Søgning, visning og udskrivning af ordrer

Hvis du har et stort antal ordrer, skal du vide, hvordan du sorterer dem for at gøre det nemmere at søge i listen og håndtere den.

Se en ordre

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Klik på ordrenummeret.

    Klik på ordrenummeret

Oplysningerne om ordren vises.

Bemærk: Når en kunde afgiver en ordre via din Shopify-butik, modtager du en meddelelse om købet via e-mail.

Sortér listen over ordrer

Dine ordrelister er som standard organiseret fra nyeste til ældste. Du kan også sortere dine ordrer efter:

  • Ordrenummer
  • Dato
  • Kundenavn
  • Betalingsstatus
  • Behandlingsstatus
  • Samlet pris

Hvis du for eksempel ønsker at få vist alle dine billigste ordrer, skal du sortere efter Samlet pris (lav til høj) for at organisere din ordreliste efter det samlede ordrebeløb. Dette flytter ordrer med det mindste samlede beløb øverst på listen. Hvis du sorterer efter Samlet pris (høj til lav), vendes rækkefølgen om, og de dyreste ordrer vises øverst.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Sortér for at ændre, hvordan dine ordrer sorteres.

    Klik på Sortér

  3. Vælg en sorteringsmulighed.

Filtrering af ordrer

I din Shopify-administrator kan du bruge filtre til at ændre, hvilke ordrer der vises og udføre massehandlinger på flere ordrer ad gangen. Du kan også filtrere ordrer ved hjælp af en tilpasset søgning og gemme den for hurtigere resultater i fremtiden.

Du kan gøre følgende med ordrefiltre:

  • Filtrere dine ordrer
  • Filtrer efter lokation
  • Filtrere med et tilpasset ord
  • Gemme dine filtre
  • Brug massehandlinger med et filter

Filtrere dine ordrer

Som standard vises alle dine ordrer på din ordreliste. Du kan ændre, hvilke ordrer der vises, ved at anvende filtre på din liste.

Du kan f.eks. bruge filteret Ikke-behandlet for at få vist en liste over alle din butiks ikke-behandlede ordrer. Du kan også kombinere filtre for at se ordrer, der matcher flere kriterier. Du kan f.eks. kombinere filtrene Lav risiko og Ikke betalt for at få vist en liste over ordrer i din butik, som både har lav risiko og ikke er betalt.

Du kan bruge følgende filtre på din ordreliste:

  • Status: åben, arkiveret, annulleret
  • Status for betaling: godkendt, betalt, delvist refunderet, afventer, refunderet, ikke betalt, annulleret
  • Behandlingsstatus: Behandlet, ikke-behandlet, delvis behandlet
  • Tagget med: Filtrer efter et tilpasset ordretag
  • Salgskanal: filtrer efter aktiverede salgskanaler
  • Status på chargeback og indsigelse: Kræver svar, under gennemgang, vundet, tabt
  • Risikoniveau: Høj, mellem, lav
  • Dato: I den seneste uge, i den seneste måned, i de seneste 3 måneder, i det seneste år eller tilpasset
  • Kreditkort: sidste 4 cifre på kreditkortet

Trin:

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Vælg en filterkategori:

- Ordrestatus - Betalingsstatus - Behandlingsstatus

eller klik på Flere filtre.

  1. Vælg filtre fra så mange kategorier, som du vil. Hvis du anvender filtre fra Flere filtre, skal du klikke på Udført.

Filtrer efter lokation

Hvis din butik har flere lokationer, kan du filtrere dine ordrer efter lokation.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Klik på rullemenuen med lokationer.

    Filtrer ordrer efter lokation

  3. Vælg den lokation, du vil filtrere dine ordrer efter.

Filtrere med et tilpasset ord

Du kan bruge søgelinjen til at filtrere dine ordrer med et tilpasset ord. Et tilpasset ord kan bruges som et filter alene eller i kombination med filtre i de eksisterende kategorier.

Søgefilter

Trin:

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Indtast et tilpasset ord i søgelinjen. Du kan f.eks. filtrere dine ordrer ved at søge efter et kundenavn, et produktnavn, en SKU eller et land.

Gemme dine filtre

Du kan gemme kombinationer af filtre som en ny fane på siden Ordrer. Brug gemte faner til at se dine filtrerede lister med ordrer igen i fremtiden.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Når du har filtreret dine ordrer, skal du klikke på Gem filtre.

    Gem et sæt ordrefiltre

  3. Indtast et navn til den nye filterfane, og klik derefter på Gem.

  4. Klik på den nye fane for at se din gemte liste med filtrerede ordrer.

    Gemt ordresøgning

De ordrer, der vises i gemte filtre, opdateres automatisk. Hvis du f.eks. har gemt et filter for "Betalte ordrer", føjes alle ordrer, der bliver betalt, automatisk til denne gruppe.

Brug massehandlinger med et filter

Du kan sortere og filtrere ordrer og derefter foretage ændringer af ordrer ved hjælp af massehandlinger.

Det kan f.eks. være, at du hurtigt ønsker at trække penge for alle ordrer, der afventer betaling. Du kan bruge massehandlinger, så du ikke behøver at åbne hver ordre og trække betalingerne manuelt.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Anvend et filter.

  3. Vælg de varer, du vil redigere.

  4. Klik på Handlinger.

    Ordrehandlinger

  5. Klik på en handling.

  6. Afhængigt af, hvad du vælger, skal du muligvis bekræfte dit valg.

Udskriv en ordre

Du ønsker muligvis at udskrive en kopi af en ordre til dine egne optegnelser eller at indføje i feltet, når du afsender til en kunde.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Fra siden Ordrer skal du klikke på ordrenummeret på den ordre, du vil udskrive.

  3. Klik på Udskriv ordre.

    Udskriv ordre

  4. I vinduet udskriftsindstillinger skal du vælge din printer og indstillinger og klikke på Udskriv.

Bemærk: Hvis du ønsker mere tilpassede fakturaer eller følgesedler, kan du downloade Ordreprinter i Shopify App Store.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis