Erstatning af et mistet gavekort i Shopify POS
Bemærk: Vi vil gerne hjælpe med at minimere konsekvenserne af de seneste hændelser for din butik. Derfor er gavekort midlertidigt tilgængelige for salg på alle abonnementer. Du kan finde flere oplysninger under Tilføjelse eller opdatering af gavekortprodukter.
Hvis en kunde har mistet oplysninger om et gavekort, vedkommende har købt, kan du deaktivere det i Shopify POS og udstede et nyt gavekort gratis fra din Shopify-administrator.
Bemærk: Hvis du bruger Shopify POS til Android, skal du deaktivere gavekortet via din Shopify-administrator. Du kan ikke deaktivere det via Shopify POS.
Sådan erstatter du et gavekort med Shopify POS:
Søg efter og få vist ordren, så du kan bekræfte kundens identitet.
På siden med ordreoplysninger skal du trykke på gavekortnummeret for at få vist den resterende saldo på gavekortet, og derefter skal du trykke på Deaktiver gavekort (dette kan ikke fortrydes):
Udsted et nyt gavekort til kunden på det beløb, der var tilbage på det mistede gavekort.
Søg efter og få vist ordren, så du kan bekræfte kundens identitet.
På siden med ordreoplysninger skal du trykke på gavekortnummeret for at få vist den resterende saldo på gavekortet og derefter skal du trykke på Deaktiver gavekort (dette kan ikke fortrydes):
Udsted et nyt gavekort til kunden på det beløb, der var tilbage på det mistede gavekort.