Swish

Abonnementskrav

Swish for Shopify Payments er kun tilgængelig for butikker, der har Shopify Plus-abonnementet og er baseret i Sverige. Du får besked via mail og en besked i din Shopify-administrator, når Swish er tilgængelig i dit område og for din abonnementsordning.

Swish er en lokal betalingsmetode, der kræver, at din kunde godkender sine betalinger ved kassen. Når dine kunder vælger at betale med Swish ved kassen, autoriserer de betalingen ved at scanne en QR-kode med deres Swish-mobilapp eller svenske BankID-app.

Denne side beskriver de Shopify Payments-områder, hvor Swish er tilgængelig, kravene og gebyrerne ved brug af Swish og kundens oplevelse, når vedkommende betaler med Swish.

Krav ved brug af Swish til Shopify Payments

Gennemgå følgende krav for at bruge Swish sammen med Shopify Payments:

• Din butik skal være på Shopify Plus-abonnementet, og din butik skal være baseret i Sverige.
• Du skal konfigurere Shopify Payments, før du kan aktivere Swish.
• Du skal bruge Shopify Payments for Sverige.
• Du skal acceptere valutaen SEK ved betaling.
• Du skal have en kvalificeret virksomhedstype for at anvende Swish sammen med Shopify Payments. Gennemgå Shopify Payments' servicevilkår for at sikre, at din virksomhedstype er kvalificeret.

Hvis du vil bruge Swish med Shopify Payments, skal følgende oplysninger være tilgængelige i din butik:

• dokumentation for servicevilkår
• en returpolitik
• forventet leveringstid for dine bestillinger
• kontaktinformation
• eventuelle skatter og afgifter på ordrer

Få mere at vide om at oprette politikker for butikken.

Overvejelser ved brug af Swish til Shopify Payments

Før du tilbyder Swish til Shopify Payments til dine kunder ved kassen, skal du gennemgå følgende:

• Dine kunder skal være bosiddende i Sverige og vælge valutaen SEK for at betale for deres ordre. Hvis dine kunder er bosiddende et andet sted, eller hvis de ikke vælger en kvalificeret valuta, er muligheden for at betale med Swish ikke tilgængelig.
• Når dine kunder betaler for deres ordre med Swish, hæves pengene med det samme og føjes til din næste tilgængelige udbetaling.
• Du kan behandle hele eller delvise refusioner for ordrer afgivet ved hjælp af Swish. Disse refusioner administreres på samme måde som refusioner med Shopify Payments-kreditkort eller -debetkort. Få mere at vide om refusioner med Shopify Payments.
• Kunder kan ikke foretage chargebacks på ordrer, der er betalt med Swish.
• Kunder kan ikke betale for abonnementsprodukter ved hjælp af Swish.

Aktivér Swish til Shopify Payments

Du kan aktivere Swish til Shopify Payments fra din Shopify-administrator.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.

2. I afsnittet Shopify Payments skal du klikke på Administrer.

3. Klik på Administrer betalingsmetoder.

4. Aktivér valgmuligheden Swish i sektionen Lokale betalingsmetoder.

Bekræft din identitet, når du aktiverer Swish

Når du aktiverer Swish, kan du blive bedt om at bekræfte din identitet. Hvis du har gennemført identitetsbekræftelsen på din Shopify Payments-konto, behøver du ikke at gennemføre processen, når du aktiverer Swish.

Hvis du skal bekræfte din identitet, får du vist en dialogboks til identitetsbekræftelse, når du har aktiveret Swish i betalingssektionen i din Shopify-administrator.

Trin:

1. Klik på Start i dialogboksen Bekræft din identitet.

2. Gennemgå vilkårene og betingelserne, og klik derefter på Acceptér og fortsæt.

3. Foretag én af følgende handlinger:

   1. Scan QR-koden med din Swish-mobilapp eller din svenske BankID-app.
   2. Klik på Flere muligheder for at anmode om en mail med et link, som du kan åbne på en mobilenhed for at fuldføre bekræftelsesprocessen.

4. Scan forsiden og bagsiden af dit identifikationskort, og tryk derefter på Indsend billede.

5. Klik på Fortsæt i dialogboksen Bekræft med en selfie.

6. Hvis din bekræftelse er sendt, skal du klikke på Udført.

Hvis din bekræftelse ikke bliver sendt, skal du starte processen forfra.

Kundeoplevelse ved betaling med Swish

Dine kunder kan kun betale med Swish, når de er bosiddende i Sverige og vælger at betale i SEK ved kassen. Kunderne skal bruge enten deres Swish-mobilapp eller deres svenske BankID-app til at scanne QR-koden ved betaling. QR-koden genkendes ikke af kameraets standardapp på mobilenheden.

Når man betaler med Swish, afhænger kundens oplevelse af, hvilken type enhed de bruger:

• Mobil: Kunder, der vælger Swish og trykker på Betal nu på deres mobilenhed, bliver omdirigeret til enten deres Swish-mobilapp eller deres svenske BankID-app for at godkende betalingen ved at indtaste deres sikkerhedskode.
• Computer: Kunder, der vælger Swish og klikker på Betal nu på computer, får vist et nyt vindue med en QR-kode. Kunden skal scanne QR-koden med sin Swish-mobilapp og godkende betalingen ved at trykke på Betal. Kunden kan også bruge sin svenske BankID-app og indtaste sin sikkerhedskode for at godkende betalingen.