Administration af Shop-indstillinger

Hvis du bruger Shop-kanalen, kan du administrere indstillinger, der medvirker til at forbedre kundernes shoppingoplevelse.

Føj Shop-kanalen til Shopify

Tilpas din Shop-butik til Shop

Ved at bruge Shop-kanalen kan du tilpasse følgende dele af din Shop-butik til Shop-appen:

  • logo
  • coverbillede
  • metabeskrivelse
  • links til din butiks webadresse eller kontaktside
  • links til sociale medier

Du kan bruge Shop-kanalen til at se din Shop-butik, som den vises for brugere af Shop-appen.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Salgskanaler > Shop i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Shop-butik.
  3. Foretag ændringer af dine Shop-butiksoplysninger.
  4. Klik på Gem.

Kontakt Shop Support, hvis du ikke ved, hvorfor Shop-kanalen ikke er tilgængelig for dig.

Aktivér “Track with Shop”

Du kan aktivere eller deaktivere muligheden for, at dine kunder kan installere Shop-appen fra deres ordrestatusside. Dette påvirker ikke, om din Shop-butik vises i Shop.

Når du aktiverer “Track with Shop”, kan kunder i følgende lande klikke på et link til at installere Shop-appen fra deres ordrestatusside på en mobilenhed:

  • USA
  • Canada
  • Storbritannien
  • Australien

Kunder uden for disse lande får ikke mulighed for at installere Shop-appen på derers ordrestatusside.

Kunder, der tilmelder sig, bliver bedt om at downloade Shop iOS- eller Android-appen. Når Shop-appen er installeret, synkroniseres deres ordreoplysninger fra Shopify-butikker automatisk.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Salgskanaler > Shop i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Indstillinger.
  3. Vælg Administrer i betalingsindstillinger under Track with Shop.
  4. Under For at modtage opdateringer vedrørende levering skal du markere eller fjerne markeringen af Kunder kan downloade Shop-appen fra deres ordrestatusside for at aktivere eller deaktivere valgmuligheden for kunderne.
  5. Klik på Gem.

Indstillinger for Shopping og Opdagelse

Shopping

Shopping-indstillingen administrerer alle de funktioner, der giver kunderne mulighed for at købe fra din virksomhed. Dette omfatter Shop-butikken, sider med produktoplysninger og betalingsprocessen. Uden denne indstilling kan kunderne ikke finde din virksomhed eller købe produkter af dig via Shop-appen.

Hvis du ikke opfylder kravene til shopejere, kan du ikke bruge Shopping-indstillingen i Shop. Hvis du er godkendt til at bruge Shopping-indstillingen, har du også mulighed for at deaktivere Shopping-indstillingen til enhver tid.

Hvis du er engrossalgsshopejer, der f.eks. har en engrossalgskanal eller -app installeret i din butik, bliver du automatisk frameldt Shopping-indstillingen. Hvis du opfylder kravene til shopejere, kan du imidlertid tilmelde dig for at bruge Shopping-indstillingen.

Hver af dine sider med produktoplysninger på Shop viser leveringsoplysninger, som f.eks. leveringsomkostninger, forventet leveringstid og muligheder for afhentning, hvis de er tilgængelige. Leveringsoplysningerne er baseret på leveringsindstillingerne i din Shopify-administrator, og kan ikke tilpasses.

Opdagelse

Indstillingen Synlighed er en funktion, der giver kunderne mulighed for at søge efter og finde din Shop-butik i Shop-appen. Du skal godkendes til Shopping-indstillingen, før du kan aktivere indstillingen Synlighed.

Shop-søgning

Hvis du opfylder Retningslinjer for shopejeres brug af Shop og har aktiveret indstillingerne Shopping og Synlighed i Shop-kanalen, kan dine kunder finde din Shop-butik og produkterne i din butik ved hjælp af fanen Søg i Shop-appen.

Frameld Shop-søgning

Du er som standard tilmeldt Shop-søgning. Hvis du ikke vil kunne findes i Shop, kan du deaktivere indstillingen Synlighed. Hvis du framelder dig Shop-søgning, fjernes din Shop-butik og dine produkter fra søgeresultater og Shop-klassificeringer, der omfatter lokal opdagelse.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Salgskanaler > Shop i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Indstillinger.
  3. Deaktiver Synlighed i afsnittet Shopping.

Administrer tilgængelighed af kollektioner

Hvis du bruger Shop-kanalen, kan du administrere de kollektioner, der er tilgængelige via Shop-appen. Hvis kollektioner skal vises i Shop, skal de have et billede og mindst ét godkendt produkt.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Salgskanaler > Shop i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Kollektioner.
  3. Vælg de kollektioner, du vil vise i Shop, eller fravælg de kollektioner, du vil skjule i Shop.
  4. Klik på Gem.

Se statussen på dine kollektioner

Du kan se godkendelsesstatus for de kollektioner, du vil gøre tilgængelige i Shop-appen, i afsnittet Kollektioner. Hvis en kollektion ikke godkendes, kan du klikke på linket ud for fejlmeddelelsen for at foretage ændringer af kollektionen.

Fejlmeddelelser

Hvis din kollektion ikke godkendes, vises den ikke i Shop-appen. Brug nedenstående tabel til at få mere at vide om, hvad fejlmeddelelser betyder.

Fejlmeddelelser for kollektionsstatus
Fejlmeddelelse Beskrivelse
Kollektionen skal have et billede Kollektionen skal have et udvalgt billede for at være synlig i Shop-appen. Få mere at vide om, hvordan du føjer billeder til kollektioner.
Kollektionen har ingen godkendte produkter Kollektionen skal indeholde mindst ét godkendt produkt. Få mere at vide om godkendte produkter.

Administrer produkttilgængelighed

Hvis du bruger Shop-kanalen, kan du bruge kanalens program til masseredigering til at administrere de produkter, der er tilgængelige for Shop-appen. Der kan gå op til 48 timer, før ændringerne vises i Shop-kanalen og Shop-appen.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Salgskanaler > Shop i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Produkter.
  3. Klik på Administrer produkttilgængelighed for at åbne programmet til masseredigering.
  4. Vælg de produkter, du vil vise i Shop, eller fjern markeringen af de produkter, du vil skjule i Shop.
  5. Klik på Gem.

Se statussen på dine produkter

Du kan se godkendelsesstatus for de produkter, du vil gøre tilgængelige i Shop-appen, i afsnittet Produkter. Hvis et produkt ikke godkendes, kan du klikke på linket ud for fejlmeddelelsen for at foretage ændringer af produktet.

Fejlmeddelelser

Hvis dit produkt ikke godkendes, ændres produktstatussen til Ikke godkendt, og der vises en fejlmeddelelse. Brug nedenstående tabel til at få mere at vide om, hvad fejlmeddelelser betyder.

Fejlmeddelelser for produktstatus
Fejlmeddelelse Beskrivelse
Forbudt produkttype Hvis et produkt er forbudt, f.eks. aldersbegrænsede produkter eller farlige materialer, vil produktet ikke blive godkendt. Få mere at vide om forbudte produkttyper.
Manglende billede Produktbilledet skal findes for én af produktvarianterne for at være tilgængeligt i søgninger.
Manglende produkttype Produktet skal have valgt en standardiseret produkttype for at være tilgængeligt i søgninger. Få mere at vide om produkttyper.
Ugyldig produktpris Produktprisen skal findes og være mere end 0 USD for at være tilgængelig i søgninger.
Produkt-SEO skjult Hvis et produkt markeres som SEO-skjult, vil det ikke være tilgængeligt i søgninger via nogen kanaler.
Ikke-kompatibelt produkt Hvis der foretages en ugyldig søgeforespørgsel, der matcher et produkt, godkendes produktet ikke.

Shop AR-fremviser

Kunder, der bruger Shop-appen, kan bruge AR-fremviseren (augmented reality) til at interagere virtuelt med dine produkter. Hvis du føjer 3D-modeller til dine produkter, kan dine kunder visualisere, hvordan dine produkter ser ud og passer ind i deres hjem.

3D-modellerne i Shop er bygget efter de specifikationer, der angives i din 3D-modelleringsproces, og de kan ikke redigeres i Shopify-administratoren eller i Shop-appen. Få mere at vide om retningslinjer for 3D-modellering.

Når du føjer en 3D-model til dine produkter i administratoren, føjes 3D-modellen automatisk til dine produktsider i Shop. Se, hvordan du føjer en 3D-model til et produkt.

Du kan downloade Shop-appen for at prøve AR-funktionen og opleve, hvordan dine produkter ser ud for kunder, der bruger AR.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis