Hurtig vejledning til Facebook-kanalen

Bemærk

Fra og med den 28. maj 2022 administreres Facebook-salgskanalen af Meta. Dine eksisterende aktiviteter påvirkes ikke, og du kan tilgå dem i Facebooks annonceadministrator. Få mere at vide om migrering til den nye Facebook-salgskanal.

Facebook-kanalen giver dig mulighed for at sælge på både Facebook og Instagram, mens du også modtager vigtige indblik i dine annonceresultater og kunder.

Hvis du vil bruge Facebook-kanalen, skal din butik have Basic Shopify-abonnementet eller derover. Inden du kan begynde at bruge Facebook-kanalen, skal du opsætte en Facebook Business Manager, som er knyttet til både din virksomheds Facebook-side, og en annoncekonto, som har en administratorrolle til Business Manager.

Bemærk: Hvis din butik er sat på pause eller er inaktiv, men har en webshop, kan dine kunder ikke gå til betaling. Du kan dog stadig installere og opsætte Facebook-kanalen.

Krav og berettigelse

Inden du installerer Facebook-kanalen, skal du sikre dig, at din butik opfylder disse krav.

• Hvis du vil installere Facebook-kanalen, skal du have en Facebook-konto og en webshop. Hvis du ikke har en Facebook-konto, før du går i gang med at installere salgskanalen i din Shopify-administrator, bliver du bedt om at oprette en.
• Opsæt en Facebook Business Manager og din virksomheds Facebook-side. Facebook-siden skal være udgivet.
• Alle Facebook-virksomhedssider kan kun ejes af en enkelt Facebook Business Manager, men du kan være administrator for flere Facebook-sider og få adgang til dem alle via en enkelt Facebook Business Manager. Du skal både være administrator for den Facebook Business Manager, der ejer den specifikke Facebook-side, og for selve Facebook-siden for at kunne knytte en virksomhed til Facebook-kanalen i Shopify.
• Hvis du aldrig har kørt annoncer med din personlige annoncekonto, skal du oprette en ny annoncekonto i Business Manager, før du kan oprette Facebook-annoncekampagner.

Facebooks politikker og processer

Alle de produkter, der sælges på Facebook, Instagram og WhatsApp skal overholde Facebooks handelspolitikker. Hvis du vil annoncere for dine produkter, skal du også overholde Facebooks annonceringspolitikker.

Alle de produkter, der uploades til Facebook-kanalen, skal gennemgå Facebooks gennemgangsproces. Hvis dit produkt overtræder Facebooks politikker, kan dit produkt blive fjernet fra Facebook-kanalen.

Bemærk

Hvis du mener, at et produkt er blevet afvist ved en fejl, kan du anmode om en gennemgang af en afvist vare hos Facebooks supportteam.

Hvis du vil sælge på Facebook, skal du bevare en god Feedbackscore. Din feedbackscore baseres på feedback fra kunder, der foretager køb via Facebooks produkter, herunder Instagram, og Audience Network.

Hvis din virksomhed får dårlige feedbackscores for emner som leveringshastighed, produktkvalitet eller kundeservice, vil dine annoncer muligvis køre med nedsat kapacitet.

Hvis din virksomhed får mange negative feedbackscores, vil Facebook muligvis vise dine annoncer mindre hyppigt på Facebook Commerce-produkter.

Sådan kommer du i gang med Facebook-kanalen

Du kan opsætte Facebook-kanalen, hvis du opfylder kravene til berettigelse.

Der er tre funktioner, som du kan bruge til at skabe vækst i din virksomhed ved hjælp af Facebook-kanalen:

• Facebook Shop

  • Sælg på din virksomheds Facebook-side.

• Shopping på Instagram

  • Butikker, der ligger i USA, kan give deres kunder mulighed for at gå til betaling på Instagram.

• Facebook Marketing

  • Opsæt Facebook Marketing.
  • Opret en Facebook-pixel ved hjælp af den aktuelle Facebook-kanal.
  • Føj en Facebook-pixel til din Facebook-kanal.
  • Vælg Facebooks delingsniveau for kundedata.
  • Se, hvordan du kan spore kunder ved hjælp af Facebook Conversions API'en.