Shop Cash
Shop Cash er en belønning, der er tilgængelig for nogle kunder i Shop-appen, hvis de har en faktureringsadresse i USA. Disse kunder kan optjene Shop Cash på kvalificerede ordrer, der betales via Shop Pay. Selv om kunder både kan optjene Shop Cash i Shop-appen og i din webshop, kan Shop Cash kun indløses på køb, der foretages via Shop-appen eller Shop på nettet.
Du kan ikke fravælge at acceptere Shop Cash som betalingsmetode.
Dine kunder kan få mere at vide om Shop Cash ved at besøge Hjælp til Shop.
Modtag betaling med Shop Cash
Når en kunde bruger Shop Cash til betaling af en ordre, anvendes kundens Shop Cash først, hvorefter kunden betaler den eventuelle restsaldo via Shop Pay.
Du får betaling for ordrer, der foretages med Shop Cash som betalingsmetode, på samme måde som du får betaling for Shop Pay-ordrer. Når du ser en udbetaling, der inkluderer Shop Cash, vises betalingstypen som Shop Cash-kredit på kontoudtoget. Shopify finansierer Shop Cash, og der er ingen yderligere omkostninger for dig ved at acceptere Shop Cash ud over de Shopify Payments-udbetalingsgebyrer, der trækkes fra din udbetaling.
Udbetalinger for køb, der er foretaget med Shop Cash, behandles fire gange dagligt (kl. 00.00, kl. 06.00, kl. 12.00 og kl. 18.00 ET). Hver Shop Cash Credit-udbetalingstransaktion kan dække én eller flere ordrer, afhængigt af antallet af Shop Cash-ordrer, der er angivet siden seneste behandlingstidspunkt. Du kan se dine udbetalingstransaktioner for at tilgå en fuld oversigt over de ordrer, der er knyttet til Shop Cash.
Shop Cash vises også som en betalingsmetode i dine Shopify-analyser som en del af dine finansrapporter.
Refunder en ordre, der er betalt med Shop Cash
Når du refunderer en hel ordre, der er betalt med Shop Cash, vil refusionen først blive anvendt på det kort, som din kunde brugte med Shop Pay. Den eventuelle restsaldo krediteres derefter tilbage til kunden i Shop Cash. Kunder kan se deres Shop Cash-saldo i Shop-appen.
Hvis en kunde f.eks. betaler en ordre på 100 USD med 20 USD i Shop Cash og 80 USD via Shop Pay, vil kunden blive refunderet op til 80 USD til vedkommendes Shop Pay-betalingsmetode. Resten af refusionen krediteres tilbage til kundens Shop Cash-saldo.
Hvis du delvist refundere en ordre, der inkluderer Shop Cash som en betalingstype, kan du vælge det refusionsbeløb, der refunderes til betalingsmetoden Shop Pay, og hvor meget der skal krediteres tilbage til kundens Shop Cash-saldo.
Hvis du foretager et salg, der inkluderer et Shop Cash-tilbud, og en kunde anmoder om tilbagebetaling, får kunden kun refunderet det Shop Cash-beløb, som kunden startede med, og ikke det øgede beløb.
Se, hvordan du refunderer ordrer, der er betalt via Shop Pay.