Trin til behandling af din første ordre

Bemærk: Hvis din virksomhed har særlige overvejelser, skal du gennemgå afsnittet Kom godt i gang. Se Afgivelse og behandling af AliExpress-ordrer med Oberlo for at få en hurtig vejledning i behandling af Oberlo-ordrer.

Inden du afgiver din første Oberlo-ordre til din leverandør, skal du først kontrollere nogle indstillinger i Oberlo og på din computer. Når du har afgivet ordren, skal du vente på, at din leverandør behandler ordren og afsender den, før du markerer din ordre som behandlet. Det kan gå et par dage, før din leverandør sender din ordre, hvilket betyder, at denne proces kan tage nogle få dage at gennemføre.

Gennemgang af dine kontoindstillinger for Oberlo

Gennemgå dine kontoindstillinger, som f.eks. den note, du sender til leverandører, når du bestiller fra AliExpress, inden du behandler din første ordre.

Generelle indstillinger

  1. Gå til Indstillinger i dit Oberlo-kontrolpanel.
  2. I afsnittet Giv kunder besked om afsendte ordrer skal du vælge, om du vil sende en e-mail til kunden, hver gang der er nye oplysninger om leveringsstatus, som f.eks. ordren, der afsendes, eller et trackingnummer, der føjes til ordren.
  3. Gem eventuelle ændringer.

Leverandørindstillinger

  1. Gå til Indstillinger i dit Oberlo-kontrolpanel, og klik derefter på Leverandører.
  2. I afsnittet AliExpress skal du oprette alle personlige leveringsmetoder og angive standardmetoden til levering.
  3. Gennemgå den Tilpasset bemærkning, der sendes til leverandører, når du afgiver en ordre via AliExpress.
  4. Gem eventuelle ændringer.

Forberedelse af computeren til at afgive ordren

Sørg for, at du opfylder de krav, som er nødvendige for at afgive din ordre med Oberlo.

Fremgangsmåde:

  1. Sørg for, at du bruger en bærbar eller stationær computer. Du kan ikke behandle ordrer via Oberlo på mobile enheder, såsom iPhones, iPads eller Android-enheder.
  2. Sørg for, at du bruger internetbrowseren Google Chrome. Hvis du ikke har Chrome-browseren installeret på din computer, kan du downloade Chrome på google.com/chrome.
  3. Kontrollér, at Chrome-udvidelsen til Oberlo er føjet til din Chrome-browser.
  4. Åbn en ny fane i Google Chrome, og log ind på din AliExpress-køberkonto på aliexpress.com. Hvis du ikke har en AliExpress-køberkonto, kan du tilmelde dig en på AliExpress.
  5. Sørg for, at din indkøbskurv på aliexpress.com er tom.

Afgivelse af din ordre

  1. Gå til siden Ordrer fra dit Oberlo-kontrolpanel, og rul derefter til den ordre, du vil behandle.
  2. Klik på Bestil produkt ud for den ordre, du vil behandle.
  3. Når du omdirigeres til AliExpress, skal du gennemgå og kontrollere ordrens detaljer.
  4. Indtast dine betalingsoplysninger, og klik derefter på Bekræft.
  5. Gennemgå ordren, og klik derefter på Afgiv ordre.

Når du har købt produktet fra leverandøren, ændres status fra Til ordre til Under behandling i Oberlo.

Markering af ordren som behandlet

Når du har afgivet din ordre, skal du vente, indtil din leverandør behandler ordren, når den er slut. Når en leverandør behandler din ordre, modtager du en e-mail med bekræftelse og skal give dine kunder besked om, at deres ordre er afsendt. De fleste leverandører leverer leveringstrackingoplysninger, men nogle gør ikke. Vælg en af nedenstående fremgangsmåder for behandling baseret på, om din leverandør leverede en trackingkode.

Hvis din leverandør leverede trackingoplysninger

Du skal være logget ind på din køberkonto i AliExpress, inden du anmoder om trackingoplysninger.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til dit Oberlo-kontrolpanel.
  2. Klik på Ordrer.
  3. Klik på Få trackingkode ud for den ordre, du vil behandle.

Du kan også gå til siden Mine ordrer i din AliExpress-konto og klikke på Send detaljer, Synkroniser denne side eller Synkroniser alle ordrer.

Hvis din leverandør ikke oplyste trackingoplysninger

  1. Gå til dit Oberlo-kontrolpanel.
  2. Klik på Ordrer.
  3. Klik på Markér som afsendt ud for den ordre, du vil behandle.
  4. Vælg, om du vil sende en bekræftelses-e-mail til kunden, ved at aktivere Send meddelelses-e-mail til kunden.
  5. Klik på Markér som afsendt.

Overvågning af ordren

Når du ved, hvordan dine ordrer skrider frem, kan det hjælpe dig med at skabe en god oplevelse for dine kunder, hvis der opstår forsinkelser. Hvis din leverandør leverer trackingoplysninger, kan du selv tracke dine kunders ordrer og sørge for, at de er planlagt til at ankomme inden for den tidsramme, som du har meldt ud.

Hvis du indser, at en ordre ikke vil ankomme i tide, kan du kontakte din kunde for at tilbyde en rabat eller tilbagebetaling på forhånd for at øge tilliden til dit brand og øge chancen for, at dine kunder køber hos dig igen.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis