Overflytning af din IP-adresse
Hvis du har domæner, der peger på en forkert IP-adresse, vil din webshop være utilgængelig for kunder. Kontrollér din butiks domæneindstillinger for at sikre, at status for hvert af dine domæner vises som Forbundet eller Konfiguration er i gang.
For hvert domæne, der har en anden status, skal du foretage nogle ændringer af din domæneudbyders indstillinger, så de peger på Shopifys IP-adresse, 23.227.38.65
, og på shops.myshopify.com
for eventuelle underdomæner.
Derfor skal du gøre dette
Hvis du ikke opdaterer dit domænes DNS-indstillinger for hvert af dine underdomæner og roddomænet, vil dine kunder ikke kunne få adgang til din butik. Din domæneudbyder kan ikke opdatere IP-adresser automatisk.
Afhængigt af hvor meget du kender til domæner, kan du gøre et af følgende:
- Få hjælp af en domæneudbyder
- Foretage DNS-ændringer selv
Bemærk: Det kan tage op til 72 timer, før ændringer af DNS-indstillinger træder i kraft.
Få hjælp af en domæneudbyder
Hvis du vil have hjælp til at foretage ændringerne, skal du kontakte din domæneudbyder og bede dem foretage disse ændringer:
Påkrævet: Sørg for, at A-posten i dit roddomæne peger på Shopifys IP-adresse:
23.227.38.65
Hvis du bruger underdomæner, skal du opgradere dit roddomænes DNS-post til at bruge en ALIAS- eller CNAME-post til at pege på
shops.myshopify.com
.
Foretage DNS-ændringer selv
Fremgangsmåde:
-
Log ind på din domænekonto hos din tredjepartsudbyder.
Hvis du har brug for at få fat i dine legitimationsoplysninger, kan du prøve at filtrere din e-mail for din domæneudbyders navn og se på de ældste e-mails. De har sandsynligvis sendt legitimationsoplysninger til dig via e-mail, da du købte dit domæne.
Få adgang til dit domænes DNS-poster.
I feltet A-post skal du indtaste Shopifys IP-adresse:
23.227.38.65
.Opret en ALIAS- eller CNAME-post, der får dine rodunderdomæner til at pege på
shops.myshopify.com
.Gem dine legitimationsoplysninger.