Log ind
Start en gratis prøveperiode

Ældre brugeradministration

Hvis din butik ikke er blevet migreret til den rollebaserede adgangskontrolmodel for brugere, kan du tilføje og administrere brugere i afsnittet Brugere og tilladelser i Shopify-administratoren og tildele butikstilladelser direkte til dine brugere.

På denne side

Tilføj medarbejder

Du kan føje brugerkonti til din Shopify-butik, så dine medarbejdere kan logge ind som separate brugere. Hvis du vil tilføje brugere, skal du være butiksejeren eller have tilladelserne Rediger tilladelser og Tilføj eller fjern medarbejdere.

Hvis du vil tilføje medarbejdere, som kan logge ind på din administrator og på Shopify POS for at tilføje medarbejdere, der kun har adgang til POS-appen, skal du også have tilladelsen Administrer POS-medarbejdere og de nødvendige Shopify POS-tilladelser. Få mere at vide om tilføjelse og administration af POS-medarbejdere.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Tilføj medarbejder.
  3. Angiv medarbejderens fulde navn, som det fremgår af et offentligt udstedt id, samt dennes mailadresse.

  4. Gør et af følgende:

    • Vælg, hvilke tilladelser du vil give medarbejderen.
    • Klik på Vælg alle, hvis du vil give medarbejderen alle tilgængelige tilladelser.

  5. Klik på Send invitation.

Medarbejderen modtager en invitation via mail. Invitationer til at oprette et medarbejderlogin udløber efter 7 dage.

Opret medarbejder

Når du har tilføjet en medarbejder, skal vedkommende acceptere din invitation for at fuldføre opsætningen af sit medarbejderlogin.

Hvis invitationen til medarbejderkontoen ikke accepteres inden for 7 dage, skal du fjerne og tilføje medarbejderkontoen igen for at sende invitationen igen.

Hvis din butik har et Shopify Plus-abonnement, skal du gå til Indstillinger > Brugere, vælge medarbejderkontoen og klikke på Send invitation igen.

Trin:

  1. Klik på Opret medarbejder i mailen med invitationen, og klik derefter på Acceptér invitation.

  2. Valgfrit: Angiv følgende oplysninger for at oprette en Shopify-konto:

    • mailadresse
    • fornavn og efternavn
    • telefonnummer (valgfrit)
    • adgangskode

  3. Klik på Opret konto.

Giv Shopify POS-tilladelser

Hvis du er butiksejeren eller en medarbejder med tilladelsen Rediger tilladelser, kan du give eksisterende medarbejdere adgang til Shopify-administratoren og Point of Sale-appen (POS-appen).

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator.
  2. Klik på medarbejderens navn.
  3. Klik på Få adgang til POS i afsnittet POS-adgang.
  4. Vælg den rolle, som du vil tildele til medarbejderen, fra listen POS-rolle.
  5. Valgfrit: Hvis du vil oprette et andet personligt id-nummer (pinkode) end standardnummeret, skal du i afsnittet pinkode klikke på opret tilfældig pinkode eller indtaste en pinkode. Dine medarbejdere bruger denne pinkode til at få adgang til Shopify POS. Sørg for, at dine medarbejdere kender deres pinkoder.
  6. Klik på Gem.

Du kan også oprette og tildele roller til dine Shopify POS-medarbejdere. Få mere at vide om administration af POS-medarbejdere.

Administrer medarbejder

Butiksejere og medarbejdere kan redigere deres kontooplysninger og føje et billede til kontoen, når de logger ind på Shopify-administratoren med deres legitimationsoplysninger. Du kan kun redigere oplysningerne for din egen konto.

Rediger medarbejdertilladelser

Du skal være butiksejeren eller have tilladelsen Rediger tilladelser for at redigere andre medarbejderes tilladelser. De tilladelser, som du kan redigere for andre medarbejdere, afhænger af dine tilladelser. Der kan være nogle tilfælde, hvor du ikke kan redigere medarbejdertilladelser. Få mere at vide om tilladelsen Rediger tilladelser.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator.
  2. Klik på medarbejderens navn.

  3. Gør et af følgende:

    • Vælg de tilladelser, du vil give medarbejderen.
    • Ryd de tilladelser, du vil fjerne.
    • Klik på Vælg alle, hvis du vil give medarbejderen alle tilgængelige tilladelser.

  4. Klik på Gem.

Opdater medarbejderoplysninger

Du kan altid foretage ændringer af dit eget login for at opdatere dine kontooplysninger.

Trin:

  1. Klik på dit butiksnavn øverst i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Administrer konto.

  3. Opdater dine kontooplysninger.

  4. Klik på Gem.

Opdater medarbejdermails

Hvis du bruger en Shopify-konto, og du ændrer din mailadresse, opdateres din mailadresse for alle de butikker, der er knyttet til din Shopify-konto:

  • Hvis du har brug for at opdatere mailadressen for eksisterende medarbejdere, skal du tilføje en ny medarbejder og angive den nye mailadresse.
  • Hvis du har brug for at opdatere mailadressen for butiksejeren, skal du tilføje en ny medarbejder og derefter overføre ejerskabet til denne medarbejder.

Tilbagekald enhedstilladelser for medarbejdere

Hvis en eksisterende medarbejder bruger en enhed eller en applikation til at tilgå din Shopify-butik, men mister denne enhed, kan du logge medarbejderen ud og kræve, at vedkommende logger ind igen. Dette kan medvirke til at forhindre, at ukendte brugere får adgang til din butik.

Det er kun butiksejeren eller en medarbejder med tilladelsen Tilbagekald adgangstokens for andre medarbejdere, der kan tilbagekalde medarbejdertilladelser.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator.
  2. Klik på medarbejderens navn.
  3. Klik på Tilbagekald adgang ud for enheden eller applikationen.
  4. Klik på Tilbagekald for at bekræfte.

Medarbejderen har ikke adgang til din butik via denne enhed uden at logge på igen.

Deaktiver eller genaktiver en medarbejders konto

Du kan deaktivere en medarbejders konto, så denne medarbejder ikke længere kan logge ind på din butik. Deaktiver ubrugte medarbejderlogins af sikkerhedsmæssige hensyn. Hvis du deaktiverer kontoen for en medarbejder, som er sekundær Shopify Credit-kortindehaver med aktive kort, vil vedkommendes kort automatisk blive spærret, og de vil ikke kunne bruges.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator.
  2. Klik på medarbejderens navn.
  3. Klik på Ophæv adgang.
  4. Klik på Suspender.

Du kan genaktivere medarbejderens konti igen når som helst ved at klikke på Genaktiver. Hvis du genaktiverer en kontoen for en medarbejder, som er sekundær Shopify Credit-kortindehaver med aktive kort, vil vedkommendes kort automatisk blive låst op.

Fjern en medarbejders konto fra butikken

Butiksejere og medarbejdere med tilladelsen Tilføj og fjern medarbejdere kan fjerne en medarbejders konto fra en butik. Du kan ikke fortryde denne handling. Hvis én eller flere medarbejdere deler den konto, du vil slette, skal du først oprette særskilte medarbejderkonti til dine aktive medarbejdere.

Hvis du fjerner kontoen for en medarbejder, som er sekundær Shopify Credit-kortindehaver med aktive kort, vil vedkommendes kort automatisk blive annulleret, og de vil ikke kunne bruges.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator.
  2. Klik på medarbejderens navn.
  3. Klik på Fjern *medarbejderens navn* for at fjerne denne medarbejder permanent fra din butik.
  4. Angiv adgangskoden for den medarbejderkonto, du er logget ind på, og klik derefter på Fjern.

Medarbejderens konto fjernes permanent fra din butik, og den vil ikke længere være tilgængelig fra Shopify-administratoren.

Se loginhistorik

Som butiksejer eller medarbejder med tilladelsen Rediger tilladelser kan du gennemgå loginhistorik for alle medarbejdere. Medarbejdere kan også gennemgå deres egen loginhistorik.

Du bør gennemgå loginhistorikken for medarbejderkonti jævnligt for at verificere, at der ikke har været adgang fra ukendte internetudbydere, lokationer eller IP-adresser. Dette kan være en indikation på, at medarbejderens konto er blevet kompromitteret.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator.
  2. Klik på medarbejderens navn.
  3. Gennemgå de seneste fem loginsessioner og følgende oplysninger om hver session i afsnittet seneste adgang til butikken:
    • dato
    • IP-adresse
    • Internetudbyder
    • medarbejderens lokation ved login
    • webbrowser- og operativsystemversion. Du kan gennemgå dette ved at holde markøren over informationssymbolet
Kan du ikke finde de svar, du leder efter? Vi er her for at hjælpe.