MobilePay

MobilePay er en lokal betalingsmetode, der kræver, at din kunde godkender sin betaling ved kassen. Når dine kunder vælger at betale med MobilePay ved kassen, skal vedkommende godkende betalingen via MobilePay-appen eller sin MobilePay-konto via en webbrowser.

Denne side beskriver de Shopify Payments-områder, hvor MobilePay er tilgængelig, kravene og gebyrene ved brug af MobilePay med Shopify Payments og kundens oplevelse, når vedkommende betaler med MobilePay til Shopify Payments ved kassen

Krav ved brug af MobilePay til Shopify Payments

Gennemgå følgende krav for at bruge MobilePay med Shopify Payments:

• Du skal konfigurere Shopify Payments, før du kan aktivere MobilePay.

• Din Shopify Payments-konto skal være registreret i et af følgende områder: - Danmark - Tyskland - Holland (Nederlandene) - Norge - Sverige

• Du skal acceptere valutaerne DKK, EUR, NOK eller SEK.

• Du skal have en kvalificeret virksomhedstype for at bruge MobilePay med Shopify Payments. Gennemgå Shopify Payments' servicevilkår for at sikre, at din virksomhedstype er kvalificeret.

• Hvis du bruger Shopify Payments i Norge, skal du have dit skatteidentifikationsnummer (TIN) føjet til din Shopify Payments-konto. For at tilføje eller opdatere dit skatteidentifikationsnummer til din Shopify Payments-konto skal du kontakte Shopify Support.

Overvejelser ved brug af MobilePay til Shopify Payments

Før du tilbyder MobilePay til Shopify Payments til dine kunder ved kassen, skal du gennemgå følgende:

• Dine kunder skal være bosiddende i Danmark eller Finland og vælge valutaen DKK, EUR, NOK eller SEK for at betale for deres ordre. Hvis dine kunder er bosiddende et andet sted, eller hvis de ikke vælger en kvalificeret valuta, er muligheden for at betale med MobilePay ikke tilgængelig.
• Når dine kunder betaler for deres ordrer med MobilePay, hæves pengene med det samme og føjes til din næste tilgængelige udbetaling.
• Du kan udstede fulde eller delvise refusioner for ordrer, der er afgivet ved hjælp af MobilePay. Disse refusioner administreres på samme måde som refusioner med Shopify Payments-kreditkort eller -debetkort. Få mere at vide om refusioner med Shopify Payments.
• Dine kunder kan bestride en MobilePay-transaktion ved at kontakte deres bank. Omstridte transaktioner håndteres på samme måde som Shopify Payments' transaktioner. Få mere at vide om håndtering af chargebacks med Shopify Payments.
• Dine kunder kan ikke betale for abonnementsprodukter ved hjælp af MobilePay.

Debiteringer ved brug af MobilePay til Shopify Payments

Ved brug af MobilePay opkræves du 49 DKK pr. måned. Denne debitering vises på dine Shopify-fakturaer i faktureringssektionen i din Shopify-administrator.

Aktivér MobilePay til Shopify Payments

Du kan aktivere MobilePay fra afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.

2. I afsnittet Shopify Payments skal du klikke på Administrer.

3. Klik på Administrer betalingsmetoder.

4. Aktivér valgmuligheden MobilePay i afsnittet Lokale betalingsmetoder.

Modtagelse af betalinger med MobilePay til Shopify Payments

Når en kunde betaler for sin ordre med MobilePay, kan du hæve pengene automatisk. Hvis du har aktiveret manuel betaling i Shopify Payments, kan du kun betale med det fulde beløb. Du kan ikke registrere delvis betaling for en ordre afgivet med MobilePay. Få mere at vide om registrering af betalinger.

Kundeoplevelse

Kunder kan kun betale med MobilePay til Shopify Payments, når de indtaster en adresse i Danmark eller Finland, og de vælger DKK, EUR, NOK eller SEK som deres betalingsvaluta.

Når man betaler ved kassen med MobilePay til Shopify Payments, afhænger kundens oplevelse af, hvilken type enhed vedkommende bruger:

• Mobilenhed: Kunder, der vælger MobilePay og trykker på Betal nu ved kassen på deres mobilenhed, omdirigeres til enten deres MobilePay-app eller til et nyt browservindue, hvor de kan logge ind og godkende betalingen ved hjælp af Betal-skyderen.
• Computerenhed: Kunder, der vælger MobilePay og klikker på Betal nu ved kassen på deres computerenhed, bliver bedt om at indtaste telefonnummeret tilknyttet deres MobilePay-konto. Kunden kan derefter åbne sin MobilePay-app eller logge ind på sin MobilePay-konto med en webbrowser for at godkende betalingen ved hjælp af Betal-skyderen.