Analytics

Siden Analytics viser vigtige oplysninger om salg, ordrer og data om besøgende i webshoppen. Du kan hurtigt se, hvordan din butik klarer sig – på tværs af alle dine salgskanaler og i et hvilket som helst datointerval.

På siden Analytics kan du f.eks. udføre følgende aktiviteter:

• Tjekke værdien af dine seneste salg og sammenligne dem med en tidligere periode
• Sammenligne, hvor godt dine salgskanaler klarer sig
• Spore din gennemsnitlige ordreværdi
• Se, hvor dine besøgende kommer fra – efter område eller efter social mediekilde
• Overvåge tendenserne over tid

Kontrolpanelet viser de mest værdifulde parametre, der giver dig indblik i din butiks resultater og dine kunders adfærd. Parametrene vises i numerisk format og desuden som grafer, hvor det er relevant. For alle parametre vises den procentvise ændring fra det forrige datointerval muligvis også.

Fremgangsmåde:

Desktop

1. Gå til Analytics i din Shopify-administrator. Kontrolpanelet viser som standard data for i dag sammenlignet med i går.

iPhone

1. Tryk på Butik i Shopify-appen.

2. Tryk på Analytics. Denne side viser som standard data for i dag sammenlignet med i går.

Android

1. Tryk på Butik i Shopify-appen.
2. Tryk på Analytics. Denne side viser som standard data for i dag sammenlignet med i går.

1. Hvis du vil se data for et andet datointerval, skal du klikke på datomenuen og vælge et andet datointerval. Du kan vælge et foruddefineret interval, f.eks. Seneste 30 dage, eller du kan angive et hvilket som helst tilpasset interval ved at klikke på datoer i kalenderne.

2. Hvis du vil vise sammenligninger med den forrige periode eller med det samme datointerval det foregående år, skal du markere Sammenlign med tidligere datoer og vælge en sammenligningsværdi.

3. Klik på Anvend.

4. Valgfrit: Hvis linket Vis rapport vises, skal du klikke på det for at se flere oplysninger om parameteren. Der er ikke en rapport til alle parametre, og du skal have et abonnement, der giver adgang til de detaljerede Shopify-rapporter.

Følgende parametre vises på siden Analytics:

Parametre, der vises på siden Analytics

Metrisk	Viser følgende for datointervallet
Gennemsnitlig ordreværdi	Viser den gennemsnitlige værdi af alle ordrer (ekskl. gavekort) divideret med det samlede antal ordrer, der indeholder mindst ét produkt, der ikke er et gavekort. Ordreværdien inkluderer skatter, levering og rabatter inden returnering. Denne værdi kan give dig en fornemmelse af, hvor mange penge kunder typisk bruger i din butik, og den kan hjælpe dig med at træffe velfunderede beslutninger vedrørende din prispolitik.
Webshoppens konverteringsrate	Viser den procentdel af sessioner, der fører til en ordre. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal. Shoppere skal lægge produkter i deres onlineindkøbskurv og derefter gå til betalingssiden, før de kan købe et produkt. Det kaldes almindeligvis for konverteringstragten, og det er normalt at se et fald fra ét trin til det næste: Lagt i indkøbskurv: Antallet og procentdelen af sessioner, hvor shoppere har lagt én eller flere varer i deres indkøbskurv. Dette beløb er normalt mindre end det samlede antal shoppere, fordi nogle shoppere ser på produkterne i en butik uden at lægge nogen produkter i deres indkøbskurv. Nået til betaling: Antallet og procentdelen af sessioner, hvor shoppere lagde én eller flere varer i deres indkøbskurv, fortsatte til betalingsprocessen og udførte en handling (f.eks. et tryk på en tast eller et klik med en mus). Dette beløb er normalt mindre end det beløb, der er lagt i indkøbskurven, fordi nogle shoppere lægger produkter i deres indkøbskurv, men ikke går til betaling eller ikke sender deres kontaktoplysninger. Konverterede sessioner: Antallet og procentdelen af sessioner, hvor shoppere lagde én eller flere varer i deres indkøbskurv, fortsatte til betaling og derefter købte varerne. Dette antal svarer muligvis ikke til dit ordreantal, fordi shoppere kan afgive flere ordrer i en enkelt session. Dette antal er normalt mindre end antallet i Nået til betaling, fordi nogle shoppere forlader betalingsprocessen, uden at de køber noget. Få mere at vide under emnet, der handler om forladte betalinger.
Webshopsessioner efter enhedstype	Viser antallet af sessioner i din webshop, og hvilken type enhed der blev brugt til at få adgang til din butik. De mest almindelige enhedstyper er mobil, computer og tablet. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal.
Webshopsessioner efter lokation	Viser antallet af sessioner i din webshop sorteret efter land. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal.
Webshopsessioner efter trafikkilde	Viser antallet af sessioner i din webshop baseret på, hvordan de besøgende har fået adgang til din butik. Der vises en session, f.eks. når en person søger eller indtaster din butiks webadresse direkte. De mest almindelige trafikkilder er søgning, direkte, sociale medier og mail. Trafikkilden kan ikke altid bestemmes, så en ukendt trafikkilde er også almindelig. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal.
Webshopsessioner fra social kilde	Viser antallet af sessioner i din webshop, som stammer fra sociale mediekilder, f.eks. Facebook, Instagram, YouTube eller Twitter. Disse data kan hjælpe dig med at fokusere dine markedsføringstiltag. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal.
Hyppighed af tilbagevendende kunder	Viser den procentdel af dine kunder, som har afgivet mere end én ordre i din butik. Tallet beregnes som antallet af tilbagevendende kunder divideret med det samlede antal kunder. Dette tal kan være en hjælp, når du skal bestemme, hvor trofast din etablerede kundebase er.
Salg efter POS-lokation	Hvis du har POS-lokationer, vises antallet af salg, der stammer fra hver enkelt lokation.
Salg efter social mediekilde	Viser antallet af salg, der stammer fra sociale mediekilder, som f.eks. Facebook og YouTube. Disse data kan hjælpe dig med at fokusere dine markedsføringstiltag.
Salg pr. medarbejder	Hvis du har POS-lokationer, viser denne parameter det antal salg, der er blevet behandlet af hver enkelt medarbejder.
Salg efter trafikkilde	Viser antallet af salg, der stammer fra hver trafikkilde. De mest almindelige trafikkilder er søgning, direkte, sociale medier og mail.
Mest populære landingssider	Viser de specifikke sider, hvorfra dine kunder har startet deres sessioner i din webshop. Du kan bruge disse data til at tilpasse teksten og call to actions på disse sider, så du kan udnytte dine kunders første indtryk af dit website. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal. En landingsside bestemmes af webadressen for den første side, der vises i en unik session. En session afsluttes efter 30 minutter uden aktivitet fra en besøgende og ved midnat UTC.
Mest populære produkter efter solgte enheder	Viser de bedst sælgende produkter i din butik. Det er nyttigt at vide i forbindelse med markedsføring og lagerføring. Du kan også anbefale disse produkter til nye kunder eller henvise til dem i reklamer på sociale medier.
Mest populære henvisere efter sessioner	Viser antallet af sessioner i din webshop, som stammer direkte fra andre websites. De fem mest populære websites vises. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal. Følgende typer af henvisningskilder er ikke inkluderet: Direkte: Kunden har indtastet webadressen til din butik i sin browser. Søgning: Kunden har klikket på din butik fra en søgemaskines resultatside. Mail: Kunden har klikket på et link til din butik i en mail. Sociale medier: Kunden har klikket på et link på sociale medier.
Samlet antal webshopsessioner	Viser antallet af sessioner i din webshop. Denne parameter gælder kun for din webshopkanal. Tallet henviser til, hvor mange forskellige sessioner der er forekommet i din webshop inden for det angivne datointerval. Antallet af besøgende vises også. En unik besøgende har måske mere end én session. Eksempel: John besøgte din webshop én gang, Jane besøgte den to gange, og Jenna besøgte den tre gange. Antallet af sessioner er seks, og antallet af besøgende er tre. For mange webshops kan antallet af sessioner stige eller falde i weekender og helligdage og på dage, hvor der vises reklamer eller gennemføres markedsføringskampagner.
Ordrer i alt	Viser antallet af ordrer, der blev afgivet.
Salg i alt	Viser salgsbeløbene sorteret efter salgskanal. Det samlede salg er lig med bruttoomsætning - rabatter - returneringer + levering + skatter.
Salg, som tilskrives markedsføring	Disse data giver dig indblik i den samlede salgsværdi, der genereres af trafik, og som kan knyttes til dine markedsføringstiltag. Dette omfatter markedsføringskampagner og aktiviteter, der administreres via afsnittet Markedsføring i din Shopify-administrator og eksterne metoder, som bruger UTM-parametre (Urchin Tracking Module).

Når du åbner siden Analytics, er dataene opdateret inden for cirka 1 minut. Du kan genåbne kontrolpanelet eller opdatere browsersiden for at få vist nyere data.

De daglige data på siden med analyser kan blive opdateret inden for en 48-timers periode efter deres oprindelige behandling og udgivelse. Dine rapporter Sessioner over tid og Konverteringer i webshop over tid kan blive opdateret, fordi dine trafikdata beregnes inden for et minut, og uønsket bottrafik kan blive inkluderet i dataene. Der udføres tests for at registrere denne type trafik, og der kan gå op til 48 timer, før de er fuldført. Hvis disse tests finde uønsket trafik, vil de uønskede data blive fjernet fra dine rapporter.

Hvis du ikke bruger webshopkanalen, vises de parametre, der er relateret til webshopsessioner, ikke. Hvis du ikke bruger POS-kanalen, vises de tilhørende parametre heller ikke.

Dataene i kontrolpanelet kan afvige lidt fra de data, der er indsamlet af analyse- og rapporteringsværktøjer og -tjenester fra andre virksomheder. Du kan få flere oplysninger om, hvorfor dataene kan variere, i Rapportforskelle.

Sessioner og besøgende

Antallet af sessioner og antallet af besøgende er baseret på cookies. Cookies er små filer, som gemmes på en shoppers enhed, f.eks. en stationær computer eller en smartphone, når denne besøger din webshop. Én cookie identificerer enheden (den besøgende). En anden cookie holder styr på længden af sessionen.

En session afsluttes efter 30 minutter uden aktivitet og ved midnat UTC. Da den samme besøgende kan have flere sessioner, er antallet af sessioner normalt højere end antallet af besøgende.

Fra og med den 6. april 2017 gælder det, at når du er logget ind på Shopify-administrator på en enhed, tælles sessioner fra denne enhed ikke som webshopsessioner.

Eksempel: En kunde ser på produkter i din butik i 20 minutter og vender derefter tilbage til din butik to timer senere og ser på produkter i yderligere 10 minutter. Der rapporteres 2 sessioner og 1 besøgende. Hvis shopperen i stedet ser på din butik i fem minutter, forlader butikken og vender tilbage 10 minutter senere, rapporteres der 1 session og 1 besøgende.