Bedømmelse af købsoplevelse

Googles Bedømmelse af købsoplevelse er et program, der belønner virksomheder, som giver fremragende kundeoplevelser. Hvis du opfylder visse kriterier for kundeoplevelser, kan din virksomhed få fordele som:

  • et badge på dine sider, der forbedrer kundetilliden
  • øget kundesynlighed i Google Shopping-fanen

Du bliver ikke sanktioneret, hvis du ikke opfylder visse standarder. Incitamenter er baseret på dine resultater sammenlignet med alle andre virksomheder.

Om Bedømmelse af købsoplevelse

Programmet overvåger den oplevelse, som du giver dine kunder på flere områder, herunder leveringshastighed, leveringsomkostninger, returneringsomkostninger og returret. Du får en bedømmelse på Fremragende, Sammenlignelig eller Mulighed for hver parameter. Din bedømmelse overvåges automatisk, og fordelene anvendes på dine tilbud, når du opfylder en bestemt effektivitetsgrænse.

Google evaluerer de oplysninger, som de indsamler hver dag. Selvom alle parametre beregnes ud fra et vægtet gennemsnit af eksponeringer, er der er en fast tilbagebliksperiode. Hvis din bedømmelse har været Mulighed eller Sammenlignelig i et stykke tid, kan der gå et par uger, før forbedringerne afspejles i Googles evaluering. Alle shopejere, der bruger Googles platform er kvalificerede til at modtage fordele fra programmet, og din effektivitet måles mod alle andre shopejere.

Du kan få flere oplysninger om Bedømmelse af købsoplevelse under Hjælp til Google Merchant Center.

Se din effektivitet

Du kan se din effektivitet ved enten at tilmelde dig effektivitetsrapporter eller ved at logge ind på Google Merchant Center.

Tilmeld dig regelmæssige effektivitetsrapporter via mail

  1. Log ind på din Google Merchant Center-konto.

  2. Klik på tandhjulsikonet.

  3. Klik på Præferencer i kolonnen Indstillinger.

  4. Sørg for, at Tip og bedste fremgangsmåder og Rapporter er markeret i afsnittet Mailbeskeder.

  5. Klik på Gem.

Log ind på Google Merchant Center

  1. Log ind på din Google Merchant Center-konto.

  2. Klik på fanen Vækst.

  3. Klik på fanen Bedømmelse af købsoplevelse i fanen Vækst.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis