Hurtige svar

Du kan oprette tilpassede genveje, der sender en ofte gentaget sætning eller kommentar til kunderne.

Opret hurtige svar

In Shopify Inbox til computer, iOS eller Android kan du oprette hurtige svar, som du kan bruge til beskeder, du ofte sender til dine kunder. Hvis kunder f.eks. ofte spørger, om du accepterer returnering eller ombytning, kan du oprette et hurtigt svar med et link til butikkens politikker. Når du opretter et hurtigt svar, kan du give det et navn, du kan bruge som genvej til det hurtige svar, når du svarer en kunde.

Fremgangsmåde:

Rediger eller slet et hurtigt svar

Fremgangsmåde:

Brug af hurtige svar

Du kan bruge hurtige svar på to forskellige måder:

  • Klik eller tryk på lynikonet i beskedvinduet. Din liste med gemte hurtige svar vises, og du kan klikke eller trykke på det svar, du vil bruge.
  • Angiv et søgeord i Shopify Inbox-mobilappen for at indsætte et hurtigt svar. Hvis du skriver et søgeord for et hurtigt svar i beskedvinduet, indlæses en meddelelse med den fulde tekst til det hurtige svar. Tryk på det hurtige svar for at udfylde beskedvinduet automatisk med teksten til det hurtige svar.

Fremgangsmåde:

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis