Valutaomregninger og risiko

Valutaomregning foregår på transaktionstidspunktet, som f.eks. når du trækker en betaling, du udsteder en refunderinger, eller der foregår en tilbagebetaling. Den valutakurs, som bruges, er altid den kursen på transaktionstidspunktet.

Du kan se opdelingen af en transaktion i tidslinjen for din ordre:

ordrens tidslinje

Valutadefinitioner og -omregninger

Din butik har tre typer af valuta:

  • Butiksvaluta – Valutaen for din Shopify-administrator. Det er denne valuta, du bruger til at angive priser for dine produkter og produktvarianter, og det er den valuta, der vises i dine rapporter.
  • Præsentationsvaluta (kaldes også kunde- eller lokal valuta) – Den valuta, som kunderne ser i din butik, og den valuta, som de bruger, når de betaler for deres ordre i betalingsprocessen.
  • Udbetalingsvaluta – Den valuta, som Shopify bruger, når de indsætter penge på din bankkonto.

Automatiske omregninger og afrundingsregler

Når du sælger i flere valutaer, bliver priserne i din webshop automatisk omregnet til kundens valuta. Du kan ikke angive priser for dine produkter manuelt i andre valutaer.

En afrundingsregel angiver prisendelserne for dine omregnede priser. Du kan f.eks. vælge, at alle dine priser i USD skal ende på 0,99 USD, og at alle dine priser i EUR skal ende på 0,90 EUR. Dine omregnede priser vil svinge afhængigt af valutamarkedet, men afrundingsreglerne hjælper med at holde dine priser stabile.

Du kan ændre afrundingsreglerne fra dine Shopify Payments-indstillinger:

Klik på Rediger for at få vist afrundingsreglerne for en valuta.

Dine priser omregnes ved at gange butiksprisen med valutaomregningskursen, tilføje vekselgebyret og derefter anvende afrundingsreglen for denne valuta. Dine omregnede priser inkluderer dine omkostninger for valutaomregning. Hvis et produkt til 10,00 USD f.eks. omregnes til euro, inkluderer den omregnede pris på 8,90 USD valutaomregningskursen og omregningsbyret:

Produktpris i butikkens valuta (f.eks. USD) 10,00 USD
Gang med valutaomregningskursen (f.eks. 0,867519) 8,68 EUR
Tilføj valutaomregningsgebyret (for eksempel 1,5 %) 8,81 USD
Anvend afrundingsreglen (f.eks. 0,90 EUR) 8,90 EUR

Afrundingsregler anvendes ikke på gavekort.

Risici ved valutaomregning

Valutakurser svinger altid. Når der er en forsinkelse i behandlingen af betalinger eller tilbagebetalinger, er der en risiko for, at du vil tabe eller vinde penge på grund af valutaomregninger.

Du kan tabe (eller vinde) penge i følgende situationer:

  • Når du trækker betalinger manuelt
  • Når du tilbagebetaler ordrer
  • Når du har udstedt en tilbagebetaling

Betalinger, der trækkes manuelt

Hvis du manuelt trækker kreditkortbetalinger, er der et tidsrum mellem det tidspunkt, hvor du godkender kreditkortet, og hvor du trækker betalingen.

Det beløb, som du godkender fra en kunde, er det maksimale beløb, du kan trække. Når du godkender et kreditkort, godkendes det til valutaomregningskursen på godkendelsestidspunktet. Når du trækker en betaling, omregnes det beløb, du trækker, ved hjælp af den aktuelle valutaomregningskurs (og ikke med valutaomregningskursen på godkendelsestidspunktet). Du kan tabe eller vinde penge afhængigt af valutakursudsving.

Du kan f.eks. have en butik, der sælger i USD og i EUR. Din kunde Harry afgiver en ordre på en bogreol til 90 EUR til sin kone Meaghan. Da hans kreditkort godkendes, svarer 1 USD til 0,90 EUR.

Pris i butikkens valuta Pris i kundens valuta Godkendt beløb
100 USD 90 EUR 90 EUR

Når du trækker betalingen for ordren, har valutakursen ændret sig, og nu svarer 1 USD til 0,85 EUR. Da Harrys kreditkort blev godkendt til 90 EUR, kan du trække 90 EUR (og det gør du). Men fordi valutakursen ændrede sig, omregnes de 90 EUR til 98 USD. Hvis du havde trukket betalingen på godkendelsestidspunktet, ville de 90 EUR være blevet omregnet til 100 USD.

Pris i butikkens valuta Godkendt beløb Trukket beløb Trukket beløb omregnet til butikkens valuta
100 USD 90 EUR 90 EUR 98 USD

Refusioner

Der er ofte et tidsrum mellem det tidspunkt, hvor en kunde opretter en ordre, til kunden foretager en returnering. Det betyder, at det omregnede beløb, som du modtager for ordren, ikke svarer til det omregnede beløb, som tilbagebetaler for refunderingen. Du kan tabe eller vinde penge på grund af valutaomregningerne. Få mere at vide om tilbagebetaling af ordrer ved salg i flere valutaer.

Tilbagebetalinger

Når en kortholder starter en tilbagebetaling:

  1. Kortholderens bank anmoder om, at det beløb, der bestrides, tilbagebetales til kortholderen, og den udsteder et tilbagebetalingsgebyr.

  2. Shopify krediterer det beløb, der bestrides, til kortholderen og betaler gebyret til kortholderens bank på dine vegne. Derefter trækkes disse beløb fra din udbetaling. Når valutaen for den oprindelige ordre er en anden end valutaen for din udbetaling, omregner Shopify det beløb, som de betaler på dine vegne, fra din udbetaling. Shopify bruger den aktuelle omregningskurs (og ikke den valutaomregningskurs, der gjaldt på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet) til at omregne dette beløb. Du bliver ikke opkrævet et omregningsgebyr for denne valutaomregning.

  3. Hvis du bestrider tilbagebetalingen, og du vinder (den afgøres til din fordel), får du tilbagebetalt det beløb, der bestrides, og du får refunderet tilbagebetalingsgebyret. De tilbagebetalte beløb er i samme valuta som den oprindelige ordre. Shopify omregner disse beløb til din udbetaling ved hjælp af de aktuelle omregningskurser (og ikke omregningskursen på ordreafgivningstidspunktet eller kursen på tidspunktet for bestridelsen).

Shopify Payments og andre betalingstjenesteudbydere

Kun Shopify Payments kan behandle betalinger i en kundes lokale (præsentations-) valuta. Hvis din kunde vælger en betalingsmulighed fra en anden betalingstjenesteudbyder, foretages betalingen i din butiks valuta.

Når kunden vælger en anden betalingstjenesteudbyder end Shopify Payments, omregnes priserne (i din kundes lokale valuta) til din butiks valuta. Det betyder, at den pris, som din kunde betaler, vil være højere end produktprisen i din butiks valuta.

Det sker, hvis din butiks valuta f.eks. er USD, og du sælger en T-shirt for 10 USD. En kunde vælger at få vist din butik i EUR (8,90 EUR), men ved betalingen vælger kunden at bruge en anden betalingstjenesteudbyder end Shopify Payments. Prisen for T-shirten omregnes fra EUR til USD, så kunden betaler 10,08 USD for T-shirten.

Produktpris i butikkens valuta (f.eks. USD) 10,00 USD
Gang med valutaomregningskursen (f.eks. 0,867519) 8,68 EUR
Tilføj valutaomregningsgebyret (for eksempel 1,5 %) 8,81 EUR
Anvend afrundingsreglen (f.eks. 0,90 EUR) 8,90 EUR
Kunden betaler via en anden betalingstjenesteudbyder.

EUR omregnes til USD (f.eks. 0,132481)

10,08 USD

Hvis du vil opmuntre dine kunder til at bruge Shopify Payments, kan du bruge Shopify Scripts til at skjule andre betalingstjenesteudbydere for kunder, som vælger en udenlandsk valuta ved betaling.

Salg og afregning i forskellige valutaer og salg i flere valutaer

De fleste valutaomregninger mellem din kundes lokale (præsentations-) valuta og din butiks valuta. Undtagelsen er, når din butiks valuta er en anden end din udbetalingsvaluta. I dette tilfælde foregår valutaomregninger mellem kundens lokale valuta og din udbetalingsvaluta. I dette tilfælde omregnes dine penge kun én gang (og ikke to gange).

Lær mere

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis