Prisjusteringer på fragtlabels

Bemærk! Shopify Shipping er tilgængelig for ordrer, der afsendes fra opfyldelsessteder i USA (USPS, DHL Express og UPS) og Canada (Canada Post).

En prisjustering af en fragtlabel sker, når du køber en fragtlabel og fragttjenesten afgør, at du har angivet forkerte eller unøjagtige oplysninger, hvilket resulterer i en forkert pris. Når du har afsendt din ordre, bliver det korrekte fragtbeløb verificeret af USPS, DHL Express, UPS eller Canada Post. Hvis du betaler et forkert beløb for at sende ordren, vil din transportør kreditere eller debitere forskellen på din konto. Din pakke bliver stadig leveret, hvis der er en justering.

Prisjustering er standardpraksis i branchen, og alle tjenesteudbydere følger denne standard, så det er vigtigt, at dine fragtlabels er korrekte.

Eksempel på USPS-leveringsprisjustering

Årsager til prisjusteringer

Hvis din fragttjeneste bestemmer, at din forsendelse skal have en prisjustering, vises justeringen på ordrens tidslinje. Du modtager en opkrævning eller en indbetaling på din Shopify-konto, som vises på din næste faktura.

Bemærk! Afhængigt af din fragttjeneste debiteres dine prisjusteringer enten dagligt (USPS) eller ugentligt (DHL Express, UPS og Canada Post).

Følgende eksempler er mulige årsager til prisjusteringer:

  • pakkens vægt angivet på labelen svarer ikke til den faktiske vægt af forsendelsen
  • pakkens dimensioner, der er angivet på labelen, svarer ikke til forsendelsen faktiske dimensioner
  • Der bruges en label med fast beløb på en kasse med vægtbaseret pris, eller der bruges en vægtbaseret label på en kasse med fast beløb.
  • den angivne postklasse er forkert (f.eks. hvis emballagevægten er over den maksimale tærskel for den pågældende postklasse)
  • Fragttjenesten opkrævede et gebyr for at klargøre din forsendelse eller anden dokumentation end toldpapirer.
  • Fragttjenesten ændrede gebyrerne for retur til afsender

Hvis du mener, at prisjusteringen er pålagt forkert, kan du bestride justeringen.

Undgå justeringer

Du kan undgå at overbetale eller underbetale for dine fragtlabels ved at sørge for, at dine leverings- og produktindstillinger er korrekte.

Der er et par ting, du kan gøre for at gøre dine fragtlabels mere præcise:

Bestrid justeringer

Prisjusteringer på fragtlabels bestemmes af din fragttjeneste.

Hvis du vil bestride en prisjustering, skal du kontakte USPS eller Canada Post direkte for at indgive et krav.

Hvis du bruger UPS eller DHL, skal du kontakte supporten til Shopify Shipping.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis