Analytics

Du kan finde vigtige data om salg, ordrer og besøgende i webshoppen på siden Analytics. Du kan bruge siden Analytics til at fastslå din butiks effektivitet på tværs af alle dine salgskanaler – og for alle datointervaller.

På siden Analytics kan du f.eks. udføre følgende aktiviteter:

• Tjekke værdien af dine seneste salg og sammenligne dem med en tidligere periode
• Sammenligne, hvor godt dine salgskanaler klarer sig
• Spore din gennemsnitlige ordreværdi
• Se, hvor dine besøgende kommer fra – efter område eller SoMe-kilde
• Overvåg tendenserne over tid

Analyseoversigt

Dashboardet præsenterer de mest betydningsfulde parametre, som giver dig en forståelse af, din butiks resultater og hvordan, dine kunder agerer. Parametrene bliver vist som kort i både numerisk format og som grafer, alt efter relevans. Den procentvise ændring fra det tidligere tidsinterval kan derudover også vises for alle parametre.

Trin:

Desktop

1. Gå til Analytics i Shopify-administratoren. Analytics-kontrolpanelet viser som standard data for dags dato sammenlignet med data for i går.
2. Valgfrit: Hvis du vil se data for et andet datointerval, skal du klikke på datomenuen I dag og vælge et andet datointerval. Du kan f.eks. vælge et foruddefineret interval, som f.eks. Seneste 30 dage, eller du kan angive et tilpasset interval ved at klikke på datoer i kalenderne.
3. Valgfrit: Hvis du vil sammenligne data fra dit valgte datointerval med tidligere data, som f.eks. forrige periode eller samme tidspunkt sidste år, skal du vælge Sammenlign: I går og derefter vælge en sammenligningsværdi.
4. Valgfrit: Hvis kortet har ikonet Se rapport, skal du klikke på det for at se flere oplysninger om parameteren. Det er ikke alle parametre, der har en tilknyttet rapport.

iPhone

1. Tryk på knappen … i Shopify-appen.
2. Tryk på Analytics. Analytics-kontrolpanelet viser som standard data for dags dato sammenlignet med data for i går.
3. Valgfrit: Hvis du vil se data for et andet datointerval, skal du trykke på datomenuen I dag og vælge et andet datointerval. Du kan vælge et foruddefineret interval, som f.eks. Seneste 30 dage, eller du kan angive et tilpasset interval ved at vælge datoer i kalenderne.
4. Valgfrit: Hvis du vil sammenligne data fra dit valgte datointerval med tidligere data, som f.eks. forrige periode eller samme tidspunkt sidste år, skal du vælge Sammenlign: I går og derefter vælge en sammenligningsværdi.
5. Valgfrit: Hvis kortet har ikonet Se rapport, skal du trykke på det for at se flere oplysninger om parameteren. Det er ikke alle parametre, der har en tilknyttet rapport.

Android

1. Tryk på knappen ☰ i Shopify-appen.
2. Tryk på Analytics. Analytics-kontrolpanelet viser som standard data for dags dato sammenlignet med data for i går.
3. Valgfrit: Hvis du vil se data for et andet datointerval, skal du trykke på datomenuen I dag og vælge et andet datointerval. Du kan vælge et foruddefineret interval, som f.eks. Seneste 30 dage, eller du kan angive et tilpasset interval ved at vælge datoer i kalenderne.
4. Valgfrit: Hvis du vil sammenligne data fra dit valgte datointerval med tidligere data, som f.eks. forrige periode eller samme tidspunkt sidste år, skal du vælge Sammenlign: I går og derefter vælge en sammenligningsværdi.
5. Valgfrit: Hvis kortet har ikonet Se rapport, skal du trykke på det for at se flere oplysninger om parameteren. Det er ikke alle parametre, der har en tilknyttet rapport.

Sådan tilpasser du din analyseoversigt

Du kan kun tilpasse dit kontrolpanel fra en computer. Ændringer af kontrolpanelet vises dog både på computer- og mobilenheder.

Klik på Tilpas for at redigere de kort, der vises i kontrolpanelet. De kort, der kan føjes til kontrolpanelet, vises i sidebjælken Parameter-bibliotek.

Du kan foretage følgende tilpasninger af kontrolpanelet:

• Fjern et kort fra kontrolpanelet ved at klikke på X ud for det kort, du vil fjerne.

• Føj et kort til kontrolpanelet ved at udføre en af følgende handlinger: - Træk og slip kortet til kontrolpanelet fra sidebjælken. - Klik på navnet på det kort, du vil tilføje, i sidebjælken.

• Flyt et kort ved at klikke på ⠿ på kortet og derefter trække og slippe kortet til den ønskede placering i kontrolpanelet.

• Tilpas størrelsen på et kort ved at klikke på nederste højre hjørne af kortet og trække det til din foretrukne størrelse.

• Fortryd alle layoutændringer, og gendan dit kort til standardvisningen ved at klikke Nulstil til standard.

Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer.

Parameter-bibliotek

Biblioteket med parametre indeholder en liste over alle de tilgængelige parametre, der kan inkluderes i dit Analytics-kontrolpanel. Alle rapporter har et tilsvarende kort i kontrolpanelet – også dine tilpassede rapporter. Du kan føje et vilkårligt antal tilgængelige kort til dit kontrolpanel, men hvert kort kan kun inkluderes én gang.

Du kan klikke på titlen på kortet for at gå til den tilsvarende rapport fra kontrolpanelet. Nogle parametre svarer til den samme rapport, og forskellen mellem parametrene er baseret på den måde, som dataene vises på i kontrolpanelet. For eksempel svarer kortene Bedste medarbejderne og Detailsalg pr. medarbejder ved kassen begge til Detailsalg pr. medarbejder-rapporten, men kortene for Bedste medarbejdere viser antallet af ordrer pr. medarbejder, og kortet Detailsalg pr. medarbejder ved kassen viser den samlede værdi af salg pr. medarbejder.

Data i kontrolpanelet

Når du åbner siden Analytics, er dataene ajourført inden for cirka et minut. Du kan genåbne kontrolpanelet eller opdatere browsersiden for at få vist nyere data.

De daglige data på siden Analytics kan blive opdateret inden for en 48-timers periode efter deres oprindelige behandling og udgivelse. Dine rapporter Sessioner over tid og Konverteringer i webshop over tid kan f.eks. blive opdateret, fordi dine trafikdata beregnes inden for et minut, og uønsket bottrafik kan blive inkluderet i dataene. Der udføres tests for at registrere denne type trafik, og der kan gå op til 48 timer, før de er fuldført. Hvis disse tests finder uønsket trafik, fjernes de uønskede data fra dine rapporter.

Hvis du ikke bruger Webshopkanalen, vil de parametre, der er relateret til dine webshopsessioner, ikke blive vist. På samme måde vises parametrene for Point of Sale-kanalen heller ikke, hvis du ikke bruger den.

Dataene i kontrolpanelet kan afvige lidt fra de data, der er indsamlet af analyse- og rapporteringsværktøjer og -tjenester fra andre virksomheder. Du kan få flere oplysninger om, hvorfor dataene kan variere, i Uoverensstemmelser i rapport.

Sessioner og besøgende

Antallet af sessioner og antallet af besøgende er baseret på cookies. Cookies er små filer, som gemmes på en kundes enhed, f.eks. en computer eller smartphone, når kunden besøger din webshop. Én cookie identificerer enheden (den besøgende). En anden cookie sporer sessionens længde.

En session afsluttes efter 30 minutter uden aktivitet og ved midnat UTC. Da den samme besøgende kan have flere sessioner, er antallet af sessioner normalt højere end antallet af besøgende.

Eksempel: En kunde ser på produkter i din butik i 20 minutter og vender derefter tilbage til din butik to timer senere og ser på produkter i yderligere 10 minutter. Der rapporteres 2 sessioner og 1 besøgende. Hvis shopperen i stedet ser på din butik i fem minutter, forlader butikken og vender tilbage 10 minutter senere, rapporteres der 1 session og 1 besøgende.

Hvis du vil se din webshop uden at det tæller som en session i dine rapporter over erhvervelse, skal du åbne din butik ved at klikke på øjeikonet i Shopify-administratoren fra en computer. Alle andre fremgangsmetoder til visning af din webshop på en computer tæller som en session i dine rapporter.

Hvis du ser din webshop i Shopify-appen på iPhone eller Android, tæller dette som en session i dine rapporter over erhvervelser.