Opdatering af en tredjepartsudbyder af betalingstjenester

Bemærk

Fra den 7. juli 2025 vil ældre kreditintegrationer fra tredjeparter ikke kunne behandle nye betalinger. Hvis der vises en meddelelse i sektionen Betaling hos din Shopify-administrator, skal du opdatere din tredjepartsbetalingsmetode for at fortsætte med at acceptere betalinger. De fleste tredjepartsudbydere har oprettet nye integrationer af deres betalingsgateway, men hvis din nuværende udbyder ikke tilbyder en opdatering til deres integration, skal du vælge en ny betalingsudbyder.

Metoden, der bruges til at integrere tredjepartsudbydere med Shopify-platformen, opdateres for at give dig en tjeneste, der kører uden afbrydelser. Hvis du bruger en tredjepartsudbyder af betalingstjenester og ikke har opdateret endnu, vises der en meddelelse og et banner i dit administratorpanel, hvor du får besked om, at du skal opdatere integrationen for at fortsætte.

De fleste betalingsudbydere har nye integrationer, som du nemt kan forbinde til din Shopify-konto. Hvis du bruger en betalingsudbyder, der ikke har oprettet en ny integration, skal du vælge en ny betalingsudbyder.

Overvejelser ved opdatering af en tredjepartsudbyder af betalingstjenester

Når du opdaterer din tredjepartsudbyder af betalingstjenester, skal du overveje følgende:

• Tredjepartsapps og -værktøjer: Når du opdaterer din betalingsudbyder, bør det ikke have nogen større indflydelse på tredjepartsapps og -værktøjer. Det anbefales, at du tester alle apps eller værktøjer, for eksempel abonnementsapps eller ERP-værktøjer (Enterprise Resource Planning) værktøjer, som du bruger til at administrere betalinger, for at sikre, at de virker som forventet.

• Support: Afhængigt af det problem, du støder på, kan du få support fra enten Shopify eller din betalingsudbyder: - Installation, opgradering eller valg af betalingsudbyder – kontakt Shopify Support. - Spørgsmål til betalingsudbyderens integration og funktioner – kontakt din betalingsudbyder.

• Selve opdateringen: Du bør opdatere din betalingsudbyder på et tidspunkt, hvor der er færrest mulige kunder, og hvor der er medarbejdere til rådighed, som kan kontrollere, at opdateringen ikke medfører fejl. Hvis du har en testbutik, anbefales det, at du tester din integration af betalingsudbyderen på din testbutik, før du installerer betalingsappen i en aktiv webshop.

Opdater en betalingsudbyder

​​Hvis den tredjepartsudbyder, du bruger til at tage mod kreditkortbetalinger, har en ny integration tilgængelig, skal du installere betalingsappen for at genoprette forbindelsen mellem din betalingskonto og din Shopify-butik. Du modtager en meddelelse og et banner i din Shopify-administrator, hvor der står, at du skal opdatere din betalingsudbyder, så du kan begynde processen.

Trin:

1. Klik på Opdater i banneret eller meddelelsen i din Shopify-administrator.
2. Klik på Installer på betalingsgatewaysiden.
3. Klik på Administrer konto på siden med indstillinger for betalingsgatewayen.
4. Følg vejledningen på websitet for din tredjepartsudbyder af betalingstjenester for at fuldføre installationen.

Hvis din betalingsudbyder er opdateret korrekt, vises banneret, der angiver, at du skal opdatere din betalingsudbyder, ikke længere på din Shopify-administrator. Hvis banneret forbliver på din Shopify-administrator, efter du har gennemført processen med at opdatere din betalingsudbyder, så blev processen ikke gennemført korrekt, og du skal forsøge at opdatere betalingsudbyderen igen.

Afstemning af ordrer ved brug af en tredjepartsbetalingsapp

Hvis du vil afstemme ordrer på din tredjepartsbetalingskonto, kan du bruge betalings-id’et fra ordretidslinjen. Betalings-id’et for en ordre er et unikt id, der giver dig mulighed for at matche en ordre i din Shopify-administrator med transaktionen på din betalingsudbyderkonto.

Du kan finde betalings-id’et for en ordre på ordretidslinjen i afsnittet Betaling blev behandlet og i underafsnittet Information fra gateway. Når du bruger ordretidslinjen til at matche ordrer i din Shopify-administrator med transaktioner på din betalingsudbyderkonto, skal du overveje følgende oplysninger:

• Kun betalings-id'et sendes til din betalingsudbyder: Du kan ikke bruge ordrenummer eller ordre-id til at matche ordrer i din Shopify-administrator med transaktioner på din betalingsudbyderkonto. Du kan kun afstemme ordrer ved hjælp af betalings-id'et, da det er den eneste unikke identifikator, der sendes til din Shopify-administrator fra din betalingsudbyder.
• Find en ordres autorisationsnøgle: Autorisationsnøglen opdateres ikke længere på ordretidslinjen i din Shopify-administrator, når en transaktion gennemføres ved hjælp af en tredjepartsbetalingsudbyder. For at hente autorisationsnøglen for en ordre skal du gå til din tredjeparts betalingsudbyderkonto.
• Afventende betalingsstatus: Det kan tage længere tid end forventet at behandle betalinger. Hvis der ikke modtages et svar fra betalingsudbyderen, kan en betaling blive vist som Afventende. Når betalingsstatus ændres til Betalt, kan du klargøre ordren.
• Udløbet betalingsstatus: Hvis en betalingsstatus ændres til Udløbet, skal du bekræfte, at betalingen ikke blev modtaget på din betalingspartners konto, før du anmoder om betaling fra din kunde igen. Betalingsstatus ændres til Udløbet for at angive, at det ikke var muligt at behandle betalingen.