Ofte stillede spørgsmål om fakturering

Find svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om Shopify-fakturaer.

Hvilke betalingsmetoder accepteres til betaling af min Shopify-faktura?

Du kan betale dine Shopify-fakturaer (engangsfakturaer eller tilbagevendende fakturaer) ved at bruge én af følgende betalingsmetoder:

  • et gyldigt kreditkort fra Mastercard, Visa eller American Express
  • et debetkort, der er co-branded med Mastercard, Visa eller American Express
  • PayPal i nogle områder

Hvis du er etableret i USA og har Shopify Plus-abonnementet, kan du bruge en bekræftet bankkonto

De fleste af de opkrævede gebyrer på Shopify er gentagne betalinger. Gentagne betalinger sker regelmæssigt. Disse faktureringscyklusser varierer, og de er ikke synkroniseret, medmindre du f.eks. tegner et abonnement med 30-dages fakturering og installerer alle dine apps samme dag.

Du kan få mere at vide under Betalingsmetoder for dine Shopify-fakturaer.

Hvorfor blev min betalingsmetode afvist?

Kontrollér følgende muligheder:

  • Din betalingsmetode kan blive afvist, hvis du ikke bruger et gyldigt kreditkort fra Mastercard, Visa eller American Express til at betale for dine Shopify-fakturaer.

  • Hvis du bruger et debetkort, skal det være co-branded med Mastercard, Visa eller American Express. Du kan ikke bruge debetkort, der ikke er co-brandede.

  • Dit kreditkort skal tillade tilbagevendende betalinger i USD.

  • Dit kreditkort skal have internationale egenskaber.

Få mere at vide om betalingsmetoder.

Hvad skal jeg gøre, hvis min betalingsmetode bliver afvist?

Hvis din betalingsmetode bliver afvist, og du bruger et gyldigt kreditkort fra Mastercard, Visa eller American Express, skal du kontakte din bank for hjælp.

Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling af fakturaen mislykkes?

Hvis betalingen af din faktura mislykkes, kan du forsøge at gennemføre den igen. Gå til siden med faktureringsindstillinger, og klik på Betal faktura. Hvis du skal opdatere din betalingsmetode, kan dette gøres via indstillingssiden i Fakturering. Kontakt din bank, hvis du fortsat oplever problemer med at behandle betalingen.

Hvordan faktureres jeg, hvis jeg vælger en Shopify-abonnementsordning under min prøveperiode?

Hvis du vælger et abonnement under din gratis prøveperiode, modtager du din første faktura den dag, hvor din gratis prøveperiode udløber. Hvis din gratis prøveperiode allerede er udløbet, modtager du din første faktura den dag, hvor du vælger en Shopify-abonnementsordning. Betalingen sker automatisk, så du skal ikke foretage dig andet, når du har valgt et abonnement. Debitering for Shopify-fakturaer fremgår af dine kreditkortopgørelser som: Shopify * <bill number>.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis