Opsætning af videresendelse af mails for et Shopify-administreret tilpasset domæne

Videresendelse af mails er en tjeneste, der giver dig mulighed for at dirigere en mailbesked, der er sendt til én mailadresse til en anden. Hvis du har et Shopify-administreret domæne, kan du opsætte et ubegrænset antal tilpassede mailadresser for dit domæne, der videresendes til en mailkonto, der er hostet af en tredjepart. Hvis du f.eks. ejer domænenavnet johns-apparel.com, kan du oprette den tilpassede mailadresse for domænet info@johns-apparel.com, som dine kunder kan bruge til at kontakte dig, og angive mailadressen til videresendelse til din private konto john@gmail.com. Når kunder sender en mailbesked til info@johns-apparel.com, videresendes mailbeskeden til din eksisterende private konto john@gmail.com.

Føj en SPF-registrering (Sender Policy Framework) til dit Shopify-administrerede domæne for at sikre, at mailbeskederne videresendes.

Hvis du bruger et tredjepartsdomæne, kan du ikke opsætte mailadresser til videresendelse i Shopify-administrator. Det kan være, at din tredjepartsdomæneudbyder tilbyder mailhosting eller -videresendelse. Du kan også overføre dit domæne til Shopify.

Opsæt videresendelse af mail

Alle nye mailadresser, som du opretter i Shopify-administrator, skal videresendes til en eksisterende mailadresse, der hostes af en tredjepart, f.eks. Gmail eller Outlook. Du kan opsætte videresendelse til en eksisterende mailadresse fra én eller flere mailadresser for butikken. Hver mailadresse for butikken kan kun videresende til én mailadresse hos en tredjepart.

Bemærk

Mailhosts fra tredjepart, der håndhæver Domain Keys Identified Mail (DKIM), kan ikke benyttes som mailadresser til videresendelse. AOL og Yahoo er eksempler på mailhosts, der håndhæver DKIM.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Domæner i din Shopify-administrator.

2. Klik på det domæne, du vil opsætte en tilpasset mailadresse til videresendelse for.

3. Klik på Tilføj adresse til videresendelse af mails i afsnittet Videresendelse med mail.

4. I feltet Mailadresse til videresendelse skal du angive den mailadresse, du vil oprette til dit tilpassede domæne. Du behøver ikke at skrive symbolet @ eller noget, der følger efter det. Hvis du f.eks. vil angive mailadressen info@johns-apparel.com, skal du angive info. Dette er den mailadresse, dine kunder vil bruge til at sende mailbeskeder til din butik.

5. Angiv din destinations fulde mailadresse til videresendelse i feltet Mailadresse til modtagelse. For eksempel: john@gmail.com. Dette er den mailadresse, der modtager de videresendte mailbeskeder. Hvis du svarer på en videresendt mailbesked, vises denne mailadresse i modtagerens indbakke.

6. Klik på Gem.

Bemærk

Hvis Tilføj adresse til videresendelse af mails ikke vises for dit Shopify-administrerede domæne, skal du kontakte Shopify Support.

Føj en SPF-registrering til dit domæne

Føj en SPF-registrering til dit Shopify-administrerede tilpassede domæne for at sikre, at mailbeskederne videresendes til din destinations mailadresse.

Trin

1. Gå til Indstillinger > Domæner i din Shopify-administrator.

2. Klik på det domæne, du vil opsætte din tilpassede mailadresse til videresendelse for.

3. Klik på Domæneindstillinger > Rediger DNS-indstillinger.

4. Klik på Tilføj tilpasset post, og klik derefter på TXT-post.

5. Angiv @ som Navn.

6. Angiv v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all som TXT-værdi.

7. Klik på Bekræft.

Test din videresendelse af mail

Test din mailadresse til videresendelse for at bekræfte, at mailbeskeder bliver sendt til den ønskede mailadresse til videresendelse.

Trin

1. Log ind på en anden mailadresse end den, du har opsat som din mailadresse til videresendelse.

2. Send en testmail til alle de tilpassede mailadresser for dit domæne, som du har oprettet. For eksempel: info@johns-apparel.com.

3. Log ind på din mailkonto til videresendelse. For eksempel: john@gmail.com.

4. Kontrollér, at dine meddelelser vises i indbakken.

Besvar kundehenvendelser fra din tilpassede mailadresse for dit domæne

Et svar til videresendt mail viser mailadressen til videresendelse som afsender i stedet for den tilpassede mailadresse for dit domæne. Du kan ikke besvare kundehenvendelser fra din tilpassede mailadresse for dit domæne, medmindre du bruger en mailhostingtjeneste fra tredjepart sammen med dit tilpassede domæne.