Ofte stillede spørgsmål om Oberlo

Få svar på spørgsmål om Oberlo.

Hvad er dropshipping?

Med dropshipping kan du sælge produkter ved hjælp af en leverandør, som opbevarer lagerbeholdningen og sender produktet for dig. Du betaler engrosprisen til leverandøren, og du styrer den pris, dine kunder ser i din Shopify-butik.

Du kan få mere at vide under Dropshipping med Oberlo.

Hvordan kommer jeg i gang med dropshipping med Oberlo?

Hvis du ikke har brugt Oberlo og dropshipping før, er det en god idé at komme i gang ved at oprette en konto på Oberlo-websitet og følge de trinvise instruktioner til opsætning af din butik. Hvis du allerede har konfigureret en Shopify-butik og kender til dropshipping, skal du installere Oberlo fra Shopify App Store for at komme i gang med det samme.

Når du har installeret appen, kan du tilføje og importere produkter fra aliexpress.com direkte i din Shopify-butik.

Hvordan får jeg adgang til min Oberlo-konto?

Hvis din Shopify-butik er knyttet til en Oberlo-konto, kan du få adgang til den via din Shopify-administrator:

  1. Gå til Apps i din Shopify-administrator.
    1. Klik på Oberlo i afsnittet Installerede apps.

Du kan også gå til Oberlos website og klikke på Log ind.

Hvordan modtager jeg betaling?

Alle dine Shopify-understøttede betalingsmetoder er afhængige af, at tredjepartsudbydere behandler dine transaktioner. Udbyderne skal behandle hver enkelt betaling, så der er normalt en forsinkelse fra det tidspunkt, hvor kunden betaler for sin ordre, til du modtager betalingen. Når betalingen er behandlet, overføres beløbet til din shopejerkonto.

Du kan få mere at vide om, hvordan du modtager betaling, i Få betaling.

Hvordan annullerer jeg min Oberlo-konto?

Afinstaller appen fra din Shopify-butik for at lukke din Oberlo-konto. Hvis du beslutter dig for at bruge Oberlo på et senere tidspunkt, skal du geninstallere appen. Herefter synkroniseres dine dropshippingprodukter igen til din Shopify-butik.

Bemærk: Hvis du lukker din Shopify-butik, annulleres den tilknyttede Oberlo-konto automatisk.

Hvordan ændrer jeg min kundes leveringsadresse?

Du skal muligvis ændre en leveringsadresse, hvis en kunde beder dig om at afsende en ordre til en anden adresse end den, som vedkommende har afgivet under betalingsprocessen.

Hvis en kunde beder om at ændre sin leveringsadresse, før ordren er afgivet til leverandøren, skal du gå til ordresiden og klikke på Rediger ud for kundens leveringsadresse.

Når du har gemt den nye adresse, opdateres den automatisk i Oberlo.

Hvis en kunde beder om at ændre leveringsadressen, når ordren allerede er købt, skal du kontakte leverandøren via en direkte besked og bede ham eller hende om at ændre leveringsadressen.

Hvordan ændrer jeg leverandøren for et bestemt produkt?

Du kan ændre din leverandør af et produkt ved at bruge tilsidesættelsesfunktionen. Hvis du har produkter, som ikke er købt hos den oprindelige leverandør, bliver du bedt om at matche varianterne med den nye leverandørs varianter.

Hvordan kan jeg kontakte en leverandør?

Du kan kontakte AliExpress-leverandører ved at gå direkte til deres webshop på aliexpress.com og klikke på Kontakt nu.

Hvordan informerer jeg leverandører om, at jeg bruger dropshipping?

Hver gang du afgiver en ordre, sender Oberlo en tilpasset note til dine AliExpress-leverandører, som forklarer, at du bruger dropshipping.

Hvis du vil redigere den tilpassede note, skal du gå til Oberlo > Indstillinger > Leverandører > Tilpasset note.

Hvordan vælger Oberlo leveringsmetoden til mine ordrer ved betalingen på aliexpress.com?

Oberlo-udvidelsen i Chrome kontrollerer dine indstillinger for levering i følgende rækkefølge for at bestemme leveringsmetoden:

  1. Eventuelle tilpassede leveringsmetoder for produkterne i indkøbskurven
  2. Standardmetoden til levering, hvis den er tilgængelig
  3. Den billigste metode, der er mulig for ordren

Hvordan opretter jeg en ordre manuelt?

Hvis en ordre ikke vises på din Oberlo-konto, skal du tilsidesætte de ikke-synkroniserede produkter og derefter oprette en ordrekladde med de samme varer fra den oprindelige ordre. Ordren vises herefter i Oberlo, og du kan købe produkterne af leverandøren.

Kan jeg bruge partnerprogrammer, når jeg sælger med Oberlo?

Alle betalte Oberlo-abonnementer kan knyttes til en Admitad-partnerkonto. Få mere at vide under Indstillinger for Partnerprogram.

Bliver der opkrævet importomkostninger (told eller gebyrer) fra mine kunder?

Som regel ikke. De fleste leverandører kategoriserer pakkerne som gaver, hvilket betyder, at den modtagende kunde ikke skal betale importafgifter. Leverandøren kan dog ikke garantere, at dette sker ved alle ordrer. Du kan undgå utilfredse kunder ved at tilføje en note på din side med politikker for din butik, som fortæller kunderne, at der kan forekomme importomkostninger, og at det er kunden ansvar at betale disse. Du kan få mere at vide om at oprette en butikspolitik under Tilføjelse af en webside med dine butikspolitikker.

Hvordan sender jeg en automatisk leveringsnotifikation via e-mail igen?

Du kan sende en automatisk leveringsnotifikation via e-mail fra siden Ordrer i din Shopify-administrator ved at klikke på knappen Send e-mail igen.

Hvad skal jeg gøre, hvis et produkt ikke længere er tilgængeligt hos leverandøren?

Når leverandører forlader aliexpress.com eller ændrer deres produktudvalg, kan visse produkter i din butik blive utilgængelige, så du ikke kan bestille dem til dine kunder. Hvis dette sker, skal du opdatere eller fjerne disse produkter, behandle eller annullere alle ordrer og derefter gennemgå dine indstillinger for automatisk opdatering af Oberlo.

Opdatering eller fjernelse af et produkt, som ikke er tilgængeligt

Søg på aliexpress.com efter det samme produkt, men fra en anden leverandør. Hvis du finder det samme produkt, kan du tilsidesætte dit utilgængelige produkt og bruge det nye produkt. Det giver dig mulighed for at behandle alle eksisterende ordrer med det pågældende produkt og fortsætte med at sælge det i din butik. Se Tilsidesættelse af produkter.

Hvis du ikke kan finde det samme produkt, skal du slette produktet fra din Shopify-butik, så det ikke længere er muligt for kunderne at købe det. Se Sletning af et produkt.

Behandling eller annullering af ordrer, der indeholder det utilgængelige produkt

Hvis du finder et erstatningsprodukt og tilsidesætter det utilgængelige produkt, kan du behandle alle eksisterende ordrer normalt. Se Ordrer.

Hvis du ikke kan finde et erstatningsprodukt, skal du annullere behandlingen af disse produkter i dine ordrer og tilbagebetale dine kunder. Se Refundering og annullering af en ordre.

Gennemgang af dine indstillinger for automatisk opdatering

Sørg for, at dine indstillinger for automatisk opdatering er indstillet til det, der giver mest mening for din virksomhed, når produkter eller varianter ikke er på lager. Se indstillingerne for automatisk opdatering i Generelle indstillinger.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis