Redigering af leveringsgebyrer i en ordre

Du kan tilføje et tilpasset leveringsgebyr på din ordre. Du kan også fjernet et tilpasset leveringsgebyr fra din ordre.

Når du redigerer en ordre, opdateres ordretotalen, så den afspejler disse ændringer, og ordren viser, om kunden har en refusion til gode, eller er en saldo, der skyldes til dig. Afhængigt af ændringen i din ordre skal du muligvis udstede en refusion til kunden eller opkræve betaling hos kunden.

Før du redigerer en ordre, skal du gennemgå overvejelser, før du redigerer ordrer.

Føj et leveringsgebyr til en ordre

Du kan tilføje et tilpasset leveringsgebyr på din ordre. Når du har tilføjet et leveringsgebyr, kan du redigere eller slette det, inden du opdaterer ordren. Du kan også tilføje et nyt leveringsgebyr.

Når du tilføjer et leveringsgebyr, kan du sende en faktura til kunden via mail med et link til betalingssiden, eller du kan acceptere betaling for ordren.

Trin:

Desktop

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil redigere.

3. Klik på Rediger.

4. Klik på Tilføj leveringsgebyr i afsnittet Betaling.

5. Angiv et navn og en pris for leveringsgebyret, og klik derefter på Udført.

6. Valgfrit: Tilføj en bemærkning om ændringen af ordren under Årsag til redigering. Denne bemærkning er ikke synlig for kunden.

7. Når du er færdig med at redigere ordren, skal du gennemgå og opdatere ordren.

Fjern et leveringsgebyr fra en ordre

Du kan også fjerne et leveringsgebyr fra din ordre. Hvis du vil redigere et leveringsgebyr, skal du fjerne leveringsgebyret og tilføje et nyt leveringsgebyr.

Trin:

Desktop

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil redigere.

3. Klik på Rediger.

4. Klik på Rediger leveringsgebyrer i afsnittet Betaling.

5. Klik på papirkurvsikonet ud for det leveringsgebyr, du vil fjerne, og klik derefter på Fjern.

6. Valgfrit: Tilføj en bemærkning om ændringen af ordren under Årsag til redigering. Denne bemærkning er ikke synlig for kunden.

7. Når du er færdig med at redigere ordren, skal du gennemgå og opdatere ordren.

Sådan gennemgår og opdaterer du en redigeret ordre

Advarsel

Når visse dele af en ordre redigeres, bliver rabatterne på en ordre ikke automatisk opdateret. Gennemgå ordretotalerne omhyggeligt, når du laver ændringer i ordrer.

Desuden vil leveringsmetoder og -omkostninger ikke blive beregnet, når en ordre redigeres. Hvis ordrens vægt eller mål øges, skal du muligvis kræve yderligere betaling for levering.

Når du har redigeret en ordre, skal du tjekke, om den opdaterede ordretotal er korrekt. Som følge af de ændringer, du har foretaget, kan den samlede pris for ordren stige eller falde afhængigt af, hvad din kunde har betalt under betalingsprocessen.

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om pengestrømmen ved redigering af ordrer, og hvad du skal foretage dig i specifikke situationer.

Pengestrøm ved redigering af ordrer

Situation	Eksempel	Handling
Den ordretotalen reduceres, og du vil skylde kunden penge. Ordreoversigten viser, at der er et beløb, der skal tilbagebetales.	Du fjerner en vare eller reducerer et vareantal i en ordre.	Du skal udstede en refusion til din kunde. Refusionen er ikke gennemført, når du redigerer en ordre og sender en meddelelse til kunden. Du skal betale penge tilbage til din kunde, når du har opdateret ordren.
Ordretotalen stiger, og kunden vil skylde dig penge. Ordreoversigten viser, at der er et beløb, der skal opkræves.	Du tilføjer et nyt produkt, øger et antal varer eller tilføjer et tilpasset leveringsgebyr.	Du skal opkræve betaling ved at sende en faktura til kunden med et link til betalingssiden, eller du kan acceptere betaling for ordren.
Ordretotalen ændrer sig ikke.	Du tilføjer en tilpasset vare, der har en 0-pris.	Du skal ikke gøre noget. Du kan vælge, om du vil sende en meddelelse om ændringen til kunden.

Når du har redigeret en ordre, kan du tilpasse den faktura eller besked, der sendes til din kunde som følge af ordreredigeringen, ved at redigere skabelonen.