Forstå retningslinjerne for Collabs-fællesskabet
For at sikre, at Collabs er det bedste fællesskab af indholdsskabere og brands, skal de indholdsskabere, du samarbejder med, følge Collabs' retningslinjer for fællesskabet for indholdsskabere.
Collabs vil gribe ind over for indholdsskabere, der ikke følger retningslinjer for Collabs-fællesskabet.
På denne side
Konsekvenser for indholdsskabere, der overtræder retningslinjerne for Collabs-fællesskabet
Indholdsskabere, der er i dit program med åben adgang, og som har overtrådt retningslinjerne for Collabs-fællesskabet, er underlagt følgende handlinger:
- Indholdsskaberen er markeret som høj risiko.
- Deres kommission reduceres automatisk til 0 %.
- Alle afventende udbetalinger er annulleret.
- Du kan vælge at pause din forbindelse med indholdsskaberen, hvilket ugyldiggør deres affiliate-links og rabatkoder.
Indholdsskabere, som du er i et godkendt partnerskab med, og som har overtrådt retningslinjer for Collabs-fællesskabet, er underlagt følgende handlinger:
Indholdsskaberen er markeret som høj risiko.
En tvist åbnes automatisk af Shopify og sætter indholdsskaberens kommission på pause, indtil du løser tvisten, hvilket kan indebære enten at betale eller annullere afventende kommissionsbetalinger, som indholdsskaberen måtte have.
Hvis du ikke løser tvisten direkte med indholdsskaberen inden for 30 dage, så vil Collabs: - Sætte din tilknytning til indholdsskaberen på pause. - Annullere kommission, gaver og indholdsskaberens affiliate-links og rabatkoder. - Informere indholdsskaberen om disse ændringer.
Hvis en skaber er blokeret af Shopify fra at bruge Collabs, kan du ikke fortsætte med at samarbejde med vedkommende. Du kan ikke gøre mere for at fjerne blokeringen af skaberen.
Se indholdsskabere med høj risiko
Hvis en indholdsskaber, som du arbejder med, har overtrådt retningslinjerne for Collabs-fællesskabet, så markerer Shopify dem som høj risiko samt foretager andre handlinger, afhængigt af om indholdsskaberen er i et program med åben adgang eller et godkendt partnerskab. Indholdsskaberen får besked via mail.
For at se indholdsskabere, der er markeret som høj risiko, kan du tilføje filteret Risiko på din tabel Forbindelser. I en indholdsskabers profil kan du også se afsnittet Risikoanalyse, som angiver risikoniveauet, der er tildelt af Shopify, og årsagen til det tildelte risikoniveau.
Trin:
Gå til Indstillinger > Apps og salgskanaler i Shopify-administratoren.
Klik på Collabs.
Klik på Åbn app.
Klik på Tilknytninger.
Klik på
-knappen.Klik på Tilføj filter +, vælg Risiko fra rullemenuen, og vælg derefter Høj.
Valgfrit: Klik på en indholdsskaber for at gennemgå afsnittet Risikoanalyse på deres profil.
Håndtering af tvister med indholdsskabere
Du kan have tvister med Collabs-indholdsskabere på følgende måder:
- Tvister, som du selv opretter i Collabs-appen, eller tvister, som Shopify åbner automatisk, når en indholdsskaber, som du er i et godkendt partnerskab med, markeres som højrisiko, fordi de har overtrådt Collabs' retningslinjer for fællesskabet.
- Tvister, der involverer afventende kommissionsbetalinger, eller tvister, der ikke involverer nogen specifikke kommissionsbetalinger.
Hvis du har aktive tvister, får du besked om dem på siden Oversigt i din Collabs-appenn, og du kan træffe foranstaltninger for at løse tvisterne.
Trin:
Gå til Indstillinger > Apps og salgskanaler i Shopify-administratoren.
Klik på Collabs.
Klik på Åbn app.
På siden Oversigt skal du klikke på Løs tvister.
På siden Forbindelser skal du klikke på en indholdsskaber for at løse en tvist med.
Klik på Løs tvist.
I dialogboksen skal du gennemgå detaljerne i tvisten, som f.eks. hvorfor Shopify markerede indholdsskaber som højrisiko, og derefter gøre et af følgende:
- For at fortsætte med at arbejde med indholdsskaberen skal du vælge Løs og forbliv forbundet.
- For at sætte din forbindelse med indholdsskaberen på pause skal du vælge Løs ved at sætte forbindelse og incitamenter på pause.
Klik på Løs tvist.