Opdatering af en tredjepartsudbyder af betalingstjenester

Bemærk

Fra den 7. juli 2025 vil ældre kreditintegrationer fra tredjeparter ikke kunne behandle nye betalinger. Hvis der vises en meddelelse i sektionen Betaling hos din Shopify-administrator, skal du opdatere din tredjepartsbetalingsmetode for at fortsætte med at acceptere betalinger. De fleste tredjepartsudbydere har oprettet nye integrationer af deres betalingsgateway, men hvis din nuværende udbyder ikke tilbyder en opdatering til deres integration, skal du vælge en ny betalingsudbyder.

Metoden, der bruges til at integrere tredjepartsudbydere med Shopify-platformen, opdateres for at give dig en tjeneste, der kører uden afbrydelser. Hvis du bruger en tredjepartsudbyder af betalingstjenester og ikke har opdateret endnu, vises der en meddelelse og et banner i dit administratorpanel, hvor du får besked om, at du skal opdatere integrationen for at fortsætte.

De fleste betalingsudbydere har nye integrationer, som du nemt kan forbinde til din Shopify-konto. Hvis du bruger en betalingsudbyder, der ikke har oprettet en ny integration, skal du vælge en ny betalingsudbyder.

Overvejelser ved opdatering af en tredjepartsudbyder af betalingstjenester

Når du opdaterer din tredjepartsudbyder af betalingstjenester, skal du overveje følgende:

• Tredjepartsapps og -værktøjer: Når du opdaterer din betalingsudbyder, bør det ikke have nogen større indflydelse på tredjepartsapps og -værktøjer. Det anbefales, at du tester alle apps eller værktøjer, for eksempel abonnementsapps eller ERP-værktøjer (Enterprise Resource Planning) værktøjer, som du bruger til at administrere betalinger, for at sikre, at de virker som forventet.

• Support: Afhængigt af det problem, du støder på, kan du få support fra enten Shopify eller din betalingsudbyder: - Installation, opgradering eller valg af betalingsudbyder – kontakt Shopify Support. - Spørgsmål til betalingsudbyderens integration og funktioner – kontakt din betalingsudbyder.

• Selve opdateringen: Du bør opdatere din betalingsudbyder på et tidspunkt, hvor der er færrest mulige kunder, og hvor der er medarbejdere til rådighed, som kan kontrollere, at opdateringen ikke medfører fejl. Hvis du har en testbutik, anbefales det, at du tester din integration af betalingsudbyderen på din testbutik, før du installerer betalingsappen i en aktiv webshop.

Opdatering af betalingsudbyder

​​Hvis den tredjepartsudbyder, du bruger til at tage mod kreditkortbetalinger, har en ny integration tilgængelig, skal du installere betalingsappen for at genoprette forbindelsen mellem din betalingskonto og din Shopify-butik. Du får vist en meddelelse og et banner i din Shopify-administrator, så du kan begynde processen.

Trin

1. Klik på Opdater i banneret eller meddelelsen i din Shopify-administrator.
2. Klik på Installer på betalingsgatewaysiden.
3. Klik på Administrer konto på siden med indstillinger for betalingsgatewayen.
4. Følg vejledningen på websitet for din tredjepartsudbyder af betalingstjenester for at fuldføre installationen.

Afstemning af ordrer ved brug af en tredjepartsbetalingsapp

Hvis du vil afstemme ordrer på din tredjepartsbetalingskonto, kan du bruge betalings-id’et fra ordretidslinjen. Betalings-id’et for en ordre er et unikt id, der giver dig mulighed for at matche en ordre i din Shopify-administrator med transaktionen på din betalingsudbyderkonto.

Du kan finde betalings-id’et for en ordre på ordretidslinjen i sektionen Betaling blev behandlet og undersektionen Information fra gateway. Når du bruger ordretidslinjen til at matche ordrer i din Shopify-administrator med transaktioner på din betalingsudbyderkonto, skal du tage højde for følgende:

• Kun betalings-id’et sendes til din betalingsudbyder: Du kan ikke bruge Ordrenummer eller Ordre-id til at matche ordrer i din Shopify-administrator med transaktioner på din betalingsudbyderkonto.
• En ordres autorisationsnøgle opdateres ikke længere: Hvis du vil hente autorisationsnøglen for en ordre, kan du finde den på din betalingsudbyderkonto.
• Den nye status Afventende: I nogle sjældne tilfælde kan betaling have statussen Afventende i en kort periode, hvis vi ikke har modtaget et svar fra betalingsudbyderen.
• Statussen Udløbet: Hvis vi ikke modtager et svar fra din betalingsudbyder efter den korte periode med statussen Afventende, ændres betalingen til statussen Udløbet for at angive, at betalingen ikke kunne behandles.