Leveringsløfter for Shopifys distributionsnetværk

Et leveringstilsagn er en forpligtelse over for din kunde, der angiver det maksimale antal dage mellem den dato, hvor de afgiver deres ordre, og den dato, hvor ordrelevering foretages eller forsøges. Shopifys distributionsnetværk tilbyder leveringstilsagn for de fleste ordrer, der sendes i USA. Leveringstilsagn vises for berettigede kunder i USA på produktsiden, ved betaling og på ordrebekræftelsessiden.

En kundes berettigelse til et leveringsløfte afhænger af følgende kriterier:

  • kundens lokation
  • produkterne i ordren

De fleste ordrer i USA er kvalificeret til et leveringsløfte. Hvis leveringen forventes at tage mere end fem arbejdsdage, vil der ikke blive vist noget leveringsløfte. Hvis du vil kommunikere leveringsforventninger til dine kunder, når der ikke vises et leveringsløfte, skal du oprette en leveringspolitik for din butik. Få mere at vide om bedste fremgangsmåder og eksempler på leveringspolitikker.

Dine butiksindstillinger kan påvirke, om der vises et leveringsløfte, og det antal dage, det i så fald omfatter. Hvis du f.eks. opsætter en ordrebehandlingsforsinkelse på 24 timer, vises der længere leveringsløfter. Når en ordre er afgivet, og du forlænger ordrebehandlingstiden eller sætter ordren på pause, overholdes leveringsløftet muligvis ikke.

Nogle temaer eller temaændringer kan medføre, at leveringsløftet vises forkert på produktsider. Hvis du har brug for hjælp til at løse problemer med dit temas visning af leveringsløfter, kan du kontakte din kontoadministrator hos Shopifys distributionsnetværk.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis