Erstatning af et mistet gavekort i Shopify POS
Denne side blev udskrevet kl. Apr 16, 2024. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos for at se den aktuelle version.
Hvis en kunde har mistet oplysninger om et gavekort, vedkommende har købt, kan du deaktivere det i Shopify POS og udstede et nyt gavekort gratis fra din Shopify-administrator.
Sådan erstatter du et gavekort med Shopify POS:
- Søg efter og få vist ordren, så du kan bekræfte kundens identitet.
- Tryk på gavekortnummeret for at se restsaldoen på gavekortet på siden med ordreoplysninger. Tryk derefter på Deaktiver gavekort (dette kan ikke fortrydes).
- Udsted et nyt gavekort til kunden på det beløb, der var tilbage på det mistede gavekort.