Shopify Shipping med Yodel

Hvis du sender fra en lokation i Storbritannien, kan du købe Shopify Shipping-labels fra Yodel. Du kan aflevere pakker på afleveringssteder og sende dem nationalt.

De leveringspriser, du betaler, er baseret på Shopifys konto hos Yodel.

Overvejelser i forbindelse med levering af pakker med Yodel

Gennemgå følgende overvejelser for brug af Shopify Shipping med Yodel:

• Afhentning er ikke tilgængeligt med Yodel. Du skal aflevere dine pakker på en Yodel Direct-lokation.
• Hvis du vil købe Yodel-fragtlabels, skal den lokation, der klargør ordren, have et telefonnummer med landekoden +44.
• Du skal have en kundemailadresse for at købe Yodel-fragtlabels.
• Yodel tilbyder ikke tjenesterne Underskrift ved levering eller Bevis for alder.
• Shopify Shipping med Yodel afsender kun i Storbritannien – internationale destinationer understøttes ikke.
• Sørg for, at de produkter, du sender, overholder Yodel's krav til forbudte varer.

Sådan overleverer du dine produkter til Yodel

Du kan aflevere dine produkter på en Yodel Direct-lokation. Find din nærmeste Yodel Direct-lokation.

Indenrigslevering med Yodel

Du kan kun sende pakker via Yodel i Storbritannien. Yodel har ikke garanteret leveringstider, men de bestræber sig på at levere forsendelser inden for 2 arbejdsdage. Den dag, hvor pakken afleveres, er ikke inkluderet i dette estimat.

Krav til pakker, der sendes indenrigs med Yodel

• maksimumvægt: 10 kg (22 pund)
• de maksimale mål er 90 x 50 x 50 cm (35,4 x 19,6 x 19,4  tommer)

Sådan indsender du krav for Yodel-forsendelser

Hvis du bruger Yodel med Shopify Shipping, og din Yodel-levering forsvinder eller beskadiges, kan du indsende et krav for leveringen til Shopify Shipping Support.

Inkluderet forsikringsdækning for Yodel-forsendelser

Yodel tilbyder dækning for mistede eller beskadigede pakker op på til 25 GBP plus op til 2 GBP for leveringsomkostningerne.

Send et krav for forsvundne eller beskadigede Yodel-forsendelser

Hvis din Yodel-forsendelse går tabt eller bliver beskadiget, skal du indsende dit krav, så snart du opdager, at pakken er mistet eller beskadiget. Yodel skal modtage besked om krav inden for 11 dage fra den dato, hvor pakken blev afleveret på en Yodel Direct-lokation. Shopify Shipping-support skal også have tilstrækkelig tid til at behandle og videresende dit krav til Yodel, før ansvarsperioden udløber, med alle de oplysninger, du anmodede om nedenfor.

Bemærk

Krav omkring forsinkede forsendelser understøttes ikke.

For at starte et leveringskrav med Yodel skal du indsende et leveringskrav i Shopify-administratoren og indkludere følgende oplysninger:

• bevis på værdien af produkterne i ordren, f.eks. en kopi af siden med ordrebekræftelsen
• for beskadigede pakker skal du vise mindst tre billeder:
  • alle varerne i pakken
  • de beskadigede varer i hele deres helhed
  • standen på forsendelsesemballagen
  • valgfrit: Yderligere billeder af pakkens ydre og indre anbefales

Anmodning om hjælp til Yodel-forsendelser

Du kan kontakte Shopify Support, hvis du har brug for hjælp til din forsendelse, når den er blevet overleveret til Yodel, f.eks. forsøg på omdirigering af en forsendelse.