Fejlfinding af Shopify POS-appen
Gennemgå Shopifys statusside for alle aktuelle hændelser og afbrydelser, inden du følger denne fejlfindingsvejledning.
Nogle lokale problemer kan påvirke ydeevnen for Shopify-appen. Hvis du følger de lokale fejlfindingstrin i denne guide, kan det hjælpe med at forbedre appens ydeevne.
Fejlfinding af Shopify-appen til iOS
Inden du går i gang, skal du sikre dig, at Shopify-appen er opdateret. Softwareopdateringer forbedrer din oplevelse og hjælper dig med at undgå problemer forårsaget af forældet software. Du bør måske også aktivere automatiske opdateringer, så den automatisk opdateres på din mobilenhed, når der udgives en ny opdatering.
Du skal muligvis også aktivere sporing på tværs af websites.
Du kan prøve at aktivere en indstilling og fjerne alle sessioner ved næste launch af Shopify-appen.
Trin:
- Tryk på Shopify-app i afsnittet Apps i Indstillinger på din iOS-enhed.
- Aktivér Fjern alle sessioner ved næste lancering.
Du kan også prøve at logge helt ud af appen og derefter logge ind igen.
Fejlfinding af Shopify-appen til Android
Inden du går i gang, skal du sikre dig, at Shopify-appen er opdateret. Softwareopdateringer forbedrer din oplevelse og hjælper dig med at undgå problemer forårsaget af forældet software. Du bør måske også aktivere automatiske opdateringer, så den automatisk opdateres på din mobilenhed, når der udgives en ny opdatering.
Du kan prøve at rydde appens data og cache.
Trin:
- Gå til Apps og meddelelser > Appoplysninger eller Apps > Dine apps i Indstillinger på din Android-enhed.
- Tryk på Shopify-appen.
- Tryk på både Ryd data og Ryd cache.
Hvis du vil foretage yderligere fejlfinding af din Shopify-app, kan du f.eks. rydde browsercachen på din enhed eller afinstallere og geninstallere Shopify-appen.