Sådan tager du imod betalinger og forstår betalingsperioder med Shopify Payments for Norge

Shopify Payments er en betalingsløsning, der giver virksomheder i Norge mulighed for at tage imod en række betalingsmetoder, herunder kredit- og debetkort, hurtigere betaling og lokale betalingsmetoder. I denne artikel skildres processen for modtagelse af betalinger med Shopify Payments i Norge.

På denne side

Vigtige fordele og funktioner ved at bruge Shopify Payments i Norge

Gennemgå følgende vigtige fordele og funktioner ved brug af Shopify Payments i Norge:

Acceptér flere betalingsmetoder: Shopify Payments giver dig mulighed for at acceptere større kreditkortudbydere, så dine kunder får en problemfri betalingsoplevelse.
Automatisk opsætning: Når du opretter din Shopify-butik og har aktiveret Shopify Payments, sættes din butik automatisk op til at acceptere kreditkort og debetkort som f.eks. Visa, Mastercard, American Express og UnionPay.
Automatiske udbetalinger: Penge fra dit salg sættes regelmæssigt ind på din bankkonto – helt automatisk – så du får nemmere ved at administrere din likviditet.
Fleksible kortgebyrer: Kortgebyrerne for dine transaktioner baseres på din butiks Shopify-abonnementsordning. Du har mulighed for at skifte abonnement, når du vil, så du kan vælge den prisstruktur, der passer bedst til din virksomhed.
Integreret med Shopify: Shopify Payments er en integreret betalingsløsning og forenkler dermed administreringen af din webshop ved at samle din betalingsbehandling og ordrestyring på én platform.
Sikre transaktioner: Shopify Payments beskytter dine kunders betalingsoplysninger via avanceret kryptering og foranstaltninger til registrering af svindel, som f.eks. 3D Secure-betaling.

Tilgængelige betalingsmetoder, når du bruger Shopify Payments i Norge

Gennemgå følgende tilgængelige betalingsmetoder for Shopify Payments i Norge.

Kredit- og debetkort

Du kan acceptere betalinger fra følgende kredit- og debetkort:

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay

Hurtigere betaling

Du kan tilbyde kunder de følgende hurtigere betalingsmuligheder:

Lokale betalingsmetoder

Du kan acceptere betalinger ved hjælp af følgende lokale betalingsmetoder:

Modtagelse af udbetalinger med Shopify Payments i Norge

Med Shopify Payments i Norge kan du modtage udbetalinger i Euro (EUR) eller norske kroner (NOK). Det gælder alle abonnementsordninger. Den valuta, som dine kunder bruger til at betale for deres ordrer, kan være en anden end valutaen for dine udbetalinger fra Shopify Payments. Få mere at vide om at sælge og modtage betaling i forskellige valutaer.

Sådan modtager du udbetalinger i flere valutaer med Shopify Payments i Norge

Hvis din butik er på Advanced Shopify-abonnementet eller Shopify Plus-abonnementet, kan du angive enhver understøttet udbetalingsvaluta som din standard. Hvis denne valuta er din indenrigsvaluta, f.eks. NOK eller EUR i Norge, pålægges der ikke gebyrer for udbetaling i flere valutaer. Få mere at vide om gebyrer for udbetaling i flere valutaer.

Hvis du opretter yderligere bankkonti til udbetalinger, så opkræves der gebyrer for udbetaling i flere valutaer baseret på din lokation og Shopify-abonnement. Ordrer afgivet i en valuta, der ikke er oprettet på din Shopify Payments-konto til at modtage udbetalinger, udbetales til din bankkonto i dennes standardvaluta. Hvis kontoen er i en ikke-indenrigsvaluta, pålægges du et valutavekslingsgebyr.

Du bliver ikke opkrævet ekstra gebyrer for ordrer i din indenrigsvaluta, der udbetales til en bank i dit indenrigsområde, selvom din indenrigsvaluta ikke er din standardvaluta til udbetalinger.

Hvis du vælger en ikke-indenrigsvaluta som din standard, såsom USD, når du befinder dig i Norge, så vil gebyrer for udbetaling i flere valutaer blive gældende for alle udbetalinger, afhængigt af din lokation og dit Shopify-abonnement.

Understøttede udbetalingsvalutaer for Shopify Payments i Norge

Tilgængelige udbetalingsvalutaer, når du bruger udbetaling i flere valutaer med Shopify Payments i Norge.
Udbetalingens valuta	Bankkontoens lokation	Indenrigsvaluta	Gebyr for udbetaling i flere valutaer
EUR	Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig	Ja	Nej
NOK	Norge	Ja	Nej
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NZD, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, USA (kun USD), Østrig	Nej	Ja

## Overvejelser i forbindelse med valuta

Med Shopify Payments i Norge kan du modtage udbetalinger i euro (EUR) eller norske kroner (NOK). Den valuta, som dine kunder bruger til at betale for deres ordrer, kan være en anden end valutaen for dine udbetalinger fra Shopify Payments. Din butiksvaluta kan være en anden end valutaen på din bankkonto. Få mere at vide om salg og modtagelse af udbetalinger i forskellige valutaer.

Gebyrer for Shopify Payments i Norge

Shopify Payments-gebyrer afhænger af lokationen og kan variere. For at få de mest nøjagtige og detaljerede oplysninger om gebyrer kan du se dit områdes side med prismuligheder.

Siden med abonnementer og priser er kun tilgængelige i det sprog og den valuta, der er specifik for det land. Hvis du har brug for at oversætte siden med abonnementer og priser, kan du bruger en browserudvidelse, som f.eks. Google Chrome-udvidelsen.

Se betalingssatser i din Shopify-administrator

Hvis du har konfigureret Shopify Payments i Norge, kan du få oplysninger om de specifikke priser og gebyrer, der er gældende for din butikslokation og dit valgte abonnement. Du kan få mere at vide om gældende gebyrer i Servicevilkår for Shopify Payments i Shopify-administratoren.

Trin:

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Se de priser, der gælder for forskellige betalingsmetoder.

Betalingsperioder med Shopify Payments i Norge

Din betalingsperiode er den tid, der går mellem det øjeblik, hvor en kundes betaling bliver registreret, og når pengene bliver sendt til din bankkonto. Tidsstemplet for trækning af kundens betaling registreres i UTC-tid. Betalinger, der trækkes fredag, lørdag og søndag, samles og sendes som én enkelt betaling.

I Norge er betalingsperioden 3 hverdage. Minimumsbeløbet, som kan udbetales for Shopify Payments-konti i Norge, er 1 EUR eller 20 NOK. Hvis du har en udbetaling, der er mindre end dette beløb, beholder udbetalingen status som “Afventende”, indtil der er et større beløb til udbetaling.

Få mere at vide om, hvordan du får betaling med Shopify Payments.

Se dine udbetalinger

Du kan se dine udbetalinger i Shopify-administratoren og gennemgå alle overførsler med status som “afventende”, “undervejs”, “betalt” og “mislykket”.

Trin

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Vis udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.

iPhone

Tryk på ... i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
I afsnittet Indstillinger for butik skal du trykke på Betalinger.
Tryk på Se udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.

Android

Tryk på ☰ i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
I afsnittet Indstillinger for butik skal du trykke på Betalinger.
Tryk på Se udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.

Modtagelse af betalinger med Klarna for Shopify Payments i Norge

Med Shopify Payments for Norge kan du vælge, om du vil tilbyde dine kunder muligheden for at betale med Klarna. Kvalificerede kunder kan vælge at betale for deres ordrer med det samme, via faktura eller via rater ved hjælp af direkte debitering eller et kreditkort. Klarna-betalingsmetoderne er som standard deaktiveret, når du konfigurerer Shopify Payments for Norge, men du kan aktivere dem via sektionen Shopify Payments i din administrator.

Klarna-betalingsmulighederne, der tilbydes dine kunder ved betaling, afhænger af visse faktorer. Dine kunder kan betale med Klarna-betalingsmuligheder, hvis de er baseret i Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Tjekkiet, Tyskland eller Østrig.

Kunder kan desuden betale i deres lokale valuta, hvis du har aktiveret lokale valutaer eller et marked, der sælger i visse valutaer:

Schweiziske franc (CHF)
Tjekkiske koruna (CZK)
Danske kroner (DKK)
Euro (EUR)
Britiske pund (GBP)
Norske kroner (NOK)
Polske zloty (PLN)
Svenske kroner (SEK)

Kundeindsigelser og -tvister ved brug af Klarna for Shopify Payments i Norge

Hvis en kunde gør indsigelse mod en transaktion, der er betalt med Klarna for Shopify Payments, håndteres processen i Shopify-administratoren, på samme måde som ved en tvist for en standardkorttransaktion.

Kunden har 180 dage fra købsdatoen til at gøre indsigelse. Når der åbnes en indsigelse, starter følgende proces:

Kunden opretter indsigelsen via Klarna-appen.
Shopejere underrettes om indsigelsen via Shopify-administratoren.
Shopejere kan afgøre indsigelser ved at refundere eller ved at komme frem til en anden aftale med kunden.

Hvis indsigelsen ikke er afgjort efter 13 dage, bliver indsigelsen til en tvist.

Shopejere skal give et svar i Shopify-administratoren. Der er ingen korrespondance mellem shopejeren og Klarna. Shopejere skal indsende alle relevante beviser i denne indsendelse, da der ikke kan tilføjes flere beviser senere.

Klarna foretager typisk en afgørelse i tvisten inden for en måned efter, at beviserne blev indsendt.

Kunder kan stadig oprette chargebacks med deres bank i stedet, men disse tvister administreres ikke af Klarna og følger den sædvanlige tvistproces.