Redigering af rabatter i en ordre

Du kan redigere din ordre, hvis du vil føje en rabat til en vare. Du kan også justere og fjerne rabatter fra en vare i en ordre.

Når du redigerer en ordre, opdateres ordretotalen, så den afspejler disse ændringer, og ordren viser, om kunden har en refusion til gode, eller er en saldo, der skyldes til dig. Afhængigt af ændringen i din ordre skal du muligvis udstede en refusion til kunden eller opkræve betaling hos kunden.

Før du redigerer en ordre, skal du gennemgå overvejelser, før du redigerer ordrer.

Anvend en rabat på en vare i en ordre

Du kan anvende rabatter på individuelle varer i en ordre.

Trin:

Desktop

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil redigere.

3. Klik på Rediger.

4. Klik på Anvend rabat under den vare, som du vil anvende en rabat på.

5. Vælg rabattype i rullemenuen Rabattype.

6. Angiv rabatbeløbet i feltet Rabatværdi.

7. Valgfrit: Indtast en bemærkning om årsagen til rabatten i feltet Årsag til rabatter. Denne bemærkning er synlig for kunden.

8. Klik på Anvend.

9. Når du er færdig med at redigere ordren, skal du gennemgå og opdatere ordren.

Juster en rabat for en vare i en ordre

Du kan manuelt justere en rabat på en eksisterende vare i en ordre.

Trin:

Desktop

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil redigere.

3. Klik på Rediger.

4. Klik på Rediger rabat under den vare, som du vil justere en rabat for.

5. Rediger rabatoplysningerne, og klik derefter på Udført.

6. Når du er færdig med at redigere ordren, skal du gennemgå og opdatere ordren.

Fjern en rabat fra en vare i en ordre

Du kan fjerne en rabat på en eksisterende vare i en ordre.

Trin:

Desktop

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil redigere.

3. Klik på Rediger.

4. Klik på Rediger rabat under den vare, som du vil justere en rabat for.

5. Klik på Fjern rabat.

6. Når du er færdig med at redigere ordren, skal du gennemgå og opdatere ordren.

Sådan gennemgår og opdaterer du en redigeret ordre

Advarsel

Når visse dele af en ordre redigeres, bliver rabatterne på en ordre ikke automatisk opdateret. Gennemgå ordretotalerne omhyggeligt, når du laver ændringer i ordrer.

Desuden vil leveringsmetoder og -omkostninger ikke blive beregnet, når en ordre redigeres. Hvis ordrens vægt eller mål øges, skal du muligvis kræve yderligere betaling for levering.

Når du har redigeret en ordre, skal du tjekke, om den opdaterede ordretotal er korrekt. Som følge af de ændringer, du har foretaget, kan den samlede pris for ordren stige eller falde afhængigt af, hvad din kunde har betalt under betalingsprocessen.

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om pengestrømmen ved redigering af ordrer, og hvad du skal foretage dig i specifikke situationer.

Pengestrøm ved redigering af ordrer

Situation	Eksempel	Handling
Den ordretotalen reduceres, og du vil skylde kunden penge. Ordreoversigten viser, at der er et beløb, der skal tilbagebetales.	Du fjerner en vare eller reducerer et vareantal i en ordre.	Du skal udstede en refusion til din kunde. Refusionen er ikke gennemført, når du redigerer en ordre og sender en meddelelse til kunden. Du skal betale penge tilbage til din kunde, når du har opdateret ordren.
Ordretotalen stiger, og kunden vil skylde dig penge. Ordreoversigten viser, at der er et beløb, der skal opkræves.	Du tilføjer et nyt produkt, øger et antal varer eller tilføjer et tilpasset leveringsgebyr.	Du skal opkræve betaling ved at sende en faktura til kunden med et link til betalingssiden, eller du kan acceptere betaling for ordren.
Ordretotalen ændrer sig ikke.	Du tilføjer en tilpasset vare, der har en 0-pris.	Du skal ikke gøre noget. Du kan vælge, om du vil sende en meddelelse om ændringen til kunden.

Når du har redigeret en ordre, kan du tilpasse den faktura eller besked, der sendes til din kunde som følge af ordreredigeringen, ved at redigere skabelonen.