Chrome-udvidelse til Oberlo

Hvis dropshipper produkter fra aliexpress.com, kan du spare tid ved at bruge Oberlos Chrome-udvidelse:

  • Importér produkter til din Shopify-butik fra aliexpress.com.
  • Se yderligere oplysninger om levering, mens du søger efter produkter på aliexpress.com.
  • Behandl ordrer, der indeholder produkter fra aliexpress.com.

Bemærk: Hvis du tilføjer produkter ved hjælp af søgefunktionen i Oberlo-platformen, behøver du ikke bruge Oberlos Chrome-udvidelse. Se Tilføj produkter i Oberlo for at få mere at vide om, hvordan du tilføjer produkter i Oberlo.

Tilføj udvidelsen

Du skal gøre følgende, før du kan bruge Oberlos Chrome-udvidelse:

  • En stationær eller bærbar computer
  • Googles Chrome-browser (download den her, hvis du ikke har den allerede)

Oberlos Chrome-udvidelse virker ikke sammen med andre browsere, og den er heller ikke kompatibel med mobilenheder eller tablets.

Fremgangsmåde:

  1. Du kan finde udvidelsen i Google Chromes webshop.
  2. Klik på Føj til Chrome.
  3. Hvis der vises et pop op-vindue, skal du klikke på Tilføj udvidelse.

Vis yderligere leveringsoplysninger

Oberlos Chrome-udvidelse har indstillinger, der viser yderligere leveringsoplysninger, når du søger efter produkter på aliexpress.com. Ved hjælp af udvidelsen kan du se leveringsomkostningerne til det valgte land ved hjælp af den valgte leveringsmetode. Du kan filtrere produkter fra, som ikke leveres til det pågældende land, eller som ikke kan leveres med denne leveringsmetode.

Bemærk: Du kan kun få adgang til indstillingerne for yderligere leveringsomkostninger på en side med kategorier eller søgeresultater på aliexpress.com.

Fremgangsmåde:

  1. Brug Chrome-browseren på en computer, og gå til aliexpress.com.
  2. Naviger til en side med produktkategorier, eller brug søgeværktøjet for at søge efter produkter.
  3. Klik på ikonet for Oberlos Chrome-udvidelse, når du er på siden med kategorien eller søgeresultater.
  4. Tilpas indstillingerne for leveringsomkostninger, og klik derefter på Opdater indstillinger.

Føj produkter til din importliste

Du kan bruge Oberlos Chrome-udvidelse til at føje produkter fra aliexpress.com til din importliste i Oberlo. Se yderligere oplysninger og trin under Tilføj produkter, mens du bruger aliexpress.com.

Afgiv og behandl ordrer

Oberlos Chrome-udvidelse føjes dine kunders oplysninger til betalingen i AliExpress, når du færdigbehandler dine ordrer. Se Afgivelse og behandling af ordrer fra AliExpress for at få mere at vide om, hvordan du behandler ordrer, der indeholder varer fra AliExpress.

Udfør fejlfinding for udvidelsen

Hvis du oplever problemer med Oberlos Chrome-udvidelse, skal du først prøve at geninstallere den. Find udvidelsen i Chromes webshop, og klik derefter på Fjern fra Chrome. Når den er fjernet, skal du klikke på Føj til Chrome på samme side for at geninstallere udvidelsen. Se beskederne og løsningerne nedenfor, hvis problemet fortsætter.

Beskeden "Udfyld korrekt e-mailadresse"

Du er ikke logget på din AliExpress-køberkonto og gennemfører betaling som gæst.

I en situation som denne skal du ikke udfylde din kundes e-mailadresse i AliExpress' betaling, da det vil betyde, at AliExpress sender ordrebekræftelsen via e-mail til din kunde og ikke til din e-mailadresse.

Du kan løse problemet ved at logge ind på din AliExpress-køberkonto, inden du påbegynder behandlingsprocessen i Oberlo. Hvis du ikke har en AliExpress-køberkonto, kan du oprette en på aliexpress.com.

Beskeden "Det tager for lang tid at indlæse denne side"

Meddelelsen vises, når et produkt ikke er på lager eller ikke længere er tilgængeligt hos leverandøren. Se teksten under produktindstillingerne på produktets AliExpress-side:

Hvis produktet ikke er tilgængeligt, skal du lede efter en anden leverandør, der sælger den samme vare, og bestille varen derfra. Brug funktionen Tilsidesæt et produkt, hvis du vil skifte leverandør. Oberlo erstatter dit nuværende produkt og produktets varianter med et link til den nye leverandør. Prøv at behandle ordren igen, når du har skiftet leverandør.

Hvis det ikke er muligt at finde en anden leverandør, skal du tilbagebetale og annullere ordren eller kontakte kunden for at finde en løsning.

Bemærk: Hvis du vil sikre, at dit produktlager opdateres automatisk, skal du justere indstillingerne for din Oberlo-konto som beskrevet under Konfigurering af indstillinger for Oberlo.

Beskeden "Knappen SKU er deaktiveret"

Produktvarianten er ikke på lager eller er ikke længere tilgængelig hos leverandøren. Led efter en anden leverandør, der sælger den samme vare, og bestil varen derfra.

Brug funktionen Tilsidesæt et produkt, hvis du vil skifte leverandør. Oberlo erstatter dit nuværende produkt og produktets varianter med et link til den nye leverandør. Prøv at behandle ordren igen, når dette er gennemført.

Hvis det ikke er muligt at finde en anden leverandør, skal du tilbagebetale og annullere ordren eller kontakte kunden for at finde en løsning.

Bemærk: Hvis du vil sikre, at dit produktlager opdateres automatisk, skal du justere indstillingerne for din Oberlo-konto som beskrevet under Konfigurering af indstillinger for Oberlo.

Beskeden "Matchende ordre blev ikke fundet"

Synkroniser ordreoplysningerne igen for at behandle ordren.

Fremgangsmåde:

  1. I afsnittet Ordrer på din AliExpress-konto skal du kopiere Ordre-id'et for den ordre, der skal synkroniseres igen.
  2. Gå til siden Ordrer i dit Oberlo Dashboard.
  3. Find den ordre, som skal synkroniseres igen, og klik derefter på Flere handlinger > Tilføj AliExpress-ordrenummer.
  4. Indsæt ordre-id'et i tekstfeltet, og klik på Gem. Ordrens status ændres fra Til bestilling til Under behandling.

Se afsnittet Hvordan ændrer jeg min kundes leveringsadresse under Ofte stillede spørgsmål om Oberlo, hvis du har brug for at ændre en kundes leveringsadresse.

Beskeden "Mere end én matchende ordre fundet"

Denne besked vises, når den samme kunde afgiver to ordrer med de samme varer. For at løse dette problem skal du manuelt tildele ordre-id'et fra AliExpress til den relevante ordre i Oberlo.

Fremgangsmåde:

  1. I afsnittet Ordrer på din AliExpress-konto skal du kopiere Ordre-id'et for én af ordrerne.
  2. Gå til siden Ordrer i dit Oberlo Dashboard.
  3. Find den matchende ordre, og klik derefter på Flere handlinger > Tilføj AliExpress-ordrenummer.
  4. Indsæt ordre-id'et i tekstfeltet, og klik på Gem. Ordrens status ændres fra Til bestilling til Under behandling.
  5. Gentag for en eller flere yderligere ordrer.

Beskeden "Oberlo-udvidelsen kunne ikke udfylde leveringsoplysninger"

Der er ikke angivet leveringsoplysninger for Shopify-ordren. For at løse dette problem skal du åbne ordren i din Shopify-administrator og udfylde kundens leveringsoplysninger. Derefter skal du afgive ordren igen i Oberlo.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til afsnittet Ordrer på din Shopify-konto.
  2. Klik på ordrenummeret for den ordre, der skal tilføjes leveringsoplysninger for.
  3. Ud for Leveringsadresse til højre skal du klikke på Rediger.
  4. Udfyld kundens leveringsoplysninger, og klik på Gem
  5. Du skal gå til siden Ordrer fra dit Oberlo-kontrolpanel og derefter rulle til den ordre, du vil behandle.
  6. Afgiv ordren i Oberlo igen.

Hvis du vil forhindre, at dette problem opstår i fremtiden, skal du sørge for, at indstillingen Dette er et fysisk produkt er markeret under dine produktindstillinger. Hvis denne indstilling ikke er markeret for et produkt, bliver kunden ikke anmodet om leveringsoplysninger ved betaling, hvilket kan føre til, at beskeden Oberlo-udvidelsen kunne ikke udfylde leveringsoplysninger.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis