Acceptér betalinger med Shopify POS med Tap to Pay på iPhone

Med Tap to Pay på iPhone i Shopify Point of Sale-appen kan du tage imod alle typer fysiske, kontaktløse betalinger direkte på iPhone, uden behov for ekstra hardware. Transaktioner, der kræver indtastning af pinkode, viser automatisk en skærm med pinkodeindtastning, når der bruges Tap to Pay på iPhone. Tap to Pay på iPhone er inkluderet i alle Shopify-abonnementer, og transaktioner er underlagt dine gebyrer for fysisk brug af kreditkort hos Shopify Payments.

Funktionen Tap to Pay på iPhone er underlagt Stripe Terminals slutbrugervilkår.

Krav for brug af Tap to Pay på iPhone

Hvis du vil bruge Tap to Pay på iPhone, skal du opfylde følgende krav:

• Din butik skal være placeret i et af følgende områder: - Nordamerika: Canada, USA (undtagen Puerto Rico). - Europa: Frankrig, Italien, Holland, Storbritannien. - Asien-Pacific: Australien.

• Butiksvalutaen skal matche den lokale valuta for butikkens lokationer.

• Du skal have aktiveret Shopify Payments som din butiks betalingsudbyder.

• Du skal acceptere Tap to Pay ved betaling på mobilenheder.

• Du skal have installeret salgskanalen Point of Sale i Shopify-administratoren.

• Du skal have Shopify POS-appen installeret på din iPhone.

• Du skal have forbindelse til internettet.

• Din iPhone skal have lokationstjenester slået til.

• Du skal opfylde alle enhedskravene for Shopify POS-hardware til iPhone.

Understøttede iPhones til Tap to Pay

Du skal have en iPhone XS eller nyere for at bruge Tap to Pay. Den minimumskrævede iOS-version afhænger af dit land.

Tap to Pay virker ikke på betaversioner af iOS. Tap to Pay på iPhone er begrænset kun til iPhone-produkter og er ikke tilgængelig på iPad.

Tap to Pay-kompatible iOS-versioner til forskellige lande.

iOS-version	Understøttet lande for Tap to Pay på iPhone med Shopify POS
iOS 16.7 eller nyere	USA Australien Storbritannien
iOS 17.0 eller nyere	Frankrig Italien Holland (Nederlandene)
iOS 17.4 eller nyere	Canada

Du kan gennemgå følgende ressourcer for understøttede områder og enheder:

• Stripes Tap to Pay-understøttede iPhones for en liste over understøttede iPhone-modeller og iOS-versioner.
• Du kan gennemgå Apples lande og områder for Tap to Pay for understøttede lande med Stripe.

Stripe er den betalingsbehandler, som Shopify Payments bruger til at behandle betalinger.

Aktivér Tap to Pay på iPhone for Shopify POS

Du skal have tilladelsen Administrer betalingsindstillinger for at aktivere Tap to Pay på iPhone for din butik.

Første gang du opsætter Tap to Pay på iPhone, skal du acceptere Apples servicevilkår med dit Apple-id. Apple-id'et skal tilhøre dig eller din virksomhed. Apple-id'et kan ændres senere fra portalen Apple Business Connect.

Når du har gennemført denne første aktivering, er Tap to Pay på iPhone tilgængelig til parring på enhver iPhone, der er logget ind på Shopify POS på din butiks konto på enhver af dine lokationer.

Trin:

1. Tryk på ≡ > Settings i Shopify POS.

2. Rul ned til Betaling, og vælg derefter Tap to Pay på iPhone.

3. Tryk på Opsæt Tap to Pay, og tryk derefter på Næste.

4. Bekræft Apple-id'et, og vælg dit Apple-id:

   1. Tryk på Fortsæt med dette Apple-id for at bruge det nuværende Apple-id eller tryk på Brug et andet Apple-id for at vælge et andet Apple-id.
   2. Acceptér Apples servicevilkår.

5. Tryk på Udført.

Tap to Pay på iPhone aktiverer for din butik, og alle iPhones, der er knyttet til din butik, er klar til at tage imod betalinger.

Par Tap to Pay på iPhone på yderligere enheder

Når Tap to Pay på iPhone er aktiveret i din butik, parres den automatisk med alle kompatible enheder, der er logget ind på Shopify POS under din butiks konto. Der kræves ingen yderligere opsætning til ny enhed.

Deaktiver Tap to Pay på iPhone

Hvis du har brug for at deaktivere Tap to Pay på iPhone på en enhed, skal du følge følgende trin.

Trin:

1. Tryk på ≡ > Settings i Shopify POS.
2. Rul ned til Betaling, og vælg derefter Betalingstyper.
3. Find Acceptér Tap to Pay på mobilenheder, og tryk på slå til/fra-knappen for at deaktivere Tap to Pay på iPhone.

Tag imod betalinger med Tap to Pay på iPhone

Til betalinger, hvor du skal bruge magnetstribe (i kortterminal) eller indsætte chip, skal du have en ekstra kortlæser parret. Sørg for at vælge den rigtige kortlæser til din kundes betalingsmetode ved betaling. Brug Tap to Pay på iPhone til kontaktløs betaling og din kortlæser til betalinger, der kræver kontakt.

Transaktioner, der kræver indtastning af pinkode, viser automatisk en skærm med pinkodeindtastning, når der bruges Tap to Pay på iPhone. Under en transaktion er Tap to Pay på iPhone designet til at forhindre, at funktioner til foto, video, screenshot og skærmoptagelse på din iPhone opfanger en kundes kortnummer eller pinkode.

Til ikke-kontaktløse betalinger, der kræver brug af magnetstribe (i kortterminal) eller indsættelse af chip, skal du have en ekstra kortlæser parret. Sørg for at vælge den rigtige kortlæser til din kundes betalingsmetode ved betaling.

Trin:

1. Tryk på Betaling på siden Indkøbskurv.
2. På skærmen Vælg betalingsmulighed skal du trykke på Tap to Pay på iPhone.
3. Grænsefladen Tap to Pay på iPhone vises med en angivelse af, hvor kunden skal holde sit kontaktløse kredit- eller debetkort eller den mobile tegnebog på sin smartphone eller smartwatch.
4. Bed kunden om at holde sit kontaktløse kort vandret eller holde enheden på toppen af iPhone over det kontaktløse symbol. Transaktioner, der kræver indtastning af pinkode, viser automatisk en skærm med pinkodeindtastning. Vent, indtil animationen Udført indikerer, at betalingen er gennemført, og transaktionen behandles.
5. Vælg, om du vil give kunden en kvittering, og tryk derefter på Udført for at vende tilbage til produktskærmen i Shopify POS.

Fjern tilknytningen af Tap to Pay på iPhone, eller skift dit Apple-id

Hvis du vil fjerne tilknytningen af Tap to Pay på iPhone eller ændre det Apple-id, der er knyttet til din butik, kan du få mere at vide i Ofte stillede spørgsmål om Tap to Pay på iPhone.

Der kan gå op til 15 minutter, før ændringerne af Apple Business Register træder i kraft. Hvis du har frakoblet din butik, kan du stadig behandle transaktioner, hvis du tidligere har parret med Tap to Pay på iPhone. Når tilknytningen af en butik er fjernet, er det dog kun medarbejdere med tilladelsen Administrer betalingsindstillinger, der kan parre og tilknytte Tap to Pay på iPhone.

Fejlfinding af Tap to Pay på iPhone

Hvis Tap to Pay på iPhone ikke virker, kan du prøve følgende trin til fejlfinding:

• Bekræft, at du opfylder kravene til at bruge Tap to Pay på iPhone.
• Bekræft, at Tap to Pay på iPhone er aktiveret for butikken.
• Bekræft, at du har en internetforbindelse. Shopify POS skal oprette forbindelse til internettet via wi-fi eller din enheds mobildata for at behandle betalinger. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du bruge en anden betalingstype, mens du er offline.
• Kontrollér dine firewallindstillinger.
• Sørg for, at din enhed har aktiveret Bluetooth, og at Shopify POS har de nødvendige tilladelser til at tilgå enhedens Bluetooth.
• Sørg for, at lokationstjenester er aktiveret på din enhed, og at Shopify POS-appen har de nødvendige tilladelser til at tilgå din enheds lokation.
• Hvis du vil tilknytte Tap to Pay på iPhone, skal Shopify Payments-testtilstand være slået fra.
• Kontrollér, at Tap to Pay på iPhone er angivet som en tilsluttet enhed i hardwareindstillingerne i Shopify POS. Hvis den ikke er tilsluttet, skal du kontrollere, at du har aktiveret Tap to Pay på iPhone for din butik.

Hvis en iPhone-enhed har haft uautoriserede modificeringer, vil du muligvis ikke kunne bruge Tap to Pay på iPhone.

Hvis der vises en besked om, at Tap to Pay på iPhone ikke er tilgængelig indtil et bestemt tidspunkt, skal du vente, indtil den er tilgængelig, før du kan bruge funktionen. Hvis fejlen fortsætter efter denne dato og dette tidspunkt, skal du gendanne din iPhone til dens fabriksindstillinger.

Hvis Tap to Pay på iPhone stadig ikke virker, skal du indsende en rapport til Shopify Support via din Shopify POS-app ved at trykke på ≡ > Support > Rapportér en fejl. Supportteamet kontakter dig, når rapporten er blevet indsendt.

Understøttede kortbrands

Tap to Pay på iPhone kan kun tage mod kontaktløs betaling fra følgende kortbrands:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (kun Canada)
• Diners Club (kun USA)
• Discover (kun USA)
• eftpos AU (kun Australien)