Administrer dine Shopify Balance-kort
Kortet Shopify Balance er en nem måde at administrere omkostningerne ved at drive din virksomhed på. Når du opsætter din Shopify Balance-konto, aktiveres dit virtuelle kort automatisk. Hvis du har opsat flere konti for Balance, kan du kun få et kort til den primære konto.
Shopify opkræver ingen gebyrer for brug af dit Balance-kort, men udbydere af hæveautomater kan opkræve et gebyr ved hævning i disse. Du kan få mere at vide om gebyrer i dine servicevilkår.
På denne side
Opsæt et fysisk Shopify Balance-kort
Når du opretter din Shopify Balance-konto, aktiveres dit virtuelle kort automatisk. Hvis du gerne vil have et fysisk kort, kan du anmode om at få et tilsendt fra Shopify.
Anmod om et fysisk Shopify Balance-kort
Du kan anmode om et fysisk kort til din Shopify Balance-konto.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på Bestil et fysisk kort.
Valgfrit: Tilpas dit Balance-kort ved at tilføje din virksomheds navn.
- Angiv eller bekræft dine leveringsoplysninger, og klik derefter på Bestil kort.
Når du har bestilt din fysiske kort, kan du få adgang til dit korts leveringsstatus og forventede leveringsdato ved at gå til Finans > Balance, vælge din primære konto og derefter klikke på det fysiske kort under Dine Balance-kort.
Af hensyn til sikkerheden vil du muligvis få besked om at godkende din konto igen.
Genbestil et fysisk Shopify Balance-kort, der ikke er blevet leveret
Hvis du har anmodet om et fysisk kort for din Shopify Balance-konto, og der er et problem med levering af kortet, kan du bestille et nyt kort.
Inden du anmoder om et nyt kort, kan du gennemgå dit korts leveringsstatus og forventede leveringsdato ved at gå til Finans > Balance, vælge din primære konto og derefter klikke på det fysiske kort under Dine Balance-kort. Bekræft, at dine leveringsoplysninger er korrekte, når du anmoder om et nyt kort.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på det fysiske kort under Dine Balance-kort.
Klik på Annuller og erstat eller på Bestil et nyt kort.
Vælg Kortet er ikke modtaget, og klik derefter på Næste.
Dit ikke-leverede kort annulleres, og der afsendes et nyt kort til dig.
Aktivér et fysisk Shopify Balance-kort
Når du har modtaget dit Shopify Balance-kort i posten, skal du aktivere det, før det kan bruges. Du kan indlede processen ved at scanne QR-koden på din pakke eller gå til din Shopify-administrator.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på Aktivér fysisk kort under Dine Balance-kort.
Angiv de sidste fire cifre på dit Shopify Balance-kort, og klik derefter på Næste.
Angiv en firecifret pinkode for dit Shopify Balance-kort, og klik derefter på Næste.
Angiv din pinkode igen, og klik derefter på Bekræft.
Angiv den bekræftelseskode, du har fået tilsendt i en tekstbesked, og klik derefter på Aktivér. Hvis du ikke modtager en tekstbesked med din kode, kan du klikke på Send kode igen.
Administrer et Shopify Balance-kort
Du kan se oplysningerne om dine Shopify Balance-kort, spærre dine kort, nulstille din pinkode og meget mere ved at gå til Finans > Balance og derefter klikke på dit virtuelle eller fysiske kort.
Se kortoplysninger
Du kan se oplysningerne om dit virtuelle eller fysiske kort, f.eks. kortnummer eller oplysninger om kortindehaver.
Af hensyn til sikkerheden vil du muligvis få besked om at godkende din konto igen.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på det kort, du vil se, i afsnittet Dine Balance-kort.
Fremgangsmåde:
- Tryk på fanen Kort i Balance-mobilappen.
- Tryk på det kort, du vil se.
Fremgangsmåde:
- Tryk på fanen Konto i Balance-mobilappen.
- Tryk på det kort, du vil se.
Knyt dit Shopify Balance-kort til en Apple Wallet eller Google-tegnebog
Du kan føje dit virtuelle eller fysiske Shopify Balance-kort til Apple Wallet eller Google Pay.
Føj dit virtuelle eller fysiske Shopify Balance-kort til Apple Wallet eller Google Pay ved hjælp af dine Balance-kortnumre. Hvis du vil finde dine Balance-kortnumre, skal du gå til din Shopify Balance-side, klikke på din hovedkonto og derefter klikke på det kort, du vil tilknytte. Du kan finde de relevante trin i Apple Wallet eller Google Pay.
Med Shopify Balance-appen kan du knytte dit virtuelle eller fysiske Shopify Balance-kort til din mobile tegnebog, så du kan foretage betalinger direkte fra din mobiltelefon.
Fremgangsmåde:
- Tryk på fanen Kort i Balance-mobilappen.
- Vælg det kort, du vil føje til din mobile tegnebog.
- Tryk på Føj til Apple Wallet.
- Følg vejledningen i din mobiltegnebog for at fuldføre tilføjelsen af dit Balance-kort. Se de relevante trin under Apple Wallet.
Når du har knyttet dit Balance-kort til din mobile tegnebog, kan du bruge dit Balance-kort til at foretage køb i butikken og online.
Med Shopify Balance-appen kan du knytte dit virtuelle eller fysiske Shopify Balance-kort til din mobile tegnebog, så du kan foretage betalinger direkte fra din mobiltelefon.
Fremgangsmåde:
- Tryk på fanen Kort i Balance-mobilappen.
- Vælg det kort, du vil føje til din mobile tegnebog.
- Tryk på Føj til Google Pay.
- Følg vejledningen i din mobiltegnebog for at fuldføre tilføjelsen af dit Balance-kort. Du kan finde de relevante trin i Google Pay.
Når du har knyttet dit Balance-kort til din mobile tegnebog, kan du bruge dit Balance-kort til at foretage køb i butikken og online.
Erstat dit Shopify Balance-kort
Hvis du bestiller et erstatningskort, annulleres dit aktuelle Shopify Balance-kort. Dit nye Shopify Balance-kort afsendes inden for otte arbejdsdage og sendes via Standard Shipping.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på dit fysiske Balance-kort under Dine Balance-kort.
Klik på Mere, og klik derefter på Annuller og erstat.
Vælg en årsag til, at dit Shopify Balance-kort skal annulleres og erstattes. Klik derefter på Næste.
Gennemgå din leveringsadresse for at sikre dig, at den er korrekt, og klik derefter på Bekræft og erstat kort. Hvis du skal opdatere din adresse, skal du klikke på Rediger, redigere din adresse og til sidst klikke på Bekræft og erstat kort.
Af hensyn til sikkerheden vil du muligvis få besked om at godkende din konto igen.
Nulstil pinkoden til dit Shopify Balance-kort
Du kan nulstille pinkoden til dit kort.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på det kort, du vil nulstille pinkoden for, under Dine Balance-kort.
Klik på Mere, og klik derefter på Nulstil pinkode.
Angiv en firecifret pinkode, og klik derefter på Næste.
Angiv din pinkode igen, og klik derefter på Bekræft.
Angiv den bekræftelseskode, du har fået tilsendt i en tekstbesked, og klik derefter på Nulstil pinkode.
Lås dit Shopify Balance-kort
Hvis du mister dit Shopify Balance-kort, eller det bliver stjålet, skal du spærre det, så det ikke kan bruges af andre.
Af hensyn til sikkerheden vil du muligvis få besked om at godkende din konto igen.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på det kort, du vil spærre, under Dine Balance-kort.
Klik på Spær kort.
Klik på Spær kort igen for at bekræfte.
Fremgangsmåde:
- Tryk på fanen Kort i Balance-mobilappen.
- Tryk på det kort, du vil spærre.
- Tryk på Spær kort.
- Tryk på Spær kort for at bekræfte.
Fremgangsmåde:
- Tryk på fanen Kort i Balance-mobilappen.
- Tryk på det kort, du vil spærre.
- Tryk på Spær kort.
- Tryk på Spær kort for at bekræfte.
Du kan ophæve spærringen af dit Shopify Balance-kort ved at klikke på Ophæv spærring af kort og derefter klikke på Ophæv spærring af kort igen på siden med Shopify Balance-kortet i din Shopify-administrator.
Bestrid en debitering
Du kan bestride en debitering af dit Shopify Balance-kort af følgende årsager:
- svigagtig
- ikke modtaget
- dupliker
- Produkterne var ikke som beskrevet
- Tjenesten var ikke som beskrevet
- annulleret
- Andre årsager
Kontakt support, hvis du vil bestride en debitering på dit Shopify Balance-kort. Når du kontakter support, skal du medtage så mange beviser og oplysninger som muligt.
Hvis du taber din tvist, kan du kontakte support for at få flere oplysninger.
Opdatering af dine kortindehaveroplysninger
Du kan opdatere dine Shopify Balance-oplysninger om kortindehaveren, herunder din faktureringsadresse og dit telefonnummer på din Shopify Balance-konto.
Hvis du både har et fysisk kort og et virtuelt kort, vil alle ændringer, som du foretager, være gældende for begge kort.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Saldo i Shopify-administrator.
Vælg din primære konto.
Klik på dit virtuelle eller fysiske kort under Dine Balance-kort.
Klik på Se oplysninger om kortindehaver.
Klik på Rediger for at ændre din faktureringsadresse eller dit mobilnummer.
Angiv dit Shopify Balance-kort som din primære betalingsmetode
Du kan anvende dit virtuelle eller fysiske Shopify Balance-kort til at betale din Shopify-faktura og dine køb. Hvis du bruger dit virtuelle Shopify Balance-kort, behøver du ikke at angive nogen kortoplysninger. Vælg i stedet dit virtuelle Shopify Balance-kort som din foretrukne betalingsmetode.
Fremgangsmåde:
Gå til Finans > Fakturering i Shopify-administrator.
Klik på knappen ... ud for den betalingsmetode, du vil ændre, og klik derefter på Erstat.
Angiv de nødvendige oplysninger.
Klik på Erstat kreditkort.
Visa-fordele, der er tilgængelige med dit Shopify Balance-kort
Dit Shopify Balance-kort giver dig adgang til følgende Visa-fordele:
- Dækning af skader på lejebiler som følge af sammenstød eller tyveri
- Vejhjælp
- Tjeneste til rejse- og nødhjælp
- Indsigelsestjeneste for kortindehaver
- Nødkort og kontantudbetaling
- Rapportering af mistet eller stjålet kort
Få mere at vide om Visa-fordelene.