Om ofte stillede spørgsmål om Shopify-fakturering og Shopify Bill Pay

Disse ofte stillede spørgsmål hjælper dig med at forstå forskellige aspekter af Shopify-fakturering, herunder hvordan du finder, administrerer og forstår dine fakturaer. De giver også indblik i Shopify Bill Pay-tjenesten (kun tilgængelig for shopejere i USA).

Ofte stillede spørgsmål om generel fakturering

Hvor kan jeg finde mine Shopify-fakturaer?

Du kan finde dine fakturaer på siden Fakturering i din Shopify-administrator.

Hvilken valuta udstedes Shopify-fakturaer i?

Af regnskabshensyn debiteres de fleste Shopify-fakturaer i amerikanske dollars. Shopejere i visse lande kan blive faktureret i deres lokale valuta.

Hvad er de almindelige debiteringer på min Shopify-faktura?

Almindelige debiteringer på din Shopify-faktura omfatter følgende:

• abonnementsgebyrer
• appgebyrer
• leveringsgebyrer
• transaktionsgebyrer (hvis du ikke bruger Shopify Payments)
• debiteringer for engangskøb, som f.eks. domæner eller temaer

Hvordan får jeg en detaljeret oversigt over min faktura?

Du kan eksportere fakturaer i CSV- eller PDF-format for at få en detaljeret oversigt over dine debiteringer.

Hvad er en faktureringsgrænse?

En faktureringsgrænse er en dollarværdi, der udløser en omgående faktura, når den overskrides af prisen for din kontoaktivitet. Dette omfatter normalt transaktionsgebyrer fra tredjepart og andre udestående debiteringer. Månedlige abonnementsgebyrer er ikke inkluderet i faktureringsgrænsen.

Hvorfor blev jeg faktureret inden min almindelige faktureringsperiode?

Hvis du bruger en tredjepartsudbyder af betalingstjenester og påløber transaktionsgebyrer eller har gentagne appgebyrer eller andre gebyrer, kan din butik blive faktureret inden din almindelige 30-dages faktureringsperiode. Dette skyldes, at den samlede sum for disse debiteringer overstiger din kontos faktureringsgrænse.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge til at betale mine Shopify-fakturaer?

De tilgængelige betalingsmetoder varierer efter region, men inkluderer generelt:

• Kreditkort (Mastercard, Visa, American Express)
• Co-brandet debetkort med international funktionalitet og opsætning af gentagne transaktioner
• Shopify Balance
• PayPal (begrænsninger er gældende i visse områder)
• ACH-debitering (for Shopify Plus-butikker i USA)
• SDD (for butikker i Danmark, Tyskland, Holland eller Schweiz med ikke-Plus-abonnementer, der bruger EUR)

Jeg har problemer med at betale min faktura. Hvad skal jeg gøre?

• Kontrollér, at din betalingsmetode er gyldig og har tilstrækkelige midler.
• Sørg for, at dit kreditkort tillader tilbagevendende betalinger.
• Kontakt din bank eller dit pengeinstitut for at få hjælp til din betalingsmetode.
• Kontakt Shopify Support for at få yderligere hjælp.

Hvordan kan jeg få hurtigere udbetalinger?

• For Shopify Payments: Du kan sætte fart i dine udbetalinger med Shopify Payments ved at justere din udbetalingsplan til den tidligst tilgængelige hyppighed. Betalingsperioden varierer efter område og spænder som regel fra 1 til 3 arbejdsdage. Selv med den hurtigste plan afhænger behandlingstiden for midlerne derfor af din lokation. Du kan få nøjagtige oplysninger ved at gennemgå specifikationerne for betalingsperioden på Shopify Payments-siden, der er understøttet for dit land. Det er desuden afgørende, at dine konto- og bankoplysninger er opdaterede, da der ellers kan opstå forsinkelser i udbetalingerne. Få mere at vide i artiklen om at modtage betaling.
• For Shopify Balance: Hvis din butik bruger Shopify Balance, kan midlerne være tilgængelige på din Shopify Balance-konto allerede én arbejdsdag, efter transaktionen er behandlet. Dette giver Shopify Balance mulighed for at modtage dine indtjeninger hurtigere. Det kan dog tage op til 5 arbejdsdage at overføre midler fra Shopify Balance til en ekstern konto samt den ekstra tid, din bank har brug for til at behandle overførslen. Få mere at vide om kvalificeringskrav for Shopify Balance.

Bruger Shopify øjeblikkelige betalinger?

• For Shopify Payments: Shopify Payments tilbyder ikke øjeblikkelige udbetalinger. Behandlingstiden for udbetalinger kan variere afhængigt af området, typisk fra 1 til 3 arbejdsdage efter transaktionsdatoen, før der sendes penge til din bankkonto. Udbetalingsplaner kan angives efter dine præferencer, men de er stadig underlagt regionale betalingsperioder.
• For Shopify Balance: Selvom Shopify Payments ikke selv tilbyder øjeblikkelige udbetalinger, kan brugen af Shopify Balance fremskynde processen. Med Shopify Balance kan udbetalinger fra Shopify Payments sendes til din konto allerede én arbejdsdag, efter transaktionen er behandlet. Få mere at vide om kvalificeringskrav for Shopify Balance.

Ofte stillede spørgsmål om Shopify Bill Pay for shopejere i USA

Hvad er Shopify Bill Pay?

Shopify Bill Pay er et værktøj, der gør det muligt for kvalificerede shopejere baseret i USA at betale deres leverandører, telefonregninger for virksomheden eller andre tjenester, der sender fakturaer til virksomheden, direkte via deres Shopify-administrator. Shopify Bill Pay leveres af Melio.

Hvordan installerer jeg Shopify Bill Pay?

Du kan installere Shopify Bill Pay direkte fra din Shopify-administrator. Du er ikke kvalificeret til at installere Shopify Bill Pay, hvis der ikke er nogen valgmulighed til installation af Shopify Bill Pay i din Shopify-administrator. Du skal have en aktiv Shopify-butik i USA for at kunne bruge Shopify Bill Pay.

Trin:

1. I din Shopify-administrator klikker du på Finans > Bill Pay.

2. Klik på Tilføj Bill Pay.

3. Gennemgå apptilladelserne, og klik derefter på Installer app.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge sammen med Shopify Bill Pay?

Du kan bruge følgende muligheder til at betale dine fakturaer ved hjælp af Shopify Bill Pay. I gebyrkolonnen repræsenterer * kun gebyret for betalingsmetoden. Der kan stadig være gebyrer for leveringsmetoden. Du kan finde en detaljeret liste over gebyrer i det fulde afsnit med betalingsgebyrer.

Oversigt over betalingsmetoder, der er tilgængelige for Shopify Bill Pay, herunder tilknyttede gebyrer og begrænsninger.

Metode	Gebyr	Begrænsninger
Shopify Balance	Gratis*	Med forbehold for Shopify Balances daglige kortforbrug
Bankoverførsel	Gratis*	Med forbehold for din banks transaktionsgrænser
Kreditkort	2,9 %*	Med forbehold for din banks transaktionsgrænser
Debetkort	2,9 %*	Med forbehold for din banks transaktionsgrænser

Hvordan betaler jeg internationale fakturaer med Shopify Bill Pay?

Internationale fakturaer skal betales via bankoverførsel, din Shopify Balance-konto eller et Mastercard-kreditkort. Ved internationale betalinger betales din forhandler via bankoverførsel. Du skal have din forhandlers SWIFT- eller IBAN-nummer. Alle fakturabetalinger skal foretages i USD.

Kan jeg betale flere fakturaer på én gang via Shopify Bill Pay?

Ja, du kan planlægge op til 20 betalinger samtidigt til forskellige forhandlere.