Overtrædelse af Googles produktdata

Denne side blev udskrevet kl. Mar 27, 2023. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/promoting-marketing/create-marketing/google/product-disapprovals-warnings/product-data-violations for at se den aktuelle version.

Hvis du vil vise dine produkter på Google, skal du følge Googles retningslinjer for produktdata. Google kræver, at du angiver nøjagtige oplysninger om dine produkter, så de kan vises til de rigtige kunder, f.eks. kunder, der søger efter søgeord, der findes i din produktbeskrivelse, eller gennemser en produktkategori, som dit produkt tilhører. Hvis du ikke angiver nøjagtige oplysninger, finder kunder på Google dem muligvis via søgninger, der ikke er relateret til det de, søger efter. Det betyder, at der er mindre sandsynlighed for, at kunderne køber dine produkter, og det kan medføre, at Google stopper med at vise dine produkter til kunderne.

Hvis dine produkter har ugyldige eller manglende produktdata, vises de ikke i gratis fortegnelser og Google Shopping-annoncer, eller de vises med begrænset effektivitet, f.eks. et lavere antal eksponeringer og klik.

Almindelige advarsler om datakvalitet

For at sikre at dine produkter bliver godkendt og vist til brugere på hele Google, skal du gennemgå disse løsninger og derefter opdatere dataene for de berørte produkter.

Hvis du har modtaget en produktadvarsel fra Google, som ikke er angivet på denne side, kan du gå til Googles Hjælp og søge efter den specifikke fejl.

Overtrædelse af politik for Shopping-annoncer

Produkter med denne fejl vises ikke på Google.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Denne fejl indikerer, at nogle af eller alle dine produkter overtræder politikkerne for Shopping-annoncer.
  • Hvis du anmoder en ny gennemgang af dine produkter, og de ikke bliver godkendt, skal du fjerne alle de elementer, der overtræder politikkerne, fra dine produktdata.

Fremgangsmåde:

  1. Klik på Indstillinger > Apps- og Salgskanaler i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Googlepå Apps- og salgskanalsiden.

  3. Klik på Åbn salgskanal.

  4. Klik på Administrer tilgængelighed i afsnittet Produktstatus.

  5. Fjern markeringen af alle de produkter, der indeholder en fejl, i kolonnen Tilgængeligt for Google.

  6. Klik på Gem.

Problemer med produktidentifikation

De fleste produkter har et produkt-id, f.eks. et globalt handelsvarenummer (GTIN), producentens komponentnummer eller produktforhandler (brand). Alle identifikatorer, der er føjet til dine produkter, kontrolleres af Google. Hvis der er et problem med en produktidentifikator, vises en af følgende fejl muligvis på dit produkt:

  • Stregkodefejl
  • Manglende id'er (GTIN eller producentens komponentnummer og brand)
  • Ugyldig værdi (GTIN)
  • Forkert identifikator (GTIN)
  • Ugyldig værdi (producentens komponentnummer)
  • Forkert produkt-id (GTIN)
  • Ugyldig [stregkode]
  • Stregkoden har ikke den rigtige længde

Produkter, der har problemer med produktidentifikation, har begrænset ydeevne.

  • Produkter med et manglende GTIN synkroniseres ikke med din Merchant Center-konto (MCA).
  • Hvis produkter har fejl, der skyldes forkert eller manglende GTIN, synkroniseres de ikke, og de afvises.
  • Produkter, der mangler GTIN og producentens komponentnummer, har begrænset ydeevne.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Gyldige unikke produktidentifikatorer (UPI) knyttet til relevante produkter. UPI'er omfatter GTIN'er, producentens komponentnumre og brandnavne.

    • Et GTIN er et unikt numerisk id for kommercielle produkter, der normalt er knyttet til en stregkode, som er trykt på handelsvarer.
    • Hvis dit produkt ikke har et GTIN, kan du bruge producentens komponentnummer og en stregkodeværdi.
    • GTIN'er indeholder normalt 8, 12, 13 eller 14 cifre. Kontrollér, om det GTIN, du har indsendt, indeholder for mange eller for få cifre.

  • Specialfremstillede produkter, f.eks. kunst eller håndlavede varer, behøver ikke et GTIN. Hvis du vil angive, at dit produkt er en tilpasset vare, skal du se på dine produktvarianter og vælge Flere handlinger > Google-felter > Produkt-id og derefter markere Dette er et tilpasset produkt.

Manglende værdi [brand]

Produkter med denne fejl vises ikke på Google.

Du skal tilføje en værdi for alle nye produkter bortset fra film, bøger og brands for musikoptagelser. Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Føj brandet til dine produktoplysninger i feltet Forhandler under Organisation i Shopify-administratoren.
  • Indsend ikke værdier som I/R, Generisk, Intet brand eller Findes ikke.
  • Hvis du selv fremstiller produktet eller produktet falder i en generisk brandkategori, kan du indsende dit butiksnavn som værdien for brandværdien.
  • Hvis produktet ikke har et brand, skal du bruge producentens eller leverandørens navn.

Overdreven brug af store bogstaver

Produkter med denne fejl vises ikke på Google.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Fjern overdreven brug af versaler, som kan få kunderne til at opfatte dine annoncer og salgsopslag som utroværdige.
  • Markér fanen Indstillinger i Google-salgskanalen for at afgøre, hvilken produkttitel og produktbeskrivelse, der sendes til din Merchant Center-konto.
  • Opdater titlerne i afsnittet Produkter i din Shopify-administrator på den lokation, som Google tager dem fra, enten hovedtitlen og -beskrivelsen eller SEO-oplysningerne, som findes nederst.

Generelt billede

Produkter med denne fejl vises ikke på Google.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • For hver vare skal du uploade et primært billede, der tydeligt viser det produkt, der annonceres for.
  • Eksempler på generiske billeder, som ikke er tilladt, omfatter logobilleder eller teksten "Intet tilgængeligt billede".

Kampagneoverlejring på billede

Produkter med denne fejl vises ikke på Google.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

Billedet er for lille

Produkter med denne fejl vises ikke på Google.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Upload nye billeder, der opfylder størrelseskravene:

    • Billeder af tøj og tilbehør skal være på mindst 250 x 250 pixel, og de må ikke være større end 64 megapixel.
    • Billeder af alle andre produkter skal være på mindst 100 x 100 pixel, og de må ikke være større end 64 megapixel.
    • Billeder skal have en filstørrelse på mindre end 16 MB.

  • Du må ikke skalere billeder op eller indsende miniaturer. Vi anbefaler, at billeder fylder 75 %–90 % af hele billedet.

Ugyldig værdi [Google-produktkategori]

Produkter, der har denne fejl, har begrænset ydeevne.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Angiv en gyldig værdi for Google-produktkategori (GPC).
  • Angiv en produktkategori, der er så specifik som muligt. Hvis du f.eks. kun angiver Smokinger, udløser det en fejl, men Tøj og tilbehør > Beklædning > Jakkesæt > Smokinger vil blive accepteret.

Konfliktende værdier [GTIN, brand]

Produkter, der har denne fejl, har begrænset ydeevne.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Angiv en GTIN-værdi, der ikke er knyttet til det brand, du har indsendt for produktet.
  • Brug GS1 GEPIR-værktøjet til at bekræfte GTIN'er for amerikanske brands.

Produktspecifikke fejl for beklædning og tilbehør

For at sikre at dine produkter bliver godkendt og vist til brugere på hele Google, skal du gennemgå disse løsninger og derefter opdatere dataene for de berørte produkter.

Hvis du har modtaget en produktadvarsel fra Google, som ikke er angivet på denne side, kan du gå til Googles Hjælp og søge efter den specifikke fejl.

Manglende værdi [køn]

Produkter i kategorien Tøj og tilbehør, der har denne fejl, har begrænset ydeevne.

Dette er påkrævet til produkter i kategorien Tøj og tilbehør.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Angiv køn for at sikre, at brugerne ser de rigtige størrelsesoplysninger.
  • Vælg mellem disse understøttede værdier:
    • mand
    • kvinde
    • unisex

Manglende værdi [størrelse]

Produkter i kategorien Tøj og tilbehør, der har denne fejl, har begrænset ydeevne.

Dette er påkrævet for produkter i kategorien Tøj og tilbehør, og det anbefales til hele lageret.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Brug et ensartet format til størrelsen. F.eks. “S, M, L” eller “small, medium, large”, men ikke “S, Medium og Lrg”.
  • Komprimer flere dimensioner til én værdi, f.eks. “16/34 høj”.
  • Hvis din vare er én størrelse passer alle (eller én størrelse passer de fleste), kan du bruge one size, OS, one-size-fits-all, OSFA, one-size-fits-most eller OSFM.
  • Føj størrelsen på din vare til forgrunden af din titel for at give kontekst til dit billede.

Manglende værdi [farve]

Produkter i kategorien Tøj og tilbehør, der har denne fejl, har begrænset ydeevne.

Dette er påkrævet for produkter i kategorien Tøj og tilbehør. Farve kan udelades, hvis det allerede er inkluderet i dine produktvarianter

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Brug et genkendeligt farvenavn, som det er sandsynligt, at kunderne vil søge efter.
  • Undlad at kombinere flere farver i én, f.eks. RødPinkBlå. Brug i stedet skråstreget, f.eks. Rød/Pink/Blå.
  • Brug ikke en værdi, der ikke er en farve, f.eks. flerfarvet, forskellige, kvinde eller I/R.

Manglende værdi [aldersgruppe]

Produkter i kategorien Tøj og tilbehør, der har denne fejl, har begrænset ydeevne.

Dette er påkrævet for produkter i kategorien Tøj og tilbehør samt produkter til voksne, f.eks. alkohol.

Gennemgå disse løsninger, og opdater derefter dataene for de berørte produkter:

  • Vælg mellem disse understøttede værdier:
    • nyfødt
    • spædbarn
    • småbørn
    • børn
    • voksen

Sådan tilføjer eller opdaterer du produktdata

Hvis du vil løse problemer med advarsler for produktdata, skal du opdatere Google-felterne for de berørte produkter.

Når du har opdateret dine produkter, kan det tage tre til fem arbejdsdage, før Google gennemgår dem.

Sådan tilføjer eller opdaterer du produktdata for et enkelt produkt:

  1. Gå til Produkter i din Shopify-administrator.

  2. Klik på navnet på det produkt, du vil ændre.

  3. Klik på Flere handlinger > Google-felter.

  4. Tilføj eller opdater produktdata.

  5. Klik på Gem.

  1. Klik på Indstillinger > Apps- og Salgskanaler i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Googlepå Apps- og salgskanalsiden.

  3. Klik på Åbn salgskanal.

  4. Vælg Ikke godkendt i afsnittet Produktfeed.

  5. Vælg Rediger Google-felter for hvert produkt.

  6. Tilføj eller opdater produktdata.

Sådan tilføjer eller opdaterer du mange produktdata på én gang:

  1. Klik på Indstillinger > Apps- og Salgskanaler i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Googlepå Apps- og salgskanalsiden.

  3. Klik på Åbn salgskanal.

  4. Vælg Ikke godkendt i afsnittet Produktfeed.

  5. Vælg alle ved at markere afkrydsningsfeltet under Alle produkter.

  6. Klik på Rediger produkter.

  7. Tilføj eller opdater flere produktdata på én gang.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis