StockX-fejlfinding og support

På denne side kan du finde oplysninger om, hvordan du får hjælp til StockX-salgskanalen, og hvordan du afbryder din StockX-konto fra Shopify.

Løsning af StockX-kontofejl

Hvis der vises et banner med en kontofejl i din StockX-salgskanal, der angiver, at dine produktfortegnelser er blevet fjernet fra StockX, skal du muligvis løse et eller flere af følgende problemer i din StockX-profil:

• Din faktureringsadresse mangler
• Din leveringsadresse mangler
• Dine udbetalingsdetaljer mangler
• Du har aktiveret StockX-ferietilstand
• Din mailadresse er ikke blevet bekræftet på StockX
• Dine Shopify og StockX-salgsvalutaer stemmer ikke overens

Når du har løst kontoproblemet, skal du genindlæse StockX-salgskanalen i din Shopify-administrator og derefter klikke på Udgiv fortegnelser i afsnittet Klar til at blive oprettet for at genudgive dine produktfortegnelser på StockX.

Få support til salg på StockX med Shopify

Hvis du har brug for hjælp til at synkronisere og administrere produkter fra din StockX-salgskanal i Shopify, eller med noget relateret til din StockX-konto, kan du kontakte StockX.

I StockX-salgskanalen i din Shopify-administrator skal du klikke på Kontakt support.

Afbryd din StockX-konto fra Shopify

Du kan til enhver tid afbryde din StockX-konto fra StockX-salgskanalen i Shopify.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Apps og salgskanaler i Shopify-administratoren.

2. Klik på StockX.

3. Klik på Åbn salgskanal.

4. I afsnittet StockX-konto skal du klikke på Afbryd.

5. Klik på Afbryd forbindelse i dialogboksen.