Modtagelse af betalinger og forståelse af betalingsperioder med Shopify Payments i Luxembourg

Shopify Payments er en betalingsløsning, der giver virksomheder i Luxembourg mulighed for at tage imod en række betalingsmetoder, herunder kredit- og debetkort, hurtigere betaling og lokale betalingsmetoder. Denne artikel skitserer processen for at acceptere betalinger med Shopify Payments i Luxembourg.

På denne side

Vigtige fordele og funktioner ved brug af Shopify Payments i Luxembourg

Gennemgå følgende vigtige fordele og funktioner ved brug af Shopify Payments i Luxembourg:

Automatisk opsætning: Når du opretter din Shopify-butik og har aktiveret Shopify Payments, sættes din butik automatisk op til at acceptere kreditkort og debetkort som f.eks. Visa, Mastercard, American Express og UnionPay.
Automatiske udbetalinger: Penge fra dit salg sættes regelmæssigt ind på din bankkonto – helt automatisk – så du får nemmere ved at administrere din likviditet.
Fleksible kortgebyrer: Kortgebyrerne for dine transaktioner baseres på din butiks Shopify-abonnementsordning. Du har mulighed for at skifte abonnement, når du vil, så du kan vælge den prisstruktur, der passer bedst til din virksomhed.
Integreret med Shopify: Shopify Payments er en integreret betalingsløsning og forenkler dermed administreringen af din webshop ved at samle din betalingsbehandling og ordrestyring på én platform.
Sikre transaktioner: Shopify Payments beskytter dine kunders betalingsoplysninger via avanceret kryptering og foranstaltninger til registrering af svindel, som f.eks. 3D Secure-betaling.

Tilgængelige betalingsmetoder med Shopify Payments i Luxembourg

Gennemgå følgende tilgængelige betalingsmetoder for Shopify Payments i Luxembourg.

Kredit- og debetkort

Du kan tage imod betalinger med følgende kredit- og debetkort:

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay

Hurtigere betaling

Du kan tilbyde kunder de følgende hurtigere betalingsmuligheder:

Lokale betalingsmetoder

Du kan acceptere betalinger ved hjælp af følgende lokale betalingsmetoder:

Modtagelse af udbetalinger med Shopify Payments i Luxembourg

Med Shopify Payments i Luxembourg kan du modtage udbetalinger i Euro (EUR). Det gælder alle abonnementsordninger. Den valuta, som dine kunder bruger til at betale for deres ordrer, kan være en anden end valutaen for dine udbetalinger fra Shopify Payments. Få mere at vide om at sælge og modtage betaling i forskellige valutaer.

Modtagelse af udbetalinger i flere valutaer med Shopify Payments i Luxembourg

Hvis din butik har Advanced- eller Shopify Plus-abonnementet, kan du angive enhver understøttet udbetalingsvaluta som din standard. Hvis denne valuta er din lokale valuta, f.eks. EUR i Luxembourg, vil du ikke blive pålagt gebyrer for udbetaling i flere valutaer. Få mere at vide om gebyrer for udbetaling i flere valutaer.

Hvis du opretter yderligere bankkonti til udbetalinger, så opkræves der gebyrer for udbetaling i flere valutaer baseret på din lokation og dit Shopify-abonnement. Ordrer afgivet i en valuta, som ikke er konfigureret til at tage imod udbetalinger fra Shopify Payments, udbetales til din bankkonto i kontoens standardvaluta. Hvis kontoen er i en ikke-indenrigsvaluta, pålægges du et valutavekslingsgebyr.

Du bliver ikke opkrævet ekstra gebyrer for ordrer i din indenrigsvaluta, der udbetales til en bank i dit indenrigsområde, selvom din indenrigsvaluta ikke er din standardvaluta til udbetalinger.

Hvis du vælger en ikke-indenrigsvaluta som din standard, såsom USD, når du befinder dig i Luxembourg, så vil gebyrer for udbetaling i flere valutaer blive gældende for alle udbetalinger, afhængigt af din lokation og dit Shopify-abonnement.

Understøttede udbetalingsvalutaer med Shopify Payments i Luxembourg

Følgende er de valutaer, som du kan modtage udbetalinger i, når du bruger Shopify Payments i Luxembourg, hvor bankkontoen skal være placeret, og hvis de bliver opkrævet gebyrer for udbetaling i flere valutaer.

Tilgængelige udbetalingsvalutaer, når du bruger udbetaling i flere valutaer med Shopify Payments i Luxembourg.
Udbetalingens valuta	Bankkontoens lokation	Indenrigsvaluta	Gebyr for udbetaling i flere valutaer
EUR	Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, USA (kun USD), Østrig	Ja	Nej
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, USA (kun USD), Østrig	Nej	Ja

## Gebyrer for Shopify Payments i Luxembourg

Shopify Payments-gebyrer afhænger af lokationen og kan variere. For at få de mest nøjagtige og detaljerede oplysninger om gebyrer kan du besøge siden med lokale priser.

På denne side vises en oversigt over de priser og gebyrer, der er knyttet til Shopify Payments ud fra dit valgte abonnement.

Siden med abonnementer og priser er kun tilgængelige i det sprog og den valuta, der er specifik for det land. Hvis du har brug for at oversætte siden med abonnementer og priser, kan du bruger en browserudvidelse, som f.eks. Google Chrome-udvidelsen.

Se betalingssatser i din Shopify-administrator

Hvis du har sat Shopify Payments op i Luxembourg, kan du tilgå oplysninger om de specifikke priser og gebyrer, der er gældende for din butikslokation og dit valgte abonnement. Du kan få mere at vide om gældende gebyrer i Servicevilkår for Shopify Payments i Shopify-administratoren.

Trin:

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Se de priser, der gælder for forskellige betalingsmetoder.

Betalingsperioder med Shopify Payments i Luxembourg

Din betalingsperiode er den tid, der går mellem det øjeblik, hvor en kundes betaling bliver registreret, og indtil pengene bliver sendt til din bankkonto. Tidsstemplet for trækning af kundens betaling registreres i UTC-tid. Betalinger, der trækkes fredag, lørdag og søndag, samles og sendes som én enkelt betaling.

I Luxembourg er betalingsperioden 3 arbejdsdage. Minimumsbeløbet, som kan udbetales til Shopify Payments-konti i Luxembourg, er 1 EUR. Hvis du har en udbetaling for mindre end dette beløb, bevarer udbetalingen en status som “Afventende”, indtil der er flere tilgængelige midler til udbetaling.

Få mere at vide om, hvordan du får betaling med Shopify Payments.

Se dine udbetalinger

Du kan se dine udbetalinger i Shopify-administratoren og gennemgå alle overførsler med status som “afventende”, “undervejs”, “betalt” og “mislykket”.

Trin:

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Se udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.

—

iPhone

Tryk på ... i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Tryk på Se udbetalinger i sektionen Shopify Payments.

—

Android

Tryk på ☰ i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Tryk på Se udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.

Modtagelse af betalinger med Klarna for Shopify Payments i Luxembourg

Med Shopify Payments i Luxembourg kan du vælge, om du vil tilbyde dine kunder muligheden for at betale med Klarna. Kvalificerede kunder kan vælge at betale for deres ordrer med det samme, via faktura eller via rater ved hjælp af direkte debitering eller et kreditkort. Klarna-betalingsmetoderne er som standard inaktive, når du opsætter Shopify Payments for Luxembourg, men du kan aktivere dem via afsnittet Klarna i din administrator.

Klarna-betalingsmulighederne, der tilbydes dine kunder ved betaling, afhænger af visse faktorer. Din kunde kan betale med Klarna-betalingsmuligheder, hvis de er baseret i Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Tjekkiet, Tyskland eller Østrig.

Kunder kan desuden betale i deres lokale valuta, hvis du har aktiveret lokale valutaer eller et marked, der sælger i visse valutaer:

Schweizisk franc (CHF)
Tjekkisk koruna (CZK)
Danske kroner (DKK)
Euro (EUR)
Britiske pund (GBP)
Norske kroner (NOK)
Polsk zloty (PLN)
Svenske kroner (SEK)

Kundeindsigelser og -tvister ved brug af Klarna for Shopify Payments i Luxembourg

Hvis en kunde gør indsigelse mod en transaktion, der er betalt med Klarna for Shopify Payments, håndteres processen i Shopify-administratoren, på samme måde som ved en tvist for en standardkorttransaktion.

Kunden har 180 dage fra købsdatoen til at gøre indsigelse. Når der åbnes en indsigelse, starter følgende proces:

Kunden åbner indsigelsen via Klarna-appen.
Shopejere underrettes om indsigelsen via Shopify-administratoren.
Shopejere kan afgøre indsigelser ved at refundere eller ved at komme frem til en anden aftale med kunden.

Hvis indsigelsen ikke er afgjort efter 13 dage, bliver indsigelsen til en tvist.

Shopejere skal give et svar i Shopify-administratoren. Der er ingen korrespondance mellem shopejeren og Klarna. Shopejere skal indsende alle relevante beviser i denne indsendelse, da der ikke kan tilføjes flere beviser senere.

Klarna foretager typisk en afgørelse i tvisten inden for en måned efter, at beviserne blev indsendt.

Kunder kan stadig oprette chargebacks med deres bank i stedet, men disse tvister administreres ikke af Klarna og følger den sædvanlige tvistproces.