener, at grænsen for din betalingsmetode ikke bør påvirke betalingen, skal du kontakte den relevante bank for din betalingsmetode.
	Denne betaling blev ikke behandlet	Betalingen blev afvist på grund af et problem med overholdelse af politikkerne og kan ikke trækkes fra din konto	Tjek din mailadresse, eller kontakt compliance@shopify-billpay.melio.com for at få flere oplysninger.

Om årsager til mislykkede leveringer

En liste over årsagerne til, at en levering kan mislykkes, og løsningerne
Returkode	Problem	Resultat	Næste trin
Forhandlerkontoen er lukket – ACH-returkode: R02	Forhandlerens konto er lukket eller kan ikke modtage betalinger	Din betaling er refunderet	Tilføj fakturaen igen. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Kan ikke finde forhandlerens konto – ACH-returkode: R03	Forhandlerens bankkontonummer var forkert eller ugyldigt til bankoverførsler	Din betaling er refunderet	Tilføj fakturaen igen. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Forhandlerens kontonummer er ugyldigt – ACH-returkode: R04	Forhandlerens bankkontonummer var forkert	Din betaling er refunderet	Tilføj fakturaen igen. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Kan ikke levere betaling – ACH-returkode: R05	Der er et problem med din forhandlers bankkontooplysninger	Din betaling er refunderet	Tilføj fakturaen igen. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Ugyldigt ACH-registreringsnummer – ACH-returkode: R13	Forhandlerens registreringsnummer var forkert	Din betaling er refunderet	Tilføj fakturaen igen. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Forhandlerens konto kan ikke modtage betalinger – ACH-returkode: R20	Forhandlerens konto kan ikke modtage betalinger	Din betaling er refunderet	Tilføj fakturaen igen. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Betalingen er afvist af forhandler – ACH-returkode: R23	Betalingen blev afvist af forhandleren eller dennes bank	Din betaling er refunderet	Kontakt forhandleren for at løse problemet Tilføj fakturaen igen. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.