Shopify Shipping med Hermes

Shopify Shipping-labels fra Hermes er tilgængelig for shopejere, der sender fra lokationer i Storbritannien.

Indenrigslevering med Hermes

Leveringstjeneste Leveringstidslinje Beskrivelse
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2 arbejdsdage Standardlevering i Storbritannien
Hermes UK ParcelShop Dropoff Next Day 1-2 arbejdsdage Ekspreslevering i Storbritannien

Sådan afleverer du dine produkter til Hermes

Du kan aflevere dine produkter på alle myHermes ParcelShop-lokationer. Find din nærmeste ParcelShop-lokation.

Shopify Shipping understøtter ikke afhentninger med Hermes på nuværende tidspunkt.

Krav for levering

Hermes-fragtlabels, der er købt via Shopify Shipping, er ikke kvalificeret til forsendelseskrav på nuværende tidspunkt. Dette gælder f.eks. krav for mistede, ødelaget eller forsinkede forsendelser.

Sådan får du hjælp til Hermes-forsendelser

Du kan kontakte Shopify Support, hvis du har brug for hjælp til din forsendelse, når den er blevet overleveret til Hermes, f.eks. omdirigering af en forsendelse eller bestridelse af en justering.

Omdirigering af en forsendelse

Hvis en forsendelse, som er blevet accepteret af Hermes, skal returneres eller sendes til en anden leveringsadresse, kan du anmode om en omdirigering af forsendelsen. Det er ikke altid muligt at omdirigere forsendelser på grund af behandlingstiderne for anmodning om omdirigering og de forskellige parter, der er involveret i forsendelsen.

Der er intet gebyr forbundet med standsning af forsendelser, medmindre forsendelsen skal have en ny label. Hvis en forsendelse skal returneres til dig, vil du blive pålagt et gebyr for en ikke-leveret forsendelse.

Når du kontakter Shopify Support, skal du sørge for at have følgende oplysninger ved hånden:

  • Trackingnummeret (også kaldet Hermes-stregkoden)
  • Den nye leveringsadresse

Bestrid en justering

Hvis du bliver opkrævet en justering ved en fejl, f.eks. en justering af forkert vægt for forsendelsen eller en overdimensioneret pakke, kan du vælge at bestride justeringen.

Når du kontakter Shopify Support, skal du sørge for at have følgende oplysninger ved hånden:

  • Trackingnummeret (også kaldet Hermes-stregkoden)
  • Årsag til bestridelsen
  • Eventuelle understøttende dokumenter eller billeder, som f.eks. viser pakkens dimensioner

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis