Bekræftelse af dine oplysninger med Shopify Payments Canada

Shopify gennemgår og opdaterer regelmæssigt kravene til bekræftelse for brug af Shopify Payments. Det kan være nødvendigt, at du opdaterer dine personlige eller virksomhedsrelaterede oplysninger på et hvilket som helst tidspunkt, så din butik fortsat overholder alle forretningsmæssige og finansielle regler.

Se Krav ved brug af Shopify Payments for Canada for at få mere at vide om de forskellige påkrævede dokumenter til bekræftelse i Canada, og Oplysningskrav til Shopify Payments for at få oplysninger om upload af dokumenter, påkrævede vejledninger til dokumentation, f.eks. accepterede filtyper og processen til gennemgang af dokumentation.

På denne side

Bekræft personlige oplysninger

Hvis du modtager en anmodning om at bekræfte oplysningerne for et individ, der er angivet på din Shopify Payments-konto, kan de oplysninger, der er angivet på din Shopify Payments-konto, være forkerte.

Hvis de oplysninger, der er angivet for enkeltpersonen på din Shopify Payments-konto, er forkerte, kan du opdatere dem i Shopify-administratoren. Vi vil derefter forsøge at bekræfte personens oplysninger automatisk.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du modtager endnu en anmodning om verificering, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id. - Hvis kontoejeren ikke er den samme person som Shopify Payments-kontorepræsentanten, kan kontoejeren dele muligheden for at tage en selfie med gyldigt billed-id ved at vælge Andre muligheder, når vedkommende bliver bedt om at scanne QR-koden på sin enhed. De kan derefter dele linket eller QR-koden med kontorepræsentanten for at bekræfte identiteten.
Upload af særskilt dokument til bekræftelse af identitet og dokument til bekræftelse af adresse i din Shopify-administrator.

De oplysninger, der findes i dokumenterne, skal svare nøjagtigt til det, du indtaster i formularen i din Shopify-administrator.

Få mere at vide om krav til bekræftelse af identitet og adresse og accepterede identitetsbeviser og dokumenter til bekræftelse af adresse for brug af Shopify Payments i Canada.

Bekræft virksomhedsoplysninger

Hvis du modtager en anmodning om at bekræfte din virksomhed eller oplysninger om din juridiske enhed, kan de oplysninger, der er angivet på din Shopify Payments-konto, være forkerte. Hvis de virksomhedsoplysninger, der er angivet på din Shopify Payments-konto, er forkerte, kan du opdatere dem i Shopify-administratoren. Vi vil derefter forsøge at bekræfte virksomhedsoplysningerne automatisk.

Hvis oplysningerne er korrekte, men du modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at uploade et accepteret virksomhedsdokument i din Shopify-administrator. Dokumentationen skal indeholde følgende oplysninger:

Virksomhedsnavn.
Virksomhedsadresse.

Oplysningerne i dokumentet skal svare nøjagtigt til det, du indtaster i formularen i din Shopify-administrator. Hvis dokumentet f.eks. angiver dit virksomhedsnavn som "Example123 Limited", skal du indtaste Example123 Limited i formularen.

Få mere at vide om krav til oplysninger til bekræftelse af virksomheden og accepterede virksomhedsrelaterede dokumenter for brug af Shopify Payments i Canada.

Bekræft oplysninger om ledelsen

Hvis du modtager en anmodning om at bekræfte oplysningerne om din virksomheds bestyrelsesmedlemmer, er det ikke muligt at bekræfte de registrerede oplysninger. Hvis oplysningerne om et bestyrelsesmedlem er forkerte, kan du løse dette i Shopify-administratoren ved at kontrollere følgende oplysninger:

Kontrollér, at navnene på medlemmerne af ledelsen er angivet korrekt.
Kontrollér, at alle bestyrelsesmedlemmer er markeret med “bestyrelsesmedlem”.

Hvis disse kontroller er blevet udført, kan du uploade et accepteret dokument med navnene på bestyrelsesmedlemmerne i din Shopify-administrator. Dokumentet skal indeholde følgende oplysninger:

Dit virksomhedsnavn.
Navnene på alle i ledelsen.

Det skal fremgå tydeligt af dokumentet, hvem der er i ledelsen, og vedkommendes navne skal matche de navne, der er angivet på din Shopify Payments-konto. Få mere at vide om accepterede dokumenter til bekræftelse af ledelsen i forbindelse med brug af Shopify Payments i Canada.

Bekræftelsestrin

Hvis der er brug for yderligere oplysninger, vil du modtage en mail, der forklarer, hvilke oplysninger du skal indsende. Når du modtager en mail, der anmoder om yderligere dokumentation for at kunne bekræfte din Shopify Payments-konto, kan du klikke på Gennemgå oplysninger for at opdatere dine registrerede oplysninger.

Der vises en meddelelse på et banner i Shopify-administratoren og i sektionen Indstillinger > Betaling i sektionen Shopify Payments i administratorpanelet med et link til siden Opdater detaljer.

Du skal gennemgå og opdatere dine personlige oplysninger og virksomhedsoplysninger og derefter uploade de ønskede bekræftelsesdokumenter.

Trin:

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Opdater detaljer i sektionen Shopify Payments.
På siden Opdater detaljer skal du gennemgå dine personlige oplysninger og virksomhedsoplysninger og foretage eventuelle opdateringer eller rettelser efter behov.
I afsnittet Bekræftelsesdokumenter skal du klikke på Upload dokument.
I dialogboksen skal du vælge den type dokument, du indsender, fra rullelisten.
Klik på Tilføj fil , og vælg filen. Dit dokument skal være i .png-, .jpg- eller .pdf-format.
Valgfrit: Hvis du har brug for at indsende flere dokumenter, skal du klikke på Næste og gentage disse trin i dialogboksen, indtil du har uploadet alle de ønskede bekræftelsesdokumenter.
Klik på Udført.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå svar på ofte stillede spørgsmål om bekræftelse af oplysninger relateret til din identitet og virksomhed.

Hvorfor skal jeg angive disse oplysninger?

Det er nødvendigt at indsamle oplysninger for at identificere de personer og virksomheder, der bruger Shopify Payments, og for at leve op til lovkravene.

Shopify Payments bruger Stripe som betalingsbehandler i Canada. Stripe er underlagt reglerne for Money Service Business (udbydere af pengetjenester) og skal opfylde bestemte forpligtelser til indsamling og verificering ifølge Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act (PCMLTFA) og tilknyttede love i Canada.

Dette hjælper med at forebygge hvidvask, finansiering af terrorisme og anden økonomisk kriminalitet. Hvis reglerne ændres, kan Shopify og dennes partnere være nødt til at anmode dig om yderligere oplysninger for at sikre, at lovgivningen overholdes. Du kan finde yderligere vejledning om de oplysninger, du skal afgive.

Hvilke oplysninger skal jeg angive?

De oplysninger, du muligvis skal angive, afhænger af din virksomhedstype, men kan omfatte nogle eller alle af følgende oplysninger:

Navne, fødselsdatoer og mailadresser på en kontorepræsentant og ejerne af virksomheden. Enhver, der ejer 25 % eller mere af virksomheden, betragtes som ejer.
Navne og mailadresser på alle bestyrelsesmedlemmer.
Telefonnummeret og titlen på din kontorepræsentant. Dette er påkrævet for alle virksomheder.
Virksomhedens telefonnummer.

Du skal muligvis også bekræfte følgende virksomhedsoplysninger:

Personligt id for din kontorepræsentant. Dette er påkrævet for alle virksomheder.
Virksomheds- eller firmaoplysninger. Dette er påkrævet for alle virksomheder med undtagelse af enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder.
Alle virksomhedens bestyrelsesmedlemmer. Dette er påkrævet for alle virksomheder med undtagelse af enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder.
Status for velgørenhedsregistrering. Dette er påkrævet for registrerede velgørende organisationer.

Få mere at vide om påkrævede oplysninger til Shopify Payments og de specifikke påkrævede oplysninger for brug af Shopify Payments i Canada.

Hvilken slags dokumenter skal jeg levere?

De dokumenter, du muligvis skal levere, afhænger af din virksomhedstype og den type bekræftelse, der anmodes om.

Du kan gennemgå de accepterede dokumenter for hver type bekræftelse:

Er der retningslinjer omkring upload af bekræftelsesdokumenter?

Ja. Når du indsender bekræftelsesdokumenter, er der nogle overvejelser, du bør have in mente for at sikre, at dine dokumenter overholder kravene. Få mere at vide om at sikre, at dine dokumenter overholder lovgivningen, når du bruger Shopify Payments i Canada, og påkrævede oplysninger til Shopify Payments.

Må jeg bruge en postboks som min virksomhedsadresse?

Nej. Shopify Payments kræver en gyldig, fysisk canadisk adresse. På grund af kravene hos vores finansielle partner, betyder det, at du ikke kan bruge en postboks som din adresse.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan angive de påkrævede oplysninger?

Hvis du ikke kan angive de påkrævede oplysninger, kan du kontakte Shopify Support for at gennemgå alternative metoder til bekræftelse af dine oplysninger.

Får jeg besked, hvis der er problemer med mine bekræftelsesdokumenter?

Ja. Hvis der er problemer med din dokumentation, vil du modtage en mail, der forklarer, hvad der er påkrævet for at gennemføre bekræftelsen.

Hvor ofte skal jeg opdatere mine bekræftelsesoplysninger?

Da de lovmæssige krav udvikler sig globalt, kan vores krav til onboarding ændre sig. Der er ingen fast tidsplan for disse ændringer. I henhold til servicevilkårene for Shopify Payments er det dit ansvar at sikre, at oplysningerne på din konto er korrekte og opdaterede.