Administration af indgående overførsler i Shopifys distributionsnetværk
Når du har oprettet en indgående overførsel i appen for Shopifys distributionsnetværk, skal du redigere overførslen, så den indeholder sporingsoplysninger og en forventet ankomstdato.
Siden Oversigt i appen for Shopifys distributionsnetværk indeholder afsnittet Indgående overførsler med nylig aktivitet, som opsummerer status og ankomst for dine seneste indgående overførsler.
På denne side
Tilføj sporingsoplysninger og et forventet modtagelsestidspunkt
Du kan føje trackingnummeret til en indsendt overførsel i appen for Shopifys distributionsnetværk. Hvis din leverandør sender overførslen direkte til distributionscenteret, kan du kontakte dem for at få trackingnummeret. Hvis du ikke har et trackingnummer, skal du tilføje andre sporingsoplysninger:
- Hvis din forsendelse er "mindre end et vognlæs", skal du tilføje et PRO-nummer, som er det nicifrede tal, der bruges til at identificere en fragtfaktura.
- Hvis din forsendelse er "et helt vognlæs", skal du tilføje en pakkeseddel.
Trackingnummeret eller sporingsoplysningerne vises på den individuelle side for den indgående overførsel. Du kan redigere dine sporingsoplysninger, når du har gemt.
Fremgangsmåde:
- Gå til Apps i Shopify-administrator, og klik derefter på Shopifys distributionsnetværk.
- I afsnittet Opgaver skal du klik på Føj indgående sporingsoplysninger til indgående overførsel. 2. Klik på Tilføj sporing i den indgående overførsel, du vil føje sporing til. 3. Vælg, om din forsendelse er Fragt (LTL eller FTL) eller Standardfragtfirma. 4. Klik på Vælg ankomstdato, og vælg den dato, hvor du forventer, at den indgående overførsel ankommer til distributionscenteret. 5. Angiv trackingnummeret, PRO-nummeret eller pakkesedlen. 6. Klik på Tjenester, og vælg dit fragtfirma. Hvis dit fragtfirma ikke er angivet, skal du vælge Andet, angive tjenestens navn og derefter angive en sporingswebadresse. 7. valgfrit: Hvis dine produkter sendes i mere end én kasse, skal du angive de ekstra trackingnumre i feltet Yderligere sporingsoplysninger. 8. Klik på Gem.
Gennemgang af problemer med indgående forsendelser
Du kan se, om der er angivet et problem for en modtaget vare i Shopifys distributionsnetværk. Shopifys distributionsnetværk kan angive et problem for en indgående forsendelse af de årsager, der beskrives nedenfor.
Årsag | Detaljeret årsag | Opløsning |
---|---|---|
Missing barcodes | Products arrive at the warehouse with barcodes that are missing, damaged, covered, or unsupported. |
|
Beskadigede enheder | Produkterne ankommer til lageret med skader eller anses for at være usælgelige. |
|
Short shipped boxes | Fewer boxes arrived at the fulfillment center than expected. |
| --->
Resolving or disputing an inbound issue
If an inbound needs your involvement it will be highlighted in your Tasks on the Inbound section of your SFN App.
Steps:
- On the transfer with an issue, click resolve issue.
- You can click View issue to see more details.
- Click resolve or dispute issue.
- Resolving the issue will mark the inbound as resolved.
- Disputing the issue will open a ticket with SFN Support.
If you are not satisfied with the inbound issue or how it has been resolved you can dispute an issue. This will open a ticket with the SFN Support team to review the situation. Wait for their reply about whether the issue is able to be disputed or not. More information about the situation might be requested.
After an inbound is resolved or the dispute is resolved the inventory will be available for sale. --->