Krav for Shopify Payments

Shopify Payments er kun tilgængelig for butikker i visse lande og regioner. Med Shopify Payments er du automatisk sat op til at acceptere alle større betalingsmetoder, så snart du opretter din Shopify-butik.

Understøttede lande og områder

På følgende liste kan du se, om Shopify Payments er tilgængelig i det land, hvor din virksomhed opererer:

• Australien
• Østrig
• Belgien
• Canada
• Danmark
• Frankrig
• Tyskland
• Hongkong SAR
• Irland
• Italien
• Japan
• Holland (Nederlandene)
• New Zealand
• Singapore
• Spanien
• Sverige
• Storbritannien
• USA – Shopify Payments er ikke tilgængelig for amerikanske territorier med undtagelse af Puerto Rico.

Hvis det land, hvor din virksomhed opererer, ikke understøttes af Shopify Payments, kan du gennemgå listen over andre betalingsgateways, som Shopify understøtter.

Forbudte virksomheder

Nogle typer af virksomheder og tjenester har ikke tilladelse til at bruge Shopify Payments. Du kan se, om du kan bruge Shopify Payments, i listen over forbudte virksomhedstyper for det land, hvor din virksomhed opererer:

• Australien
• Østrig
• Canada
• Danmark
• Frankrig
• Tyskland
• Hongkong SAR
• Irland
• Italien
• Japan
• Holland (Nederlandene)
• New Zealand
• Singapore
• Spanien
• Sverige
• Storbritannien
• USA

Du kan finde flere oplysninger i Servicevilkår for Shopify Payments og Ofte stillede spørgsmål om Shopify Payments.

Hvis din virksomhedstype ikke understøttes af Shopify Payments, kan du gennemgå listen over andre betalingsgateways, som Shopify understøtter.

Bankkontokrav til Shopify Payments

Sørg for, at din bankkonto opfylder følgende krav, før du knytter den til Shopify Payments:

• Kontoen er en komplet checkkonto eller en aktuel konto i Storbritannien eller Irland.
• Kontoen bruger udbetalingsvalutaen for din region.
• Kontoen kan acceptere elektroniske bankoverførsler.

Bemærk: Opsparingskonti, konti med fleksibel valutakurs, virtuelle konti og pengeoverførselstjenester, som efterligner bankkonti, understøttes ikke af Shopify Payments.

Hver enkelt region har også lokale krav, som bankkontoen skal overholde:

• Australien – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i Australien, være i valutaen AUD og være berettiget til BECS-overførsler.
• Østrig – Bankkontoen skal være i valutaen EUR, være kvalificeret til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der starter med følgende bogstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
• Belgien – bankkontoen skal være en almindelig bankkonto i valutaen EUR, være berettiget til SEPA overførsler og have et IBAN, der starter med AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK. Andre typer bankkonti og konti med virtuelle tjenester understøttes, men det kan medføre øgede udbetalingsfejl.
• Canada – Hvis din udbetalingsvaluta er CAD, skal bankkontoen være oprettet i en fysisk bank i Canada, være i valutaen CAD og være berettiget til ACH-overførsler.
  Hvis din udbetalingsvaluta er USD, skal bankkontoen være oprettet i en fysisk bank i Canada eller USA, være i valutaen USD og være berettiget til ACH-overførsler.
• Danmark – Hvis din valuta til udbetalinger er EUR, skal bankkontoens valuta være EUR, den skal kunne bruges til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der begynder med en af følgende bogstavkombinationer: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK. Hvis din valuta til udbetalinger er DKK, skal bankkontoens valuta være DKK, den skal kunne bruges til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der begynder med DK.
• Tyskland – Bankkontoen skal være i valutaen EUR, være berettiget til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der starter med følgende bogstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
• Hongkong SAR – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i Hongkong SAR og være i valutaen HKD.
• Irland – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i Irland, være i valutaen EUR og være berettiget til FPS-overførsler.
• Italien – Bankkontoen skal være en erhvervsbankkonto i valutaen EUR, være berettiget til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der starter med: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
• Japan – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i Japan, være en Futsu-konto og være i valutaen JPY.
• Holland (Nederlandene) – Bankkontoen skal være en erhvervsbankkonto i valutaen EUR, være berettiget til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der starter med: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
• New Zealand – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i New Zealand, være i valutaen NZD og være berettiget til BECS-overførsler.
• Singapore – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i Singapore og være i valutaen SGD.
• Spanien – Bankkontoen skal være i valutaen EUR, være berettiget til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der starter med følgende bogstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
• Sverige – Hvis din valuta til udbetalinger er EUR, skal bankkontoens valuta være EUR, den skal kunne bruges til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der begynder med en af følgende bogstavkombinationer: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK. Hvis din valuta til udbetalinger er SEK, skal bankkontoens valuta være SEK, den skal kunne bruges til SEPA-overførsler og have et IBAN-nummer, der begynder med SE.
• Storbritannien – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i Storbritannien, være i valutaen GBP og være berettiget til FPS-overførsler.
• USA – Bankkontoen skal være oprettet i en fysisk bank i USA, være i valutaen USD og være berettiget til ACH-overførsler.

De fleste checkkonti kan acceptere de typer af elektronisk bankoverførsel, som er angivet herover. Checkkonti, som er opsat til kun at acceptere elektroniske bankoverførsler, fungerer ikke sammen med Shopify Payments. Kontakt din bank for at finde ud af, om din konto kan acceptere den overførselstype, som er angivet for dit område.

Krav til personlige oplysninger for Shopify Payments

På grund af lovgivningen i forskellige lande skal du angive oplysninger om dig og din virksomhed. Disse oplysninger indsamles med henblik på at identificere shopejere, der bruger Shopify Payments, herunder retmæssige ejere af en specifik virksomhed. Formålet med indsamlingen af disse oplysninger er at overholde lovmæssige krav med henblik på at forebygge hvidvaskning, økonomisk støtte af terrorister og anden økonomisk kriminalitet.

I takt med at lokale regler og lokal lovgivning ændres, kan Shopify og dets partnere kontakte dig med henblik på at indsamle yderligere oplysninger om dig og din virksomhed. Disse standardgennemgange kan ske når som helst, mens du har en Shopify-konto.

De oplysninger, som Shopify er forpligtet til at indsamle, varierer fra land til land, men omfatter normalt dokumentation om følgende:

• Det individ, der oprettede Shopify Payments-kontoen
• Den virksomhed, der er knyttet til Shopify Payments-kontoen.
• De individer, der ejer eller kontrollerer virksomheden. Dette omfatter virksomhedsejeren eller et ledende bestyrelsesmedlem, der har juridisk fuldmagt til at underskrive dokumenter for virksomheden

Dokumenter til bekræftelse af identitet og hjemmeadresse

Hvis din identitet ikke kan bekræftes ved hjælp af de oplysninger, du angav på det tidspunkt, hvor du tilmeldte dig Shopify Payments, kan du blive bedt om at angive yderligere dokumentation. Der kræves to forskellige dokumenter til bekræftelse af et individ med en Shopify Payments-konto:

• Et dokument, der beviser vedkommendes identitet
• Et dokument, der beviser vedkommendes hjemmeadresse

Du kan ikke bruge det samme dokument som bevis på både identitet og hjemmeadresse.

Få mere at vide under den fulde liste over accepterede dokumenttyper for alle lande.

Krav til dokumenter vedrørende bekræftelse af identitet:

Dokumenter vedrørende bekræftelse af identitet skal opfylde følgende betingelser:

• Dokumenterne skal uploades i fuld farve. Scannede dokumenter i sort-hvid accepteres f.eks. ikke.
• Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet.
• Dokumenterne skal være tydelige og store nok til at læse.
• Fotokopier af dokumenter vedrørende identitet accepteres ikke.

• Du skal uploade komplette dokumenter. Et komplet dokument indeholder følgende:

  • Både forside og bagside af et kørekort eller identitetskort
  • Hele siden med personlige oplysninger i et pas

• Dokumenterne kan uploades i formatet .png eller .jpg. Foto og farvescan accepteres.

Krav til dokumenter vedrørende bekræftelse af hjemmeadresse:

Dokumenter vedrørende bekræftelse af hjemmeadresse skal opfylde følgende betingelser:

• Dokumenterne skal være tydelige og store nok til at læse.
• Dokumenterne skal være dateret inden for de seneste seks måneder.

• Dokumenterne skal være komplette. Et komplet dokument indeholder følgende:

  • Hele siden af dokumentet
  • Individets fulde navn og adresse, som fremgår tydeligt og læseligt

• Dokumenterne kan uploades i formatet .png, .jpg eller .pdf.

Dokumenter til bekræftelse af virksomhed

Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes ved hjælp af de oplysninger, du angav på det tidspunkt, hvor du tilmeldte dig Shopify Payments, kan du blive bedt om at angive yderligere dokumentation. De dokumenter, du indsender, skal angive virksomhedens navn, virksomhedsadressen samt firmaets registreringsnummer eller momsnummer.

I forbindelse med bekræftelse af din virksomhed skal du uploade dit officielle føderale registreringsdokument for virksomheden, som indeholder dit føderale skatteregistreringsnummer (såfremt dette er muligt).

Få mere at vide under den fulde liste over accepterede dokumenttyper for alle lande.

Krav til dokumenter vedrørende bekræftelse af virksomheder:

Dokumenter vedrørende bekræftelse af virksomheder skal opfylde følgende betingelser:

• Dokumenterne skal være tydelige og store nok til at læse.
• Dokumenterne skal være gyldige og repræsentative for en opdateret registrering.

• Du skal uploade komplette dokumenter. Et komplet dokument indeholder følgende:

  • Virksomhedens fulde navn, virksomhedsadressen samt firmaets momsnummer ELLER registreringsnummer (for det registrerede selskab) skal fremgå tydeligt og læseligt
  • Alle sider i dokumenter med flere sider. Upload en PDF-fil med alle de relevante sider

• Dokumenterne kan uploades i formatet .pdf.

Upload af bekræftelsesdokumenter

På grund af de følsomme personlige oplysninger, som findes i de anmodede bekræftelsesdokumenter, er det kun dokumenter, der uploades via de sikre bannere i Shopify-administratoren, som accepteres. Dokumenter, der sendes via mail eller chat slettes af hensyn til din sikkerhed og dit privatliv, og de kan derfor ikke bruges.

Gennemgangsproces for dokumenter

Dine uploadede dokumenter vedrørende identitet, adresse og juridisk enhed skal gennemgås og sammenholdes med oplysningerne for din Shopify Payments-konto, før din virksomhed kan blive fuldt bekræftet.

Det kan tage op til tre arbejdsdage at gennemføre gennemgangen. Under gennemgangsprocessen kan dine udbetalinger blive sat på pause, indtil dine oplysninger er blevet bekræftet, men din butik vil normalt forblive åben, og dine kunder vil stadig kunne købe dine produkter. Når dine oplysninger er blevet bekræftet, vil alle pauser for udbetalinger eller behandlinger på konto blive fjernet automatisk.

Accepterede dokumenttyper

Følgende tabel angiver de accepterede dokumenttyper for enkeltpersoner og virksomheder i alle lande:

Accepterede dokumenttyper

Land	Dokumenttype	Accepterede dokumenter
Australien	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Identitetskort for udlændinge: Du skal både scanne kortets forside og bagside Opholdstilladelse
	Dokumenter vedrørende adresse	Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Plastkort: Du skal både scanne kortets forside og bagside “Tasmanian Government Personal Information”-kort: Du skal både scanne kortets forside og bagside ImmiCard: Du skal både scanne kortets forside og bagside Medicare-dokument (offentligt udstedt sundhedsdokument) Centrelink-dokument (offentligt udstedt pensionsdokument) Brev eller vurdering fra Australian Taxation Office Grundskyld eller ejendomsvurdering
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	“Australian Business Number”-bekræftelse (“Certificate of Registration”) “Australian Securities and Investments Commission” (“ASIC”) “Record of Registration” (“Certificate of Registration”) “Australian Business Register”-uddrag “Certificate of Registration of Change of Name” “Australian Charities and Not-for-profits Commission”-uddrag “Consumer Affairs Association”-uddrag
Østrig	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Opholdstilladelse Identitetskort for udlændinge: Du skal både scanne kortets forside og bagside Pas tilhørerende udlænding Pas tilhørerende asylansøger Midlertidig opholdstilladelse: Du skal både scanne kortets forside og bagside
	Dokumenter vedrørende adresse	Opholdstilladelse El-regning Kontoudskrift Regnskaber
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Uddrag fra handelsregisteret Momsregistrering
Belgien	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Plastkort: Du skal både scanne kortets forside og bagside
	Dokumenter vedrørende adresse	Bopælsattest El-regning Kontoudskrift Opholdstilladelse Oversigt over realkreditlån Brev, der bekræfter registrering på kommunen Pensionsoversigt
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Uddrag fra handelsregisteret Vedtægter Kopi af bilag, der er udgivet i det officielle belgiske register Regnskaber
Canada	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside “Certificate of Indian Status“-kort “Permanent resident card“ (opholdstilladelse) Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Andet billed-id end kørekort Plastkort
Danmark	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Legitimationskort fra Københavns Kommune: Du skal både scanne kortets forside og bagside Opholdstilladelse: Du skal både scanne forside og bagside Militært id-kort Politi-id
	Dokumenter vedrørende adresse	El-regning Kontoudskrift Oversigt over realkreditlån Lejekontrakt Sygesikringskort Skatteansættelse
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Uddrag fra handelsregisteret Vedtægter Registreringsattest Regnskaber
Frankrig	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside “National Identity“-kort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Officielt offentligt udstedt billed-id (militær, politi, diplomatiske myndigheder, skattemyndigheder) Opholdstilladelse: Du skal både scanne forside og bagside
	Dokumenter vedrørende adresse	Kørekort El-/forsyningsregning eller faktura for mobilabonnement Nationalt id-kort Kontoudtog (bankkontoudtog, kreditkortopgørelse eller opgørelse for realkreditlån) Offentligt udstedte dokumenter, som f.eks. en skatteregning Forsikringsregning Bopælsattest
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Stiftelsesdokument Vedtægter
Tyskland	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Opholdstilladelse: Du skal både scanne forside og bagside
	Dokumenter vedrørende adresse	Bopælsattest Brev fra udlejer El-regning Kontoudskrift Oversigt over realkreditlån Offentligt udstedt dokument
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Handelsregistrering Handelslicens Uddrag fra handelsregisteret Regnskaber
Hongkong SAR	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Bevis på registrerede oplysninger Fritagelsesbevis Kort for vietnamesiske flygtninge
	Dokumenter vedrørende adresse	Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Bevis på registrerede oplysninger El-regning Kontoudskrift Telefon- eller mobilregning Oversigt fra forsikringsselskab Offentligt udstedt dokument Lejeaftale Kontrakt vedrørende salg af ejendom Faktura eller brev fra et universitet
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Uddrag fra handelsregisteret Stiftelsesdokument Virksomhedsregistreringsattest
Irland	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside “National Age“-kort: Du skal både scanne kortets forside og bagside
	Dokumenter vedrørende adresse	Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Kontoudskrift El-regning Bilforsikring Indboforsikring Dokument vedrørende socialforsikring Offentligt udstedt dokument “Tax credit certificate” (TCC) “Statement of Liability” fra Revenue (skattemyndighederne)
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Registreringsbevis Partnerskabsaftale Stiftelsesdokument Vedtægter “Companies Registration Office Commercial Register”-uddrag
Italien	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Duelighedsbevis Våbentilladelse Pensionsoversigt
	Dokumenter vedrørende adresse	Identitetskort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Opholdstilladelse El-regning Kontoudskrift
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Virksomhedsregistrering Vedtægter Vedtægter Registre og lister over bemyndigede enheder Regnskaber eller tilsvarende dokumenter
Japan	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Opholdskort “My Number”-kort med billede “Juki”-kort med billede
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Touki Bevis på toldregistrering
Holland (Nederlandene)	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Nationalt id: Du skal både scanne kortets forside og bagside Id for opholdstilladelse Dokument for udlændinge – Holland
	Dokumenter vedrørende adresse	El-regning Udskrift fra finansiel institution Offentligt udstedt brev Bevis på indboforsikring
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Virksomhedsregistrering Vedtægter
New Zealand	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Newzealandsk nødpas Newzealandsk rejsedokument for flygtning Newzealandsk identitetskort
	Dokumenter vedrørende adresse	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside El-regning Central Government Agency-dokument Brev fra den lokale kommune/region Underskrevet lejeaftale Valglister Dokument med forsikringspolitik Meddelelse om/efterspørgsel på bilregistrering Regnskab
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Udskrift fra finansiel institution Offentligt udstedt brev Momsregistrering “New Zealand Business Number Registration”-uddrag “New Zealand Companies Office Company”-uddrag “New Zealand Certificate of Incorporation” (stiftelsesdokument) “New Zealand Certificate of Good Standing” (bevis for godt omdømme) Stiftelsesdokument Regnskab
Singapore	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Id-kort: Du skal både scanne kortets forside og bagside Nationalt id Arbejdstilladelse eller -pas for Singapore Militært id-kort for Singapore Id-kort for værnepligtige i Singapore
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Stiftelse af firmaet Registrering af virksomhedsnavn Registrering af anpartsselskab Registrering af kommanditselskab Registrering af udenlandsk selskab Registreringsbevis for enheden
Spanien	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort DNI National ID: Du skal både scanne kortets forside og bagside Id for opholdstilladelse
	Dokumenter vedrørende adresse	El-regning Kontoudskrift eller mobilfaktura Offentligt udstedt brev Opholdstilladelse
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering NIF-dokument Virksomhedsregistrering
Sverige	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort Nationalt id: Du skal både scanne kortets forside og bagside Fødselsattest Id-kort, der er godkendt af Swedish Standards Institute (SIS)
	Dokumenter vedrørende adresse	Nationalt id: Du skal både scanne kortets forside og bagside El-regning Udskrift fra finansiel institution Offentligt udstedt brev Kort for opholdstilladelse
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Registreringsattest Dokument, der er udstedt af en offentlig myndighed, som viser organisationens identitetsnummer Vedtægter Regnskaber Meddelelse fra registerforvaltningen hos Statstidende
Storbritannien	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Kørekort Opholdstilladelse “CitizenCard” “Electoral ID” (valg-id) “Validate UK”
	Dokumenter vedrørende adresse	Kørekort El-regning Udskrift fra finansiel institution Offentligt udstedt brev Brev fra advokat Dokumentation fra kommune eller boligselskab “Benefits Agency”-dokumentation “Electoral Register”-registrering “NHS Medical”-kort Registreringsbrev fra læge
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	Momsregistrering Stiftelsesdokument “Companies House”-dokument HM Revenue and Customs: Momscertifikat HM Revenue and Customs: Kontoudskrift Charity Commission-dokument OSCR Scottish Charity Regulator
USA	Dokumenter vedrørende identitet	Pas Pas (kort) Kørekort Offentligt udstedt id-kort fra delstaten “Resident permit ID”/“U.S. Green card” “Border crossing card” “NYC”-kort “U.S. visa card” Fødselsattest
	Dokumenter vedrørende firma/enhed	IRS Letter 147C “IRS SS-4 confirmation letter” (bekræftelsesbrev)